5 conseils pour devenir un meilleur auditeur

Je suis un grand fan du travail d'Elizabeth Bernstein dans le Wall Street Journal, et elle a écrit une pièce intéressante, How Well Are You Listening? Nous sommes naturellement de mauvais auditeurs, même avec des êtres chers; étapes pour éviter le burn-out.

Voici quelques-unes des étapes clés qu'elle décrit, pour être un meilleur auditeur:

1. Cherchez des indices qu'une personne veut parler – et signalez votre volonté d'écouter. Mon mari veut rarement "parler", mais quand il le fait, je pose mon livre à plat sur mes genoux, pour montrer que je suis très attentif (et pour m'empêcher de jeter un coup d'œil à la page).

2. Laissez l'autre expliquer ce qu'il a dans son esprit. Reconnaissez la réalité des sentiments de quelqu'un d'autre. Pour moi, c'est une étape clé. Quand j'ai commencé à reconnaître la réalité des sentiments des autres, en particulier les sentiments négatifs de mes enfants, j'ai vu une amélioration majeure dans la communication. Je me rappelle: ne niez pas des sentiments comme la colère, l'irritation, la peur ou la répugnance; au lieu de cela, articuler le point de vue de l'autre personne. "Tu n'as pas envie d'y aller." "Tu t'ennuies." "Habituellement, tu apprécies ça, mais pour l'instant tu n'es pas d'humeur." C'est plus dur que ça en a l'air.

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3. Encouragez la personne à élaborer en posant des questions ouvertes, en faