Vous avez une conversation avec quelqu'un que vous aimez et cette personne commence à élever la voix et le ton se déplace vers la colère et le défi. Vous êtes un peu choqué et vous vous sentez maintenant obligé d'élever votre propre voix et de vous défendre. Votre cœur commence à courir et votre voix est tremblante. Vous ne pouvez pas laisser son ton agressif sans vous défendre, n'est-ce pas? Dans mon livre Taking Charge of Anger, j'ai un chapitre sur "Rester cool sous le feu" qui offre quelques alternatives qui peuvent rapidement désamorcer la situation la plus intense sans tomber dans les "tranchées" de retours en colère et d'arguments qui iront probablement nulle part. juste alimenter plus de ressentiment. Regardez ces stratégies «désamorcantes» et trouvez-en une ou deux qui pourraient fonctionner pour vous la prochaine fois que quelqu'un vous mettra au visage et commencera un chemin en colère.
Calme Clarification – Demandez à d'autres pour plus d'informations – vous donne le temps d'amortir l'excitation et de planifier une stratégie.
"Cela m'aiderait vraiment si vous pouviez me dire exactement ce que vous entendez par" être égoïste "et exactement quand vous pensez que je suis."
Miroir – Répétez l'essentiel de ce que l'autre a dit afin qu'il / elle puisse entendre votre impact.
"Ce que je vous entends dire, c'est que vous pensez que je n'appelle jamais maman et papa et que vous portez toute la charge de prendre soin d'eux. Est-ce correct?"
Contenu à traiter Shift : Demandez à l'autre une pause afin que vous puissiez discuter de la façon dont la conversation pourrait être améliorée – concentrez-vous sur le processus de communication. Vous pourriez avoir besoin de règles de base.
"On a l'impression de sortir du sujet et ça devient intense. Que faire si nous parlons de la façon dont nous pouvons mieux discuter de cette question. Je suggère que je vous écoute aussi longtemps que cela prend pour sortir vos idées, alors vous écoutez mes points de la même manière. Et que nous essayons de garder notre voix calme. Selon vous, qu'est-ce qui nous permettrait de rester sur la bonne voie? "
Accord de fait ou de principe :
D'accord rapidement avec tout ce que vous pouvez d'accord avec "prendre le vent" sur les autres voiles.
"Vous savez, je suis d'accord avec ce que vous avez dit. Je ne passe pas assez de temps avec maman et papa. "
D'accord en principe . Bien que n'étant pas d'accord avec l'allégation spécifique quelqu'un fait, d'accord avec le principe derrière cela.
"Bien que je ne sois pas d'accord que je n'appelle jamais" maman et papa ", ne chipotons pas là-dessus. Je suis d'accord avec votre point principal que nous devrions essayer de faire plus pour eux. J'ai l'intention d'essayer. "
Éviter "Stairstepping" : Quand l'autre devient plus fort, n'escaladez pas, mais au contraire restez à niveau ou même abaissez votre voix , en descendant les "escaliers" d'intensité.
Modèle A Posture détendue : Utilise l'impact de la position du corps et des gestes sur la réaction de l'autre.
J'invite l'autre à s'asseoir si vous êtes debout tous les deux. Immédiatement cela réduit la tension physiologique. Si l'autre refuse, vous vous asseyez et utilisez une suggestion conditionnelle: «Je veux vraiment entendre ce que vous avez à dire, mais j'aimerais que vous vous asseyiez pour que je puisse me détendre et écouter.
Se pencher en arrière et essayer de respirer plus lentement et rythmiquement et l'autre est très susceptible de copier ("rythme") ce que vous faites. Rendez vos gestes plus fluides et rela xés et en regardant l'autre intérêt.
Le "Record Broken". Lorsque vous faites une demande raisonnable, continuez à répéter sereinement votre demande jusqu'à ce que l'autre vous entende. Cela fonctionne si vous êtes patient dans la plupart des circonstances. Sinon, utilisez une phrase STOP (voir ci-dessous).
"J'ai vraiment l'intention d'appeler nos parents plus souvent."
"Comme je l'ai dit je vais les appeler, peut-être ce week-end."
"Quand je les appelle, comme je suis d'accord, je sais que nous nous sentirons tous les deux mieux à ce sujet."
Suggérer un "STOP" si vous vous sentez menacé ou très en colère (au-dessus de 60 sur votre échelle de colère) ou la conversation ne va nulle part. Dites à l'autre que vous devez faire une pause pour réfléchir. Faites bien comprendre que ce n'est pas négociable.
"Cette discussion est vraiment intense et je pense que nous devons faire une pause pendant un moment pour recueillir nos pensées. Je vous chercherai plus tard pour voir quand nous pourrons continuer.
Bonne chance dans votre voyage de rester calme lorsque la conversation tourne "orageux". Rappelez-vous que ce que vous faites a vraiment un impact sur ce que l'autre va faire ensuite. Si vous maintenez le cours du «calme», il est probable (à moins que l'autre n'ait bu, tous les paris sont éteints), l'autre réagira à votre ton calme et votre attitude et désescalade. Si vous souhaitez en savoir plus sur mon travail, rendez-vous sur www.wrobertnay.com. Prendre en charge de la colère et de surmonter la colère dans votre relation sont publiés par Guilford Press et également disponible sur mon site.
