Comment la rudesse au travail peut ruiner votre santé

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L'impolitesse sur le lieu de travail ouvre la voie à un stress après le travail et à d'éventuels problèmes de santé. Dans une étude récente de l'Université Macquarie en Australie, 175 avocats et employés d'un cabinet d'avocats ont répondu à des sondages deux fois par jour pendant une semaine.

Les résultats ont été un réveil brutal: plus de la moitié ont déclaré avoir été victimes d'incivilité en milieu de travail à un moment ou à un autre au cours de l'étude. Ceux qui ont vécu l'incivilité se sentaient plus tendus et plus préoccupés par leur travail lorsqu'ils rentraient chez eux ce soir-là. Ils se sentaient aussi moins mentalement récupérés le lendemain matin.

Si vulgaire!

Lorsque les chercheurs parlent d'impolitesse en milieu de travail, ils parlent généralement de quelque chose de moins grave que l'agression totale ou l'intimidation. Au lieu de cela, ils font généralement référence à des affrontements subtils, comme être ignorés, dénigrés ou traités de façon impolie.

Le collègue qui fait délibérément un déjeuner pour tout le monde dans le bureau, sauf vous, est un exemple. Ainsi est le superviseur qui soupire fort et roule des yeux quand vous ne pouvez pas résoudre instantanément un problème.

C'est un fléau dans de nombreuses entreprises. Dans un sondage réalisé en 2014 auprès de 1 000 adultes américains, environ les deux tiers ont convenu que «les incivilités en Amérique ont atteint des niveaux de crise». Plus d'un quart des 18 à 33 ans avaient quitté leur emploi parce que leur milieu de travail était incivil.

Ajouter une blessure à insulter

La rudesse peut sembler rien de plus qu'un irritant embêtant – l'équivalent psychologique d'une piqûre de moustique. Mais même le moustique humble peut transmettre la fièvre dengue. De même, la recherche montre que le stress de faible niveau dû à l'impolitesse peut ruiner votre humeur et drainer votre énergie.

Cela peut aussi vous faire vous sentir moins engagé et satisfait de votre travail. Dans un sondage mené auprès de 800 gestionnaires et employés de 17 industries, 78% de ceux qui avaient été traités grossièrement ont déclaré que leur engagement envers l'entreprise avait diminué. Près des deux tiers ont déclaré que leur rendement au travail avait diminué et près de la moitié ont déclaré qu'ils avaient intentionnellement réduit l'effort qu'ils mettaient au travail.

Si la grossièreté persiste et que votre stress s'accumule, votre santé peut commencer à souffrir. Le stress chronique peut contribuer à une foule de maux, y compris l'anxiété, la dépression, le gain de poids, les maladies cardiaques, les problèmes de sommeil et les troubles digestifs.

Rude-imentary Précautions

Si votre collègue irréfléchi ne remplit jamais la cafetière ou si votre patron ultra exigeant ne dit jamais «merci», ne le laissez pas tomber. Beaucoup de gens parviennent à prospérer même quand ils doivent travailler avec quelqu'un d'impoli. L'équipe de recherche derrière une nouvelle étude sur les travailleurs prospères a suggéré quelques stratégies qui pourraient aider:

  • Limitez vos interactions avec la personne impolie, si vous le pouvez. Cependant, lorsque cela n'est pas possible, essayez d'inclure d'autres personnes dans vos interactions pour diluer les effets du comportement grossier d'une personne.
  • Cherchez des occasions de continuer à croître et à apprendre dans votre travail. Un élément clé de prospérer au travail est de se sentir comme si vous devenez constamment meilleur dans ce que vous faites. Rappelez-vous que vous pouvez toujours apprendre d'une relation de travail même si l'autre personne est un peu un abruti.

Lorsque vous avez eu une journée particulièrement difficile, faites un effort supplémentaire pour vous arrêter à la salle de gym ou faire une course après le travail. L'activité physique aide à stimuler votre humeur, à restaurer votre énergie et à soulager votre stress. De plus, se concentrer sur votre propre corps en mouvement est une grande distraction de ruminer le comportement mal élevé de quelqu'un d'autre.

Linda Wasmer Andrews est une journaliste de santé de longue date avec une maîtrise en psychologie. Suivez-la sur Twitter ou Facebook.