Êtes-vous capable d’embrasser le chaos?

Une entrevue avec l’auteure Peggy Holman.

Source: istock

Votre équipe se sent-elle épuisée d’essayer de suivre le rythme du changement dans votre milieu de travail? Au moment où vous vous éloignez du dernier changement, une autre innovation – que ce soit une nouvelle technologie, une nouvelle structure ou une nouvelle opportunité de marché – qui remet en cause le statu quo semble tout perturber et exiger plus de changements. Alors, devriez-vous mettre vos énergies à créer des îlots de certitude et de contrôle, ou prendre du recul et laisser le chaos se dérouler?

«Lorsque vous transformez un système pour l’innovation, vous devez entrer dans l’inconnu», a expliqué Peggy Holman, auteur du livre primé Engaging Emergence: Turning Upheaval in Opportunity , lorsque je l’ai interviewée récemment. “Donc, même si vous ne pouvez pas éliminer l’imprévisible, vous pouvez travailler plus efficacement si vous savez quelque chose sur ses caractéristiques et sur ce à quoi vous devez vous attendre.”

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Malheureusement, notre vision souvent newtonienne du monde privilégie généralement la raison et la recherche de la cause et de l’effet à tout prix. Lorsque vous considérez le monde et les systèmes comme des machines dans lesquelles chaque pièce connaît sa place, où les composants individuels peuvent être déterminés et contrôlés, et où les chiffres répondent à toutes les questions, vous avez tendance à éliminer l’incertitude pour que tout peut fonctionner comme une horloge.

En réalité, notre monde, nos organisations et les personnes qui les composent sont beaucoup plus complexes. Plutôt que d’être des machines fermées qui risquent de se casser ou de se détériorer, les lieux de travail sont des systèmes de vie adaptatifs qui permettent l’échange continu d’énergie entre réseaux de relations qui s’auto-organisent pour permettre à nos systèmes de se développer. heures supplémentaires.

Soyons honnêtes, ces bouleversements se sentent souvent beaucoup plus inconfortables – alors que les choses se défont ou disparaissent – que positives. Cependant, Peggy suggère que, plutôt que d’essayer de contrôler ou d’ignorer ces catalyseurs de changement, en dirigeant votre énergie à comprendre ce qui se passe et à s’y engager, il est plus probable que vous émergiez de l’autre côté.

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“Lorsque vous reconnaissez le dérangement comme une porte ouverte à la possibilité”, a déclaré Peggy, “vous pouvez entrer par cette porte avec compassion et curiosité, alors quand les choses commencent à se désagréger, vous pouvez être ouvert aux opportunités et aux expériences.”

Alors, comment pouvez-vous aider à créer des perturbations positives?

Peggy a constaté que la stratégie la plus efficace consiste à engager les autres dans des conversations qui leur permettent d’interagir de manière créative autour d’importants problèmes complexes qui génèrent de nouvelles idées et de nouvelles connexions et inspirent un engagement collectif à répondre aux aspirations partagées émergentes.

Peggy a partagé trois façons de créer “un conteneur” pour travailler avec les perturbations avec compassion et curiosité:

• Concentrez-vous sur les possibilités : en posant des questions génératives qui vous orientent vers ce que vous voulez pour l’avenir. Une question générale utile peut être: “Compte tenu de tout ce qui est arrivé, qu’est-ce qui est possible maintenant?” Ce style de question appréciable peut vous aider à combler le fossé entre le chaos et la créativité. Ils peuvent générer des actions positives en vous aidant à imaginer vos rêves et vos aspirations. De telles images positives génèrent des actions positives.
• Inviter d’autres personnes dans : Considérez qui sont les acteurs de votre système qui peuvent apporter leur contribution. Bien qu’il soit parfois facile de blâmer les “autres”, si vous voulez innover, vous devrez peut-être inviter ceux qui vous semblent être la source. Les tensions peuvent apparaître de manière créative lorsque vous réunissez ceux qui souhaitent explorer des possibilités positives. Un acronyme utile pour déterminer qui fait partie du système de votre organisation est l’acronyme de recherche future AREIN – c’est-à-dire les personnes avec autorité, ressources, expertise, information et besoin.
• Accueillez qui et ce qui se présente: Une fois que vous avez défini le contexte de la perturbation en vous concentrant sur les questions génératives et en invitant la diversité du système, encouragez les gens à exprimer leur vérité authentique sur ce qui compte vraiment et à les connecter aux autres. Bienvenue à la perturbation de diverses perspectives. Ce que vous pouvez trouver, c’est que ce qui est le plus profondément personnel peut aussi être universel. Créer des images de vous-même dans le cadre d’un système plus vaste, afin de ne plus penser comme «je» et commencer à penser en termes de «nous», peut être un tournant pour l’émergence de nouvelles idées. Il existe de nombreuses manières différentes de générer cela, telles que la technologie Open Space pour vous aider à vous connecter, créer, innover et inspirer. L’espace ouvert fonctionne mieux lorsque le travail à effectuer est complexe, les personnes et les idées impliquées sont diverses, la passion pour la résolution (et le potentiel de conflit) est élevée et le temps de le faire était hier.

Que pouvez-vous faire pour prendre la responsabilité de ce que vous aimez dans votre organisation?