Votre entreprise est-elle le prochain Blackberry?

Comment structurer la vision périphérique «à la vitesse des affaires»

Il y a un ancien dicton grec:

“Quand un poisson pourrit, il pourrit de la tête vers le bas.”

Ce cliché, bien que non anatomiquement valide, est politiquement valable.

Si le conseil d’administration de votre entreprise n’est pas le modèle de la culture institutionnelle en action, alors pourquoi les employés des niveaux inférieurs devraient-ils se comporter différemment?

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Nous consultons les conseils d’administration sur la gouvernance, puis nous travaillons à la constitution d’équipes au niveau de la gestion intermédiaire dans la même entreprise. Aucun psychologue ne serait surpris de constater que les communications des cadres moyens présentent les mêmes caractéristiques que les communications du conseil d’administration. Et ce mimétisme existe même si les cadres moyens n’ont jamais assisté aux réunions du conseil. Dans de nombreux cas, ils ne connaissent même pas le nom des membres du conseil.

Les psychologues savent que les émotions au sein d’un système social sont contagieuses, tout comme les germes. Si les émotions sont contagieuses, pourquoi le dysfonctionnement de la communication ne le serait-il pas non plus?

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En ce qui concerne le conseil d’administration en tant que modèle de société pour la réflexion novatrice, souvenez-vous de notre cliché «Où le corps commence à pourrir. Boris Groysberg et J. Yo-Jud Cheng font partie de la Graduate School of Business de l’Université Harvard. Ils ont mené une vaste enquête par sondage (N = 5 000) auprès de membres du conseil d’administration de par le monde afin de mieux comprendre l’attitude du conseil à l’égard de l’innovation par rapport aux autres problèmes de gouvernance rencontrés par les administrateurs de sociétés. (2018) sont des conseils d’administration

Selon les auteurs:

Nous avons constaté que les préoccupations relatives à l’innovation sont en retard par rapport à d’autres questions pour la plupart des administrateurs. Moins d’un tiers (30%) des répondants à notre sondage considèrent l’innovation comme l’un des trois principaux défis auxquels leur entreprise est confrontée pour atteindre ses objectifs stratégiques, et seulement 21% estiment que les tendances technologiques constituent un défi stratégique majeur.

L’innovation occupe le cinquième rang, après des préoccupations plus conventionnelles telles que le respect de la réglementation.

Lorsque les chercheurs ont examiné les réponses de l’industrie, ils ont constaté que les directeurs des secteurs de la santé, des technologies de l’information et des télécommunications étaient plus susceptibles de considérer l’innovation comme un défi stratégique majeur.

Seuls 13% des administrateurs du secteur de l’énergie et des services publics considèrent l’innovation comme un défi stratégique majeur.

Les auteurs n’ont pas mené de recherche avec les directeurs de sociétés à but non lucratif, mais notre expérience suggère que nombre de ces membres du conseil d’administration consacrent plus de temps à la conformité et à l’amélioration du plaisir que l’innovation.

Vision périphérique principale

À mesure que la vitesse du véhicule augmente, la vision périphérique du conducteur diminue. Essayez vous-même!

À mesure que la vitesse des affaires augmente, la vision périphérique du directeur général et du conseil d’administration diminue.

L’exemple classique des affaires est Blackberry.

Blackberry était le premier appareil mobile utilisé par les entreprises pour les communications mobiles. Apple sort avec son IPhone.

L’iPhone Apple n’était rien de plus qu’un iPod Apple doté des fonctionnalités d’un téléphone portable.

Il n’avait même pas de clavier décent!

L’iPod n’est pas une menace pour la domination de Blackberry sur le marché des entreprises

Au moment où Blackberry a compris qu’Apple était une menace, il était trop tard.

Votre entreprise va-t-elle devenir le Blackberry de sa génération?

Si vous pensez que les menaces / opportunités concurrentielles à la périphérie du visuel ont tendance à tourner autour de la technologie, les conclusions des auteurs sont alors pessimistes. La technologie comprend la 5G, l’intelligence artificielle, l’Internet des objets, la robotique et l’impression 3D:

«Nous avons demandé aux administrateurs quels étaient les trois domaines d’expertise auxquels ils accordaient la priorité lorsqu’ils occupaient leur dernier siège au conseil. Seulement 13% ont souligné l’expertise technologique.

«Les conseils recherchent généralement une expertise dans le secteur (51%), la stratégie (34%) et la finance (30%) de leur entreprise.»

Ceux qui contrôlent le programme du conseil d’administration contrôlent le conseil d’administration.

Dans la plupart des situations, le président du conseil et le chef de la direction travaillent ensemble pour établir l’ordre du jour du conseil d’administration pour chaque réunion.

Lorsque les rôles de président et de chef de la direction sont combinés, une seule personne détermine les priorités du conseil.

Compte tenu du peu de temps dont disposent les conseils pour se réunir, les responsables du programme du conseil contrôlent le conseil d’administration.

Si l’innovation n’est pas un point de l’ordre du jour régulier chaque année, pourquoi êtes-vous surpris de voir que votre entreprise joue en permanence à «suivre le leader»?

Comme l’a noté un directeur:

«Nous passons beaucoup de temps sur la stratégie opérationnelle – croissance, acquisitions, etc. – et pas beaucoup sur le risque, les ressources humaines ou l’innovation.”

Au lieu de faire de l’innovation un événement occasionnel, nous recommandons que l’ordre du jour du conseil d’administration consacre cette question à une discussion d’une heure tous les six mois.

Une fois qu’il est normalisé dans l’ordre du jour par un vote du conseil d’administration, le chef de la direction sait qu’il a pour mandat de lui donner plus d’importance.

Qui est le responsable de l’apprentissage du conseil d’administration?

Au fur et à mesure que la vitesse des affaires augmente et que la vision périphérique diminue, le responsable de la formation du conseil d’administration est celui qui contribue à développer la vision périphérique ou à la réduire.

Votre conseil n’a pas de responsable de l’apprentissage?

Qui entre dans le vide du pouvoir: le PDG.

Nous recommandons que le comité de nomination et de gouvernance soit clairement désigné comme responsable de la formation continue et appropriée des administrateurs.

Nous recommandons au comité de retenir les services d’un tiers indépendant qui rencontrera chaque année le chef de la direction, le président du conseil d’administration et le comité de gouvernance afin de dresser la liste des problèmes (concurrence / technologie / personnes) que le conseil d’administration doit connaître douze prochains mois.

Ce tiers sera responsable de la conservation des informations “best of breed” dans chaque domaine et de l’envoi d’informations de taille réduite aux administrateurs tous les trente jours.

Ce programme d’éducation à la morsure peut être composé d’articles, de critiques de livres, de blogs, de conférences TED, de podcasts, de documents de conférence ou de reportages.

Il est important que cette tierce partie soit retenue par le comité de nomination et de gouvernance du conseil d’administration. Le parti devrait faire rapport au président de ce comité. Si le chef de la direction retient les services de la tierce partie indépendante, le matériel pédagogique favorisera les progrès du programme du chef de la direction.

Soyons réalistes.

Dans un monde idéal, les membres du conseil auraient le temps libre et la curiosité de rechercher eux-mêmes des informations périphériques.

Dans le monde réel, les membres du conseil d’administration n’ont pas le temps de passer au crible toutes les informations qui apparaissent sur Internet et dans les revues spécialisées. Ils sont occupés par leur propre vie entre les réunions du conseil. Enfin, comme la plupart d’entre nous, ils ont tendance à recevoir des informations qui confortent leur vision du monde.

Pour toutes les raisons susmentionnées, un responsable principal de l’apprentissage indépendant, responsable devant le comité de nomination et de gouvernance, aide les administrateurs à avoir une vision périphérique à la vitesse des affaires.

Le PDG en tant que responsable du conseil d’administration?

Comme discuté précédemment, si le comité de nomination et de gouvernance n’assume pas sa responsabilité d’assurer un conseil formé, il y a un vide d’information à combler par le chef de la direction. Le chef de la direction assume désormais le titre officieux de directeur de l’apprentissage pour le conseil d’administration.

Compte tenu de la responsabilité fondamentale du conseil d’engager et de révoquer les PDG, y at-il un problème avec cette image?

Les PDG ne sont pas le «méchant» dans cette pièce. À l’instar des administrateurs, leur vision périphérique se détériore à mesure que la vitesse des affaires augmente. Une partie externe agissant en tant que responsable de l’apprentissage peut également être d’une grande utilité pour le PDG.

Sommaire et conclusion:

À mesure que la vitesse d’un véhicule augmente, la vision périphérique du conducteur diminue.

À mesure que la vitesse des affaires augmente, la vision périphérique du leader diminue.

Si votre entreprise évolue à une vitesse croissante, il est temps que le conseil d’administration désigne son PDG en tant que responsable de l’apprentissage en chef du conseil d’administration.

Votre PDG vous en remerciera.

Références

Cheng, J. & Groysberg, B. (2018) «L’innovation devrait être une priorité absolue pour les conseils d’administration. Alors pourquoi n’est-ce pas? ”HARVARD BUSINESS REVIEW.

https://hbr.org/2018/09/innovation-should-be-a-top-priority-for-boards-s…

Source: Pixabay / OpenClipart-Vectors / 27433