Je ne sais pas pour vous, mais en tant qu'enfant, j'adorais jouer avec Legos. Je ne me suis jamais distingué en tant qu'architecte en herbe et, à cette époque, la gamme de solutions de construction Lego n'était pas aussi étendue qu'aujourd'hui. Mais j'ai épongé beaucoup d'une heure contente claquer ces petits morceaux ensemble. Je pense que je pourrais probablement obtenir un objet raisonnable semblable à une maison ensemble. Dans un bon jour, je suppose qu'un truc un peu personnel n'était pas hors de question. Je ne me souviens pas exactement de ce que j'ai fait. Je me souviens des couleurs riches. Je me souviens de temps en temps marcher sur un et me faire mal au pied. Plus que tout, cependant, je me souviens, "Maman! Regarde ce que j'ai fait!
En fin de compte, nous, les adultes, avons nos propres ensembles de Lego, et nous les recevons chez IKEA. Ces Legos sont de taille et parfois de complexité, et ils ont des noms qui ressemblent à quelque chose pour lequel nous devrions recevoir un traitement médical … le Malm, le Dagstorp, le Kerflunkle, etc. Personnellement, je n'ai jamais été aussi gros un coup de pied de construire IKEA Legos comme je l'ai fait l'original. Mais en fait, ce moment «Regarde ce que j'ai fait!» A beaucoup à voir avec la raison pour laquelle nous aimons tellement les meubles IKEA que nous achetons.
Une nouvelle étude publiée dans le Journal of Consumer Psychology a révélé que lorsque nous assemblons nos propres meubles, nous accordons plus de valeur à ces meubles que nous n'aurions pu le faire s'ils étaient assemblés. A titre d'exemple, disons que vous et votre ami Ingmar avez chacun acheté une commode pour la chambre à coucher. Ingmar acheta la Tarva chez IKEA pour 149 $, la ramena à la maison et passa quelques heures avec des pièces et des pièces disposées sur le plancher de la chambre, patiemment assemblées, puis des heures en appliquant une couche de laque qu'AKI refusa de faire. Vous, en revanche, dépensé beaucoup plus pour acheter une commode en chêne massif faite avec soin par un artisan expert. Vous l'avez ramassé à la boutique de l'artisan et l'avez ramené à la maison. Vous avez poli et dépoussiéré et a été fait en 15 minutes.
À la fin de la journée, vous avez tous deux des commodes et ils se ressemblent. Vous êtes sûr, cependant, que votre meuble en bois massif et bien conçu résistera à l'épreuve du temps, alors que le pastiche en carton comprimé d'Ingmar aura probablement une demi-vie d'environ neuf mois avant que le placage ne soit mince sur les bords et l'assemblage commence à osciller chaque fois qu'un tiroir est ouvert ou fermé. Le vôtre a peut-être coûté deux fois plus cher, vous ricanez, mais vous n'en achèterez pas un autre en deux ans.
Mais voici la chose: si on vous demandait tous les deux de mettre une étiquette de prix sur vos tiroirs nouvellement acquis, vous constateriez qu'Ingmar insisterait sur un prix quelque part dans le voisinage de celui que vous avez payé pour le vôtre. Et elle serait catégorique. Ingmar va croire que sa création légère est aussi bonne que le meuble robuste que vous avez choisi.
Le Tarva abordable, élégant (et inachevé)!
Alors, que se passe-t-il ici? Si vous avez lu d'autres articles ici ou ici, vous pourriez vous rappeler l'effet de dotation. L'effet de dotation décrit le fait que la simple prise de possession d'un objet, d'un objet, rend l'objet plus précieux pour nous que pour n'importe qui d'autre. Si quelqu'un me donne 10 cents, cela me coûtera plus de 10 cents pour me l'acheter, même si je n'ai pas besoin d'argent supplémentaire.
Les chercheurs ont pensé que peut-être l'effet IKEA était vraiment une version de l'effet de dotation. Ainsi, dans leurs études, ils ont testé combien les gens appréciaient une chose qu'ils recevaient par rapport à une chose qu'ils recevaient et construisaient. Et, en fait, nous valorisons les choses que nous construisons beaucoup plus que ce que nous possédons. Nous avons tendance à valoriser notre meuble auto-assemblé peu coûteux comme s'il s'agissait d'un produit très coûteux et hautement artisanal.
Les chercheurs croient que ce qui se passe a des racines psychologiques profondes. Selon les psychologues, les gens ont un besoin universel de se sentir compétents. Même en tant qu'adultes, nous avons besoin de ces moments «Regardez ce que j'ai fait! Lorsque nous construisons quelque chose, cette expérience aide à répondre à ce besoin. Par conséquent, les chercheurs suggèrent que la raison pour laquelle les gens pensent si haut de leur Whoganfloogan auto-assemblé d'IKEA est que la construction donne aux gens une ruée de compétences. Nous sommes fiers de nos efforts et cette fierté s'incarne dans l'objet lui-même.
Et ce qui est cool, c'est que quand le Tarva tombera dans deux ans, nous pourrons tout recommencer.
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L'article cité ci-dessus est intitulé "L'effet IKEA: quand le travail mène à l'amour", par Michael Norton, Daniel Mochon et Dan Ariely et a été publié dans le Journal of Consumer Psychology, volume 22 , pages 453-460.
Ce billet a été écrit par Kerry Cunningham, membre du Laboratoire de la personnalité et du bien-être et récemment diplômé en psychologie industrielle et organisationnelle de l'Université d'État de San Francisco.
