Voulez-vous améliorer votre capacité à lire le langage corporel des autres et devenir plus habile à communiquer non verbalement?
Il y a quelques clés:
1. Le langage corporel n’est pas un «langage». En d’autres termes, il n’existe pas de dictionnaire pour la communication non verbale. En général, la signification d’un signal non verbal particulier (tel qu’un geste, un mouvement des yeux ou un ton de voix) peut dépendre du contexte, des individus impliqués et de leur relation.
Ne pensez pas automatiquement qu’un signal particulier signifie une certaine chose. Par exemple, juste parce que quelqu’un a les bras (ou les jambes) croisés, il est possible que cela ne soit pas immédiatement interprété comme une personne fermée à vous. Ils pourraient être physiquement froids, cela pourrait être un style personnel. Cela n’a peut-être rien à voir avec vous. Considérez une variété de facteurs et ne sautez pas aux conclusions rapides. Continuez à observer et à étudier les signaux suivants.
2. Cela prend du travail. L’envoi précis (appelé «encodage») et la réception («décodage») de messages non verbaux sont des compétences difficiles à apprendre – mais elles peuvent être apprises et développées. Cela demande beaucoup de travail et beaucoup de pratique. Je connais un orateur ayant réussi qui a déclaré avoir étudié les gestes efficaces pour accompagner son discours pendant plus d’un an, se filmant lui-même et obtenant des réactions.
3. La rétroaction est critique. Vous ne pouvez pas devenir un meilleur communicateur non verbal sans recevoir de commentaires – à la fois sur votre précision dans l’interprétation des messages de langage corporel envoyés par d’autres et sur l’évaluation de l’impact de vos signaux non verbaux sur les autres. Comme le suggère mon ami orateur public, la vidéo est un bon outil et demande à des amis ou à des membres de la famille de donner un coup de main.
4. Les compétences non verbales sont corrélées. Cela signifie que si vous travaillez sur votre capacité à envoyer des messages non verbaux avec précision, vous aurez tendance à mieux lire les signaux du langage corporel. Encore une fois, la pratique aide à améliorer les compétences en communication non verbale.
5. Détecter la tromperie est presque impossible. Il existe une croyance généralement répandue selon laquelle il y a des indications précises à dire quand quelqu’un ment. Par exemple, un menteur semble nerveux ou ne peut pas vous regarder dans les yeux. Mais il est presque impossible de détecter avec précision les mensonges simplement en lisant le langage corporel. Pourquoi? Premièrement, les menteurs tentent d’éviter les signaux stéréotypés. Par exemple, dans notre étude, nous avons constaté que les menteurs avaient plus de contact visuel que les diseurs de vérité – ils étaient en quelque sorte «surcompensés». , “D’autres, cependant, sont presque indétectables. Troisièmement, il existe ce que l’on appelle un «biais de comportement» où certains individus, simplement en raison de leur style non verbal, ont tendance à paraître plus honnêtes ou plus trompeurs, ce qui nuit à la précision. Une meilleure stratégie pour détecter le mensonge implique de se concentrer sur les indices verbaux – juger de la véracité ou de la vraisemblance du récit de quelqu’un.
Que pouvez-vous faire pour devenir meilleur en communication non verbale?
Voici quelques ressources supplémentaires.
Références
Riggio, RE (1986). Évaluation des compétences sociales de base. Journal de la personnalité et de la psychologie sociale, 51, 649-660.
Riggio, RE et Friedman, HS (1983). Différences individuelles et indices de déception. Journal de la personnalité et de la psychologie sociale, 45, 899-915.
Riggio, RE (2010). Intelligence émotionnelle et compétences interpersonnelles. Dans M. Rothstein & R. Burke (Eds.), Autogestion et développement de leaders. (pp. 160-182). Cheltenham, Royaume-Uni: Editions Edward Elgar.
