Pourquoi nous pouvons (parfois) détester la musique

La surexposition d’une bonne chose peut la rendre mauvaise.

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Chaque fois que je suis à la maison pour Thanksgiving, notre tradition est de “mettre Noël” le lendemain. Nous sortons les mimosas, sortons les arbres, déchargeons les boîtes, enfilons les chapeaux de Père Noël et préparons le tout en écoutant et en chantant des airs de fête.

Beaucoup de gens – certainement beaucoup de mes amis et membres de la famille – continuent à jouer ces airs de vacances tout au long du mois. Et il ya toujours une station de radio sur le cadran qui joue des chansons festives 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et bien sûr, nous avons maintenant Spotify et Apple Music pour compiler les listes de lecture des fêtes.

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Ce qui peut être sous-estimé, cependant, est que nous avons la possibilité de désactiver les chansons. Nous pouvons faire une pause, éteindre le lecteur et profiter du silence. Parce que nous allons y faire face: nous avons tendance à entendre les mêmes chansons encore et encore, et de temps en temps, cela fait du bien de faire une pause.

Mais savez-vous qui n’a pas cette même option? Travailleurs de détail Il y a quelques semaines, @edgarwright a publié la requête suivante sur Twitter:

Question aux personnes travaillant dans le commerce de détail en cette période de l’année: Quelle chanson de Noël ne vous dérange pas d’entendre 100 fois et quelle chanson de Noël vous fait plonger dans un gouffre psychotique?

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Ce qui a suivi était un long fil des utilisateurs partageant leurs airs de vacances les plus détestés (et les plus aimés), allant de Mariah Carey à “Baby it’s Cold Outside” à … eh bien, toute musique de vacances. (Voir le fil entier ici.)

Il y a quelque chose à l’idée que la surexposition peut diminuer le plaisir – et ce n’est pas unique à la musique. Au début des années 1970, Daniel Berlyne publie le célèbre Aesthetics and Psychobiology , qui explore le lien entre l’excitation physiologique et les arts. Une partie du texte comprenait une exploration du lien entre l’excitation et le plaisir; à savoir qu’il existe une relation entre la complexité et la familiarité d’un stimulus esthétique et l’attachement à un tel stimulus.

Pour utiliser la musique comme exemple, une chanson trop complexe ou pas assez familière est généralement considérée comme aversive. Pensez au cliché selon lequel les parents détestent la musique de la génération de leurs enfants – rock / rap / punk / metal – parce que cela ressemble simplement à du «bruit».

Inversement, la musique trop simple ou trop familière est généralement considérée comme ennuyeuse, voire aversive. Les expériences de ces travailleurs de détail entrent dans cette catégorie. La surexposition à la musique de vacances se prête à trop de familiarité, ce qui conduit à une aversion pour une certaine chanson, un artiste ou même un genre entier.

Le pire est que ces travailleurs n’ont pas le choix de ce à quoi ils sont exposés. Cette musique de vacances, en raison de son impact positif global sur le comportement des consommateurs, sera jouée. Et tandis que les acheteurs sont dans le magasin temporairement, les travailleurs sont là pendant des heures, jour après jour, semaine après semaine.

Que peuvent donc faire les travailleurs de la vente au détail? Il n’ya pas de solution facile, mais peut-être qu’ils pourraient jouer un rôle dans la présentation des offres musicales de leur magasin en leur suggérant d’essayer …:

• Rotation de plusieurs listes de lecture ou CD, avec plusieurs styles comme le traditionnel et le contemporain, ainsi qu’une combinaison de chansons avec des paroles et des œuvres uniquement instrumentales.
• Garder le volume à un niveau confortable. La musique jouée trop fort peut accélérer le processus de familiarisation / aversion.
• Permettre aux travailleurs de suggérer leurs propres listes de lecture pour examen.
• Défier le statu quo et jouer autre chose que la musique de vacances. (Même les consommateurs peuvent apprécier la pause auditive.)

Les références

Sena Moore, KM (2016). Comprendre l’influence de la musique sur les émotions: une revue historique. Perspectives de musicothérapie, 35 (2), 131-143. doi: 10.1093 / mtp / miw026

Ward, MK, Goodman, JK et Irwin, JR (2014). La même vieille chanson: Le pouvoir de la familiarité dans le choix de la musique. Lettres de marketing, 25 (1), 1-11. doi: 10.1007 / s11002-013-9238-1