Je m'attends au meilleur. Je m'attends à ce que les choses soient bonnes pour moi. Je pense que je devrais obtenir ce que je mérite. Je m'attends à ce que tout se passe parfaitement. Je m'attends à ce que mes enfants réussissent bien à l'école. Je m'attends à ce que les Packers gagnent. Je m'attends à ce que tu ne me déçoies pas. Je m'attends à ce que vous soyez à l'heure pour vos rendez-vous. Je pense que tu auras la patience d'un ange si je bousille. J'ai beaucoup plus d'attentes mais je vais attendre pour le moment.
La plupart d'entre nous ont des attentes élevées.
Ne vous méprenez pas. Avoir de grandes attentes est souvent bénéfique. La recherche a montré que les enseignants les plus efficaces sont ceux qui maintiennent des attentes élevées vis-à-vis de leurs élèves. Les enseignants qui ont des attentes élevées d'eux-mêmes sont également plus efficaces.
En revanche, les niveaux d'attentes sont également liés au degré de satisfaction des clients. Lorsque nous nous attendons à quelque chose d'incroyable et que nous recevons quelque chose de loin, le degré de divergence peut être lié à notre niveau d'insatisfaction.
Nous croyons aux normes d'or. Si les gens ne sont pas à la hauteur de ce que nous croyons être une réponse parfaite, nous nous sentons insatisfaits; laisser tomber. Si les choses ne se passent pas comme nous le pensons dans un monde idéal, il faut que quelqu'un soit en faute et par conséquent, à blâmer. Peut-être Platon est à blâmer si je ne peux pas trouver un cercle parfait.
Bien que nous ne puissions pas réellement croire qu'il existe un travail parfait, une amitié parfaite, un mariage parfait, et un retour parfait à la maison, nous avons tendance à agir de manière à suggérer que nous méritons de faire l'expérience de ces choses. Comme "parfait" n'existe pas en dehors d'un jeu de bowling ou d'une performance de pitching très rare au baseball, nous nous sommes mis en tête pour la déception.
Où les attentes non satisfaites nous mènent-elles? Ils nous mènent sur le chemin de l'insatisfaction et du blâme.
Nous avons besoin d'un équilibre entre des attentes élevées et des attentes irréalistes. Ceci est similaire à la différence entre être optimiste et perfectionniste – tel que décrit par Tal Ben Shahar. Cherchons-nous la perfection – ce qui est inaccessible ou le meilleur avec ce qui est réaliste possible? En tant qu'optimiste, je peux motiver ou motiver les autres avec des attentes réalistes. En tant que perfectionniste avec des attentes irréalistes, je serai pour toujours déçu, insatisfait et déçu.
Il n'y aura rien de motivant dans cette perspective.
Si vos attentes n'ont pas été satisfaites et que vous croyez que les attentes sont réalistes, il doit y avoir une raison – une cause – quelqu'un ou quelque chose à blâmer.
Une solution serait de ne pas avoir d'attentes. Ce serait non seulement extrêmement difficile dans notre société, mais aussi pas propice au maintien d'une nation industrialisée productive.
Une autre solution, essayez de rendre vos attentes réalistes et si elles ne sont pas remplies, recherchez des explications qui peuvent être des excuses légitimes. En particulier, cherchez des raisons qui peuvent être abordées et peut-être modifiées pour arriver à une meilleure conclusion à l'avenir.
Je ne préconise pas d'excuser un mauvais comportement, une apathie intentionnelle ou de mauvaises performances. Au contraire, je suggère que nous cherchions d'abord des circonstances atténuantes et des explications alternatives, avant de sauter sur le train des reproches.
L'objectif est de trouver une solution, de répondre à nos attentes réalistes et, surtout, de se sentir satisfait et d'avoir un sentiment de bien-être. Si nous pouvons trouver un moyen d'arrêter de blâmer – nous-mêmes et les autres – nous faisons un pas de plus vers la découverte de ce sentiment de paix intérieure.
J'espère que cet article répond à vos attentes.
Positivement le vôtre,
Neil