Nous avons tous des préjugés – qu'ils soient conscients ou inconscients – et nos préjugés influent sur la façon dont nous voyons le monde, ce que nous voyons et comment nous le percevons. Tous nos biais cognitifs ne sont pas nuisibles. Regardons les choses en face, la façon dont nos cerveaux sont câblés pour la négativité et pour rechercher le danger sont ce qui nous a toujours maintenus en vie. Mais comme nos préjugés sont nos filtres perceptuels, ils dictent tellement de choses que nous faisons, et ils peuvent limiter la gamme complète de ce que nous observons et acceptons, affectant à la fois notre comportement et notre succès.
Je suis récemment tombé sur Amy Herman, qui est l'auteur de Visual Intelligence, Sharpen Your Perspective, Changer votre vie . Avec un parcours intéressant en tant qu'ancienne avocate et étudiante en histoire de l'art au collège, elle travaille pour aider les gens à changer leurs perceptions en visionnant l'art. Elle travaille avec tout le monde, du département de police de New York aux PDG, pour améliorer leurs compétences d'observation et de communication en considérant l'art comme des données visuelles, en observant ce qu'ils observent et en quoi ils agissent.
Quand il s'agit de nos propres préjugés et de la façon de les gérer le plus efficacement, Amy a trois pensées principales sur ce que nous devrions et ne devrions pas faire:
Devenez conscient d'eux – comprenez que nous nous comportons conformément aux préjugés que nous avons, et si nous ne croyons pas que cela soit vrai, nous nous moquons de nous-mêmes. Vous pourriez avoir des préjugés vous n'êtes pas conscients de cette influence qui est dans votre équipe au travail, sur la façon dont vous voyez les traits de vos dirigeants, ou sur ce à quoi ressemble le succès. Commencer à les remarquer est la première étape.
Ne confondez pas les préjugés avec les faits – remettez en question les hypothèses que vous faites et assurez-vous que vous ne présumez pas que votre partialité est un fait. Le parti pris que nous entendons si souvent autour des femmes et de la parité entre les sexes dans les organisations est «je voulais vraiment embaucher une femme, mais il n'y avait pas de candidats.» La prochaine fois que vous entendrez un leader exprimer ce sentiment, demandez-lui fait, ou juste son parti pris en jeu (peut-être exprimé par les femmes leaders parfois).
Exécutez vos conclusions par d'autres personnes – lorsque vous arrivez à une conclusion, obtenir l'adhésion d'autres personnes pour s'assurer que votre propre parti pris ne vous induit pas en erreur. En posant la simple question «Suis-je partial ici?» Selon Amy, plusieurs points de vue permettent une prise de décision plus éclairée.
Dans son livre et ses cours, Amy enseigne que ce sont toutes des compétences que nous utilisons en regardant des œuvres d'art. Nous demandons, "Que voyez-vous?" Comme nous partageons ce que nous voyons, il informe et déplace notre perception.
C'est tellement facile quand nous sommes au travail chaque jour, occupés à faire ce que nous avons à faire, à nous fermer, à baisser la tête et à continuer. Mais lorsque nous prenons des décisions isolément, notamment dans le cadre de projets complexes ou de décisions d'embauche, nous risquons d'avoir des biais qui limitent l'ensemble des informations disponibles, améliorent la prise de décision, ouvrent des possibilités et améliorent les résultats.
L'un des concepts mentionnés par Amy dans son livre est l'idée de «garder la tête sur un pivot». Elle nous rappelle ce que la plupart de nos mères nous disaient quand elles étaient enfants: «J'ai les yeux dans la nuque. "C'est important quand on pense au biais et à la perception, parce que si nous gardons la tête sur un pivot, constamment à la recherche d'autres façons de voir une situation, une personne, un problème ou un projet, nous ne sommes pas enfermés dans une façon de voir quelque chose et nous avons l'occasion d'analyser les choses sous tous les angles.
