Hit Send, No Wait: Les dangers d'une vie en ligne hyper-personnelle

Par Tristan Gorrindo, MD et Anne Fishel, PHD

La communication en ligne peut causer des méfaits et même de graves problèmes avec les pairs et les collègues, car elle invite beaucoup plus à la désinhibition que la conversation en face-à-face. Cette attirance pour la divulgation personnelle a été notée dès 1996 par Walthers dans un terme qu'il a surnommé le «hyperpersonnel» ou la tendance à révéler plus sur vous-même aux gens en ligne qu'à ceux de la vie réelle.

Il y a beaucoup de raisons de divulgations hyperpersonnelles: au clavier, vous vous concentrez sur vous-même; vous ne pouvez pas lire les repères non verbaux sur l'extrémité de réception comme vous allez, ce qui pourrait être une vérification sur vos mots; et c'est passionnant de pouvoir inventer une identité qui n'a pas à être corroborée par la réalité. L'inconvénient de toute cette communication libre est que vous pouvez flamber dans un comportement autodestructeur. Dans un article publié en 2008 dans The Academy of Management Review , Kristin Byron constate que le courrier électronique augmente généralement la probabilité de conflit et de mauvaise communication – nous avons tendance à mal interpréter les messages électroniques positifs comme neutres et neutres comme plus négatifs que l'expéditeur prévu.

Pour les adolescents, l'absence de caractéristiques non verbales de la parole, comme le contact visuel, les expressions faciales et le langage corporel, peut rendre particulièrement difficile de discerner les états émotionnels des autres. Il n'est pas étonnant que les professionnels de la santé mentale qui travaillent sur des unités d'hospitalisation pour adolescents rapportent des taux élevés d'admission pour patients hospitalisés liés à l'impulsivité sur Internet. Dans une unité d'hospitalisation pour adolescents, on a estimé que 40% des admissions étaient liées à des adolescents sextant de manière impulsive, envoyant un message qui leur causait des ennuis ou de la cyberintimidation de leurs pairs.

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Dans notre travail avec les adolescents, nous essayons de leur faire prendre l'habitude de ralentir tout le processus d'affichage, en espérant qu'ils réfléchiront avant de poster. Un de ces outils que nous avons créé est le mnémonique ATTENDRE Il peut être utile de mettre ceci sur une note autocollante et de l'attacher à l'ordinateur de votre enfant.

• W – Large public

"W" pose la question: est-ce que je dirais ceci devant une assemblée d'école? Si un adolescent, par exemple, a 800 amis sur Facebook, il lui est alors utile de visualiser debout devant 800 pairs dans une assemblée de l'assemblée en train de lire son message sur Facebook. Vous semblez toujours une bonne idée?

• A – Affecter

"A" pose la question: Suis-je dans un bon endroit émotionnel en ce moment? En partant de la notion de base selon laquelle les pensées et les sentiments sont liés, les adolescents apprennent à réfléchir à la manière dont leur humeur pourrait affecter ce qu'ils s'apprêtent à dire.

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• I – Intention

"Je" pose les questions: Mon intention pourrait-elle être mal comprise? L'adolescent essaie de prendre des points de vue pour déterminer si son commentaire pourrait être mal compris. Par exemple, le message «Je n'ai aucun regret» pourrait-il être interprété comme véhiculant un souhait suicidaire plutôt que comme une déclaration de fierté et d'accomplissement?

• T – Aujourd'hui

… Demain ou le lendemain? "T" pose la question: cela peut-il attendre un jour? Dans un effort pour ralentir le mouvement émotionnel qui pousse les adolescents à publier sur Internet, cette intervention demande aux adolescents d'évaluer l'urgence de ce qu'ils s'apprêtent à dire. Pourquoi est-ce si urgent? Que se passera-t-il si j'attends?

Mais, ce ne sont pas seulement les adolescents qui peuvent bénéficier de ralentir avant d'appuyer sur le bouton d'envoi. Dans un récent sondage mené auprès de 2 300 adultes, le Pew Internet et American Life Project ont constaté que 12% des adultes ont déclaré avoir partagé de l'information en ligne qu'ils ont par la suite regretté d'avoir affichée.

Voici quelques questions que vous pourriez vous poser pour réfléchir davantage à la façon dont vous traitez l'aspect hyperpersonnel de la communication en ligne:

• Avec qui êtes-vous le plus à même de vous méprendre sur un message électronique, texto ou facebooking?
• Avec qui êtes-vous le plus susceptible de vous sentir plus proche ou plus connecté lorsque vous envoyez un e-mail ou du texte?
• Quel type d'information seriez-vous plus susceptible de partager avec des amis en ligne que ceux de la vie réelle? Y a-t-il des sentiments que vous exprimeriez plus probablement en ligne qu'en personne?
• Si vous avez envoyé un message que vous avez regretté plus tard, quel genre d'humeur étiez-vous lorsque vous l'avez envoyé?

Nous reconnaissons qu'il est irréaliste de s'attendre à ce que les adolescents (ou les adultes d'ailleurs) ATTENDENT chaque fois qu'ils publient, mais nous pourrions tous utiliser certains moyens pour frapper le bouton pause avant d'appuyer sur ENVOYER.

Copyright Tristan Gorrindo et Anne Fishel, 2011