À présent, vous êtes probablement fatigué d'entendre parler d'intimidation en milieu de travail ou d'intimidation en général.
D'abord, il a été étiqueté un problème de cour d'école, puis un gros problème dans les écoles et les collèges. Puis l'intimidation a été découverte sur le lieu de travail. D'abord, il s'agissait de propriétaires et de gestionnaires en surnombre, puis nous avons découvert qu'il était également possible pour les employés d'intimider d'autres employés.
Ne me méprenez pas; Ce sont des problèmes sérieux et continus. L'intimidation sous l'une de ses nombreuses formes peut détruire des vies. Pourtant, il est important de réaliser que cela n'a pas commencé hier ou ce matin. En fin de compte, la nature humaine est le problème et il n'a pas changé de façon spectaculaire dans de nombreuses années. Je ne m'attends pas à ce que cela change bientôt.
Question fondamentale
Le fait de savoir que l'intimidation n'est pas nouvelle pourrait vous aider à être mieux préparé lorsque vous le rencontrez, en particulier dans ses formes les plus virulentes ou les plus subtiles. Surtout si vous employez ou gérez des gens, il est très probable que vous le fassiez.
Une étude de 2011 de CareerBuilding a révélé que plus d'un travailleur sur quatre a déclaré s'être senti victime d'intimidation dans son milieu de travail. La majorité de ces travailleurs n'ont pas été confrontés à l'intimidation, ce qui fait partie du problème. À bien des égards, ce manque de communication est compréhensible. En traitant avec un intimidateur, certains trouvent qu'ils sont attaqués de manière vicieuse, allant des attaques sur les médias sociaux aux agressions physiques.
L'intimidation peut prendre de nombreuses formes, mais plutôt que de résumer une liste interminable de symptômes, j'aimerais discuter de certains points communs, du moins brièvement. Les intimidateurs partagent certaines choses en commun, qu'il s'agisse d'un backstabber psychopathe qui semble aimer causer de la douleur chez les autres ou simplement quelqu'un qui doit avoir son chemin, même sur des questions sans importance.
Voici quelques pensées rapides que vous pourriez garder à l'esprit:
• Recherchez les tendances sadiques. Votre intimidateur n'est peut-être pas quelqu'un qui nuit aux petits animaux ou à une autre métrique relativement bien connue. Il peut simplement être quelqu'un qui préfère communiquer et motiver par la peur plutôt que par le respect, quelqu'un qui «aime voir les gens se tortiller». Souvent, leur critique vise à détruire, non à corriger et à améliorer. Pensez à quelqu'un qui utilise constamment l'humour grossier contre un collègue. Il ou elle n'est pas "juste" plaisantant, peu importe ce qu'ils disent.
• Bien que certains intimidateurs soient moins articulés que leurs pairs (souvent une raison pour laquelle ils ont de la colère), d'autres intimidateurs sont excellents pour se présenter bien, souvent comme des gens très agréables et désinvoltes. Un signe révélateur est qu'ils sont souvent particulièrement communicatifs avec ceux qui ont un certain pouvoir sur eux, et beaucoup moins sympathiques avec ceux sur qui ils ont le pouvoir ou qu'ils perçoivent comme leurs pairs, surtout quand c'est quelqu'un qu'ils peuvent voir comme un concurrent.
• Un manque d'empathie et un haut degré d'auto-concentration, voire de narcissisme, ne sont pas rares. Bien que la psychologie des intimidateurs varie considérablement, certains trouvent qu'il est difficile de faire preuve d'empathie envers les autres, surtout si c'est un groupe ou un individu qu'ils considèrent comme différent d'eux-mêmes.
Ceux-ci peuvent être des exemples extrêmes, et il est important de se souvenir de cas plus subtils, aussi. Taquiner qui est un peu plus méchant que d'habitude peut être un exemple. Le harcèlement racial ou sexuel peut également survenir, même si l'intimidateur travaille dans un environnement où il est toléré.
Il est également important de se rappeler que les intimidateurs ont souvent été victimes d'intimidation et que la plupart d'entre nous sont capables d'intimidation en raison de la situation, bonne ou mauvaise. C'est une raison pour laquelle l'intimidation est si répandue dans une certaine mesure. Beaucoup d'entre nous sont capables d'un comportement irréfléchi, voire brutal dans certaines circonstances.
C'est en fait un point où les gestionnaires et les employeurs peuvent obtenir un avantage, cependant. La plupart du temps, vous voulez vous préoccuper d'un schéma, pas d'un seul épisode ou même d'une série d'événements isolés. Les intimidateurs vont généralement continuer à intimider jusqu'à ce qu'ils reçoivent un arrêt ferme et irrévocable!
L'intimidation est difficile à gérer. Il prend de nombreuses formes et un «bon» intimidateur peut rendre particulièrement difficile pour un gestionnaire de corriger ou même de documenter le problème. En fin de compte, vos meilleures armes sont un travail acharné et de la bonne chance.
