Il semble évident que vous pouvez devenir un meilleur clinicien que vos superviseurs si vos superviseurs sont moins intelligents, moins robustes, moins empathiques ou simplement moins intéressés par le travail clinique que vous. Mais que faire s'ils ne le sont pas? Est-ce que leur capacité à reconnaître les tendances, à appliquer des idées et à développer une alliance de travail limite la capacité d'apprentissage?
Le problème de l'excellence clinique nécessite une discussion sur ce que l'on entend par ce terme. Malheureusement, le travail clinique est une entreprise qui manque d'accord général sur ce qui constitue l'excellence. Est-ce mesuré par les cotes des pairs, des pairs qui ne sont peut-être pas capables de reconnaître l'excellence à cause de leurs propres déficits? Est-ce mesuré par l'approbation des clients, des clients qui pourraient être biaisés pour une foule de raisons de surestimer l'efficacité du traitement? Si vous enseignez à quelqu'un d'escrime, presque tout le monde est d'accord sur qui a gagné un match particulier. Dans le travail clinique, le succès d'un thérapeute est l'indifférence d'un autre.
Néanmoins, pour les besoins de cette discussion, les principales théories cliniques s'accordent sur le fait que les modèles problématiques – paradigmes relationnels, comportements, croyances et principes d'organisation – régiront l'approche du client vis-à-vis du thérapeute. Travailler sur des modèles problématiques dans le bureau est efficace parce que, dans la formulation de Skinner, les variables qui contrôlent le comportement dans le bureau sont probablement celles qui contrôlent le comportement ailleurs. La reconnaissance des formes peut être enseignée, mais un stagiaire peut-il apprendre des discriminations plus fines que celles du superviseur? Sinon, tout le champ ne peut que dégringoler sur cette variable; Si oui, alors comment?
Par exemple, un homme a été violemment expulsé d'un avion après avoir refusé d'abandonner son siège, et il s'est avéré qu'il avait des antécédents criminels. Pour moi, le genre de personne qui désobéirait aux agents de bord pourrait être le genre de personne qui désobéit aux autres règles. En effet, de nombreux militants des droits civiques ont l'habitude de ne pas conformer leur comportement aux attentes de la société. Je peux enseigner aux stagiaires à remarquer ces types de modèles, mais peuvent-ils aller mieux que je ne le suis?
1. Devenez encore plus résilient et psychologiquement que votre superviseur. Trouvez un bon thérapeute et ne retenez rien. Approcher un conflit avec des amis et des collègues. Dites la vérité au pouvoir. Tomber amoureux. Acceptez mais ne vous laissez pas dorloter.
2. Apprenez plus de modèles. La reconnaissance des formes est limitée par les motifs que vous connaissez. La fiction populaire et le mélodrame, dans les livres, le cinéma ou la télévision, répètent les mêmes vieux schémas. Trouvez de nouvelles histoires en lisant de la littérature, en regardant de superbes films et en découvrant les rebondissements uniques de chaque client.
3. Vérifiez votre privilège. Vos superviseurs ont inévitablement abusé de leur pouvoir et exercé divers privilèges à vos frais. Cela signifie qu'il y a toujours place à amélioration. Vérifiez votre propre en filtrant soigneusement les commentaires positifs que vous recevez des subordonnés et des clients pour le toadyism.
4. Devenir multilingue. Apprenez les orientations théoriques de vos superviseurs et apprenez-en un ou deux de plus. Apprendre, en particulier, l'orientation théorique de chaque client. De nouvelles perspectives favorisent de nouvelles idées.
5. Évaluez votre position sur la courbe d'apprentissage. «Ceux qui ont des connaissances limitées […] souffrent d'un double fardeau: non seulement ils arrivent à des conclusions erronées et font des erreurs regrettables, mais leur incompétence les prive de la capacité de le réaliser» (Kruger et Dunning, 1999, page 1134). Dans le cadre de l'improvisation, la thérapie mutuelle, un débutant relatif avec une auto-évaluation précise pourrait être plus efficace que les personnes qui pensent être des experts quand ils ont simplement de l'expérience. Le premier enrôlera le client comme allié dans le processus; ce dernier ne peut pas.
6. Profitez de l'aventure d'améliorer plus que le statut de l'expertise. Trouvez des collègues aux vues similaires pour vous défier. Demandez ce que vous pourriez faire mieux. Faites "Excelsior!" Votre bannière, mais (contrairement à l'alpiniste de Longfellow) soyez raisonnable sur la vitesse à laquelle vous pouvez monter.
7. Distinguez le dépassement de vos superviseurs sur leurs courbes d'apprentissage en les surpassant dans votre courbe d'apprentissage. La thérapie est une affaire personnelle. Vous apprenez d'abord à dire ce qu'un thérapeute dirait à n'importe quel client. Ensuite, vous apprendrez ce que n'importe quel thérapeute d'une orientation théorique donnée dirait à n'importe quel client. Ensuite, vous apprendrez ce que tout thérapeute d'une orientation théorique donnée dirait à ce client particulier. Finalement, vous apprenez à dire ce que vous diriez (en jouant le rôle de thérapeute) uniquement à ce client. Vous pouvez certainement surpasser vos superviseurs en disant ce que vous diriez.
Les références
Kruger, J. et Dunning, D. (1999). Non qualifié et inconscient: comment les difficultés à reconnaître sa propre incompétence conduisent à des auto-évaluations gonflées. Journal de la personnalité et de la psychologie sociale, 77 (6), 1121-1134.
Ce poste a été récemment publié dans The Colorado Psychologist .
