En tant que membre du corps enseignant de Duke Corporate Education, Marla Tuchinsky aide les cadres à saisir et à résoudre certains de leurs problèmes de leadership les plus complexes. Quand elle ne le fait pas, elle vit une vie pleine qui inclut la récréation avec son fils de trois ans. Récemment, Marla a trouvé un lien intéressant entre les mondes du jeu de l'enfance et le leadership exécutif.
Jake Breeden : Marla, vous avez mentionné quelque chose à quoi vous pensiez lorsque vous regardez votre fils jouer dans un terrain de jeu avec d'autres enfants. Ca c'était quoi?
Marla Tuchinsky : Les enfants semblent avoir une forte préférence pour être des créateurs ou des destroyers. Certains aiment construire les châteaux de sable tandis que d'autres attendent patiemment de se précipiter à Godzilla et de fouler aux pieds le travail des autres. Les mêmes enfants semblent graviter les mêmes rôles à maintes reprises. Maintenant, de temps en temps, les créateurs aiment briser le château de sable et les Godzillas aideront à construire avant de les écraser. Mais il semble que les enfants ont tendance à préférer agir dans l'un des deux modes.
JB : Et voyez-vous des gens qui ont tendance à avoir une préférence pour «construire les choses» ou «déchirer les choses» au travail?
MT : Oui, je pense que nous avons tous dans une certaine mesure. J'ai récemment travaillé avec une paire assortie. Le «destructeur» se targuait d'être exigeant et hypercritique sous prétexte d'être un consommateur avisé et logique. Elle ne dirait pas ce qu'elle a aimé, seulement ce qu'elle n'a pas fait. Elle a demandé à des collaborateurs potentiels de lui parler d'une situation où ils étaient confrontés à une catastrophe et de partager avec elle leurs pires expériences. Elle a cherché des occasions de détruire. D'un autre côté, son patron était très génératif, se basant toujours sur d'autres idées et ajoutant les siennes, et partageant ce qu'elle aimait dans le produit du travail.
JB: Alors, avons-nous une tendance fondamentale à créer ou à détruire? Ou notre préférence change-t-elle en fonction de l'humeur ou du contexte?
MT : D'une certaine manière, on a l'impression qu'il peut y avoir une tendance naturelle qui est façonnée par nos expériences. Cela me rappelle comment nous prenons des décisions en termes de Myers-Briggs: êtes-vous un penseur ou un penseur? Nous pourrions avoir une préférence initiale, et les environnements dans lesquels nous sommes peuvent renforcer ces tendances. Par exemple, de nombreuses organisations récompensent les gens pour leur prise de décision logique, pour avoir creusé des trous dans des plans ou des suggestions. Nous appelons cela des capacités de réflexion critique, bien que parfois ce soit juste critique. Je suis tout à fait pour un avocat du diable aidant à prendre une décision ou une innovation meilleure, mais si tout ce qu'un chef fait, c'est jouer au diable, il est difficile d'être avec cette personne au fil du temps. Cela peut avoir des conséquences négatives au fil du temps.
JB: Les destroyers connaissent-ils leur propre prédisposition à détruire? Sinon, comment peuvent-ils devenir plus conscients de soi?
MT : Certains font et reconnaissent qu'ils sont récompensés pour ce comportement – ils voient leur destruction comme un signe qu'ils sont un leader difficile. Dans leur esprit, difficile est bon. Si elles continuent d'être promues, elles n'ont aucune raison de changer. D'autres peuvent ne pas reconnaître leurs effets sur ceux qui les entourent; c'est leur angle mort.
Quoi qu'il en soit, si les dirigeants étaient intéressés à comprendre leur efficacité, il existe plusieurs façons d'obtenir cette information. L'un est un processus de rétroaction 360. Utilisez un questionnaire structuré pour recueillir des informations sur la manière dont les autres perçoivent les points forts, les caprices et les angles morts des leaders. Ou demandez simplement à quelques personnes en qui vous avez confiance ce qu'elles voient. «Quand vous pensez à moi en tant que leader, quels sont les trois ou quatre adjectifs que vous utiliseriez pour me décrire?» Si analytique, pointu et «défenseur du diable» sont les trois premiers, il pourrait y avoir une occasion de contrebalancer avec un peu plus collaboration générative.
JB : Alors revenons à la cour de récréation. Quel est votre conseil aux parents qui voient la création de leur enfant détruite? Et si leur enfant est le Godzilla?
MT : (Riant) Eh bien, en tant qu'éducateur, je me sens le devoir de dire: «Utilisez-le comme un moment d'enseignement pour votre enfant». Aidez votre enfant à comprendre que des événements indésirables se produisent et apprenez-lui comment il peut rebondir. Par exemple, demandez-lui de commencer à reconstruire le château ou demandez-lui de dire au destructeur comment cela lui a fait ressentir (offrir un retour au destroyer). Les leçons de résilience serviront bien les enfants tout au long de leur vie.
Et si votre enfant est celui qui détruit le travail d'un autre, il est temps de commencer à l'équiper avec des compétences de collaboration. Descendez dans le sable avec votre enfant et aidez-le à reconstruire le château, et montrez comment impliquer les autres enfants dans le processus. De plus en plus de travail est fait en équipe, alors apprendre à bien travailler avec les autres est une autre compétence vitale.