Une citation préférée d'Amy et de moi-même est du Dr Wayne Dyer, qui a dit que «si vous changez votre façon de voir les choses, les choses que vous regardez changent.» La plupart d'entre nous ont regardé ces images vous les regardez pour la première fois, mais si vous continuez à le regarder et à le regarder, il se transforme en quelque chose de complètement différent. Comme la vieille femme qui se transforme en une jeune fille. Ou le bol de fruits qui se transforme en un hibou.
Il y a toujours une autre façon de voir quelque chose. Donnez-vous l'occasion de prendre du recul par rapport à ce sur quoi vous travaillez, aux discussions que vous avez, aux décisions que vous prenez et aux projets que vous progressez et demandez-vous s'il existe une autre façon de voir cela. Collaborez avec d'autres pour vérifier vos perceptions et inviter les leurs.
Voici trois questions posées par Amy dans son cours Art Of Perception pour vous demander quand vous commencez un nouveau projet, en travaillant sur un problème complexe et en prenant une décision:
Qu'est-ce que je sais définitivement à ce sujet? Qu'est-ce qui est sans équivoque dans mon évaluation?
Qu'est-ce que je ne sais pas à propos de ce problème? Que suis-je en train de manquer ou de ne pas voir?
Si j'ai eu l'occasion d'obtenir plus d'informations, que dois-je savoir?
Elle souligne que vous devez être en mesure d'identifier non seulement ce que vous voyez, mais ce qui manque, pour vous donner une image plus précise et élargir votre perception.
Pensez à ces scénarios:
Vous avez un nouvel emploi dans votre équipe. Vous obtenez la liste des candidats. Vous pouvez voir qu'il y a dix grands candidats. Mais qu'est-ce qui manque? Eh bien tout d'abord, il n'y a pas de femmes sur la liste des candidats. Deuxièmement, il n'y a pas de diversité culturelle entre les candidats. Et peut-être qu'il n'y a pas de personnes ayant une expérience en dehors de la norme.
Ou un exemple donné par Amy dans son livre: Un médecin examine les symptômes d'une patiente pour une pneumonie. Le symptôme est présent. Le symptôme deux est présent. Mais le symptôme trois est manquant. Ce qui manque, c'est la clé de l'endroit où le Docteur va ensuite.
Quand vous pensez à vos préjugés dans une situation donnée, ne regardez pas simplement ce que vous pouvez voir, vérifiez ce qui vous manque – et souvenez-vous que l'une des meilleures façons de le faire est de demander aux autres ce que je ne vois pas ici ?
Nous devons nous rappeler, pour toute la discussion sur les préjugés conscients et inconscients dans le lieu de travail et l'impact que cela a sur les femmes, que l'identification de nos préjugés est beaucoup plus difficile que cela puisse paraître. Nous devons avoir des points de contrôle sur lesquels nous pouvons compter pour valider que les décisions que nous prenons sont les bonnes. À mon avis, cela est tellement pertinent dans toutes les discussions sur les préjugés, mais surtout lorsque nous pensons aux femmes au travail et atteignons la parité entre les sexes.
Dans un monde où la rhétorique sur la neutralisation des préjugés est omniprésente, mais où les vraies solutions et actions sont rares, utilisez ces trois rappels pour vous tenir à l'œil:
Comprenez-vous, ce que vous croyez et comment vous vous comportez, afin que vous puissiez reconnaître quand vous agissez selon un parti pris que vous avez.
Soyez objectif et séparez votre partialité d'un fait. Lorsque vous identifiez quelque chose comme un fait, assurez-vous que c'est vraiment un fait.
Exécutez vos conclusions par d'autres personnes. Lorsque vous arrivez à votre conclusion, lorsque vous avez terminé le rapport, lorsque vous prenez la décision d'embauche, vérifiez avec les autres pour vous assurer que votre parti pris n'a pas limité vos choix ou faussé votre prise de décision.
