Le mot unique qui transforme une excuse en insulte

Source: kimberrywood / Shutterstock

Si vous êtes en train de donner ou de recevoir des excuses, soyez sur le qui-vive pour le petit mot si. Presque toutes les excuses qui commencent par «Je suis désolé si …» ne sont pas vraiment des excuses.

Alors faites attention à "Je suis désolé si j'étais insensible", ou "Je suis désolé si vous avez pris ce que j'ai dit offensant." Et si vous êtes celui qui fait des excuses et vous trouvez enclin à insérer un si , essayez plutôt quelque chose de plus direct comme ceci: "Le commentaire que j'ai fait était offensant. Je suis désolé d'être insensible et je veux que vous sachiez que cela ne se reproduira plus. "

Non seulement "Je suis désolé si …" invite l'autre personne à remettre en question ses propres réactions aux actions qui l'ont offensé, "Je suis désolé si …" peut aussi apparaître comme condescendante. Lors d'une réunion d'équipe, «Charles», un de mes clients, a fait une blague insipide sur le «cerveau féminin». Ensuite, il a dit à son patron: «Je suis désolé si mon commentaire a blessé vos sentiments. "Croyez-moi, Charles, mes sentiments ne sont pas si facilement blessés."

La colère dans sa voix l'intriguait. Il ne comprenait pas qu'il laissait entendre que son supérieur était une femme trop sensible, plutôt que de s'excuser d'avoir fait un commentaire qui était clairement hors de propos.

• L'effet Week-end
• Betsy DeVos est d'accord avec les écoles interdisant les étudiants LGBT
• Les ondes cérébrales différentes chez les personnes dépendantes au jeu sur Internet
• Retour à l'école, retour au stress: 5 conseils pour les parents autistes
• Les femmes doivent-elles jouer au golf pour réussir dans le monde des affaires

Je ne veux pas être la police de la langue, mais je vous encourage à prêter attention à ces mots minuscules, y compris, mais , cela transformera votre "désolé" en un "pas vraiment désolé du tout."

Comme je l'explique dans mon livre, pourquoi ne vous excusez-vous pas? le défi de s'excuser implique beaucoup plus que de dire les bons mots. Mais dire que les mauvais mots peuvent se sentir pire pour la partie blessée que pas d'excuses du tout.

• Décoder les mécanismes complexes du cerveau de l'altruisme et de l'empathie
• Assez, c'est assez série # 4
• Noblesse Oblige dans un "Nouveau Gâteau"
• Le courage de Bob
• 52 façons de montrer je t'aime: aborder les conflits