Le caractère d’un chef

Les découvertes récentes en neurosciences montrent ce qui fait un grand leader.

C’était une place interdite pour un étudiant de première année de lycée de 13 ans. Déjà, le centre-ville s’effondrait autour de lui, entamant un déclin continu qui se poursuivrait jusqu’à ce que Detroit soit un obus évidé avec un taux d’analphabétisme de cinquante pour cent, et plus de 400 magasins d’alcool, mais un seul supermarché.

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Chaque matin, nous sommes allés à l’école en bus de ville, avec les winos qui avaient besoin d’un endroit chaud pour dormir et les dames de la soirée qui rentraient du travail. Nous n’avions pas de terrain de sport, donc nos cours d’éducation physique étaient souvent organisés dans la salle de billard et le bowling de la région. Ce n’était pas un lieu propice pour forger le caractère de jeunes hommes et de jeunes femmes.

Des décennies plus tard, j’ai reçu deux courriels en l’espace de 48 heures, commentant un article que j’avais écrit cinq ans plus tôt au sujet d’un enseignant de l’école, Jonas Segal.

Un diplômé de 1964 a écrit: «Après une carrière en santé mentale, j’ai passé une décennie à enseigner, espérant qu’un peu de Jonas passerait tous les jours.» Un autre diplômé de 1968 a écrit: «Jonas reste l’un des plus inoubliables J’ai eu la grande chance d’avoir dans ma vie. ”

Bien sûr, il était le genre de professeur qui nous a sauvés (parfois littéralement) quand nous avons eu des problèmes, et il nous a enseigné la pensée critique et nous a inculqué l’amour de la lecture. Mais plus important encore, il nous a appris à vivre.

Ce n’était pas tant sa pédagogie que son exemple. Il a refusé à plusieurs reprises une offre lucrative de la part de Hilton pour parcourir le monde et explorer des sites pour de nouveaux hôtels en raison de son amour pour l’enseignement. Lorsque je lui ai demandé, avec la témérité dont seul un adolescent est capable, comment un penseur critique comme lui pouvait pratiquer son judaïsme orthodoxe, il n’a pas tenté de justifier ou de faire du prosélytisme. “Nous avons tous besoin d’un système de croyance,” répondit-il, “et celui-ci fonctionne pour moi.”

J’ai passé ma carrière à aider les dirigeants des plus grandes entreprises du monde à devenir des leaders plus efficaces. C’est une tâche ardue de gérer des milliards de dollars et de superviser des centaines de milliers de personnes, et les meilleurs leaders sont impatients de recevoir toute l’aide possible. Mais je n’ai jamais trouvé les techniques de leadership vantées dans la Harvard Business Review et ses avantages pour faire la différence.

Les récentes découvertes en neurosciences expliquent pourquoi. Ce n’est pas la technique la plus récente et la plus efficace à laquelle les gens réagissent, en particulier quand elle peut entrer en conflit avec d’autres comportements. Les êtres humains naissent des imitateurs, non seulement du comportement, mais de la mentalité qui les sous-tend, comme l’ont montré les recherches sur les neurones miroirs.

Nous répondons à la totalité de ce que les gens pensent, font et communiquent, et cela résulte de leur identité. Nous pouvons le considérer comme un personnage, et nous le savons maintenant, par l’histoire qu’ils nous racontent.

Les grands leaders, tels que Martin Luther King ou Mahatma Ghandi, ont toujours transmis un récit ambitieux, motivant leurs partisans à faire les changements nécessaires pour réaliser leur vision du futur. Bien qu’ils fassent souvent entendre leur histoire, ils l’ont également vécue.

Nos récits personnels sont le résultat de nos expériences de vie et de nos dispositions génétiques, mais nous pouvons les changer consciemment et c’est ce que tous les grands leaders ont fait. Il ne cède pas à nos caprices, mais il a la force de raconter l’histoire qui fonctionne le mieux pour ceux que nous dirigeons.