Source: Créé par Dr. Gad Saad
Dans l’introduction de mon livre de 2007, Les bases de la consommation évolutives , je définis le «comportement du consommateur» d’une manière beaucoup plus globale que ce que l’on suppose généralement. Nous ne consommons pas uniquement Starbucks, Coca Cola et McDonald. Presque tout ce qui définit une grande partie de nos expériences quotidiennes est de nature consommatrice. Oui, nous consommons des produits et des services. Mais nous consommons également des expériences de vie, des récits religieux, de l’art, de la littérature et des idées. Nos amitiés étroites, nos mariages, nos relations d’affaires et d’innombrables moments marquants (de la naissance de nos enfants à la mort d’êtres chers) sont chargés de formes infinies de rituels liés à la consommation. Comme je le dis dans mon livre de 2011, The Consuming Instinct, la devise opératoire qui plane sur notre existence est “je consomme donc je suis”. Et le processus de compréhension de notre nature consommatrice implique tous les domaines fonctionnels que les psychologues sont généralement intéressés à inclure la perception. apprentissage, mémoire, persuasion, motivation, affect, formation d’attitude, prise de décision, personnalité et culture.
Le comportement du consommateur est véritablement celui où d’innombrables disciplines académiques se rencontrent. Voici quelques exemples:
Histoire: Les tendances de la mode (p. Ex. La longueur des jupes) correspondent-elles aux réalités macroéconomiques?
Psychologie clinique: Existe-t-il des variables démographiques permettant de prédire qui risque de succomber à un achat compulsif, à des troubles de l’alimentation, à la dépendance à la pornographie ou au jeu pathologique?
Microéconomie: Quels sont les processus psychologiques susceptibles d’expliquer quels produits sont élastiques ou inélastiques? [Robert Lustig a récemment offert des informations convaincantes sur la relation entre la dopamine, la sérotonine et l’élasticité des prix; voir notre conversation récente.]
Macroéconomie: Quels sont les indicateurs macro-économiques les mieux adaptés aux mesures du bien-être des consommateurs et de la qualité de vie?
Biologie et ingénierie: Utilisation de biomimétisme pour une conception optimale du produit.
Psychologie cognitive: La manière dont les consommateurs apprennent, stockent et récupèrent des informations sur les produits. Quand les consommateurs ont-ils acquis suffisamment d’informations sur le produit pour faire un choix?
Psychologie sociale et de la personnalité: comment se manifeste le besoin d’appartenance ou le besoin de se conformer dans le contexte du consommateur? Plus généralement, quel est l’impact de traits de personnalité spécifiques sur nos comportements de consommateurs?
Sociologie: processus par lequel les leaders d’opinion diffusent de nouvelles modes de consommation dans un cercle social.
Médecine: Explorer combien de maladies non transmissibles sont enracinées dans les mauvais choix des consommateurs. Voir le mini-sommet sur le marketing de la promotion de la santé que j’ai récemment organisé et organisé à l’Université Concordia.
Psychologie culturelle: existe-t-il des valeurs culturelles spécifiques qui nous aident à prédire le taux de diffusion des nouveaux produits sur les marchés mondiaux?
Psychologie évolutive: Comment les cycles menstruels des femmes affectent-ils leurs choix de consommation?
Neurosciences: Examiner les schémas d’activation neuronale des consommateurs lorsqu’ils sont exposés à des appels publicitaires rationnels et émotionnels.
Le marketing est fondamental pour ce qui nous rend humain. Le marketing ne consiste pas uniquement à vendre du chewing-gum, des voitures, des téléphones portables et des forfaits touristiques. Tout dans la vie implique le processus de commercialisation de quelque chose à quelqu’un. Nous nous vendons sur le marché de l’accouplement. Nous nous vendons sur le marché du travail. Nous nous commercialisons en ligne via nos pages Web personnelles et nos portails de médias sociaux. Nous nous vendons à de nouveaux amis potentiels. Nous commercialisons nos idées auprès des éditeurs de livres, des investisseurs en capital-risque, des collègues et des réviseurs universitaires. En tant que membres d’une espèce sociale dotée de grands cerveaux, nous sommes des spécialistes du marketing nés de la nature. Le capitalisme, le système économique qui a sorti d’innombrables personnes de la misère et de la misère abjectes, est fondé sur le marketing. Tout ce qui définit votre quotidien a les marques indélébiles du marketing.
Les chercheurs consommateurs sont généralement des professeurs de marketing hébergés dans des écoles de commerce. Cela conduit souvent à une compréhension erronée de la notion de marketing en tant que discipline scientifique. Le problème découle de l’association de l’utilisation générale du terme «marketing» en tant que pratique quotidienne (et parfois banale) et de son utilisation comme domaine d’études. Les groupes de garage, les food trucks et les organisateurs de fêtes font du marketing. Cela ne signifie pas que les professeurs de marketing sont en train de concevoir des dépliants promotionnels pour les groupes de garage, les food trucks et les fêtes nocturnes! Le marketing en tant que discipline universitaire est celui où plusieurs disciplines apparentées se rencontrent, notamment la psychologie, l’économie et les mathématiques appliquées. La plupart des docteurs en marketing obtiennent une grande partie de leur formation soit en tant que spécialistes du comportement, soit en tant que modélisateurs quantitatifs. Dans la mesure où le marché est un indicateur fort de la valeur réelle de la formation, il n’est pas surprenant que les professeurs de marketing comptent parmi les universitaires les mieux payés, car ils utilisent leur formation rigoureuse pour résoudre de nombreux problèmes et les réalités économiques.
J’ai toujours été intéressé par la consilience, la recherche de l’unité de la connaissance. C’est précisément pour cette raison que j’ai décidé de poursuivre mon doctorat dans le domaine du comportement des consommateurs en mettant l’accent sur la psychologie de la prise de décision et, éventuellement, sur la création de la consommation évolutive. Nous sommes des animaux de consommation qui passent nos vies à prendre des décisions en fonction de notre héritage biologique commun. Il est difficile d’imaginer un domaine plus passionnant de la recherche scientifique.
En effet, le marketing est la vie et la vie est le marketing. À votre santé.
Note: Ceci a été publié pour la première fois sous le nom de SAAD TRUTH_644 plus tôt ce matin.