Une compétence pour limiter le biais de genre inconscient

Parler de manière énergique et affirmée est toujours risqué, mais encore plus risqué pour les femmes que pour les hommes. Les femmes sont accablées de stéréotypes culturels qui les caractérisent comme des soins et des soins. Parler de force viole cette norme culturelle et les femmes éprouvent une réaction plus punitive que les hommes.

Source: VitalSmarts, une société de TwentyEighty

Dans une étude historique, Victoria Brescoll et Eric Luis Uhlmann ont posé la question suivante: «Une femme en colère peut-elle avancer?». Leur étude a documenté la pénalité inégale éprouvée par les femmes pour avoir montré de la colère au travail, mais elle est allée plus loin. . Leurs résultats suggèrent que la pénalité survient parce que les observateurs attribuent la colère des femmes aux caractéristiques internes («elle est une personne en colère» ou «elle est hors de contrôle») tout en attribuant la colère des hommes à des circonstances extérieures («il passe une mauvaise journée» "Ou" les choses étaient hors de contrôle alors quelqu'un devait prendre en charge ").

Ce que cette recherche précédente, avec la nôtre, confirme, c'est que l'inégalité émotionnelle est réelle et injuste. Et bien que cela soit inacceptable et doive être traité au niveau culturel, juridique, organisationnel et social, les individus peuvent prendre le contrôle. Nous voulions développer des compétences spécifiques que les femmes peuvent utiliser sur le tas pour être fortes, affirmées et honnêtes, sans éprouver de réaction sociale.

Dans notre étude VitalSmarts, nous avons recréé le jeu social et les effets émotion-inégalité dans un environnement de laboratoire contrôlé, avec des interactions enregistrées sur bande vidéo représentant un manager masculin et féminin, dans différentes vidéos, mais toutes choses égales par ailleurs. Nous voulions démontrer les effets de manière fiable, afin que nous puissions tester les moyens de les réduire.

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En bref, notre étude a montré que les énoncés de cadrage peuvent aider à résoudre le contrecoup social et les effets d'émotion-inégalité – et chaque cadre fonctionne d'une manière différente. Voici les trois déclarations de charpente que nous avons testées.

Behaviour Frame: "Je vais exprimer mon opinion très directement. Je serai aussi précis que possible. »Nous pensons que le Behavior Frame fonctionne en définissant une attente. Il s'assure que la déclaration qui suit ne soit pas une surprise. Sans le cadre, les observateurs sont aveuglés par la force de l'émotion et peuvent supposer le pire – que la personne a perdu son sang-froid. Le cadre fonctionne en empêchant cette conclusion négative.

Value Frame: «Je vois cela comme une question d'honnêteté et d'intégrité, donc il est important pour moi d'être clair sur ce que je veux dire.» Nous pensons que le Value Frame fonctionne en donnant une raison positive à l'émotion. En fait, il transforme l'émotion en vertu en la transformant en une mesure d'engagement envers une valeur partagée.

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Cadre d'inoculation: "Je sais que c'est un risque pour une femme de parler avec assurance, mais je vais exprimer mon opinion très directement."

Nous pensons que le cadre d'inoculation fonctionne en avertissant les observateurs qu'ils peuvent avoir un biais implicite. Cela les amène à faire des efforts pour être juste, ou à ajuster leur jugement dans un effort pour être juste.

Nous avons été un peu surpris de voir comment cela fonctionnait et nous sommes sceptiques sur le fait que le cadre d'inoculation fonctionnera s'il est utilisé à plusieurs reprises. Cela pourrait être vu comme «jouer une carte» – dans ce cas, la «carte de genre». Notre préoccupation est que cela peut créer des avantages à court terme, mais nuire à la réputation d'un utilisateur.

Expliquez votre intention avant d'énoncer votre contenu

Parler avec force crée une réaction sociale pour les hommes et les femmes, bien que ce soit plus grave pour les femmes. Ce contrecoup se produit lorsque les observateurs utilisent l'émotion pour tirer des conclusions négatives sur l'intention du locuteur. Le jeu est réduit lorsque le locuteur prend quelques secondes pour expliquer son intention positive avant d'indiquer le contenu.

Nous avons testé trois des énoncés qu'une personne pourrait utiliser pour expliquer son intention: les comportements, les valeurs et les cadres d'inoculation. Nous pouvons conclure que les cadres de comportement et de valeur sont efficaces et peuvent être utilisés de manière répétée sans danger. Le cadre d'inoculation fonctionne à court terme, mais nous ne recommanderons pas son utilisation répétée jusqu'à ce que nous l'ayons testé de manière plus approfondie.

Si elle n'est pas reconnue ou bien gérée, l'inégalité émotionnelle et le contrecoup social peuvent nuire à la carrière d'une personne et peuvent s'avérer coûteux pour l'efficacité d'une organisation. Nous croyons que les implications de cette recherche permettront aux individus et aux leaders d'engager et d'encourager une discussion franche tout en minimisant les impacts négatifs. [Voir infographie ici.] – Co-écrit par David Maxfield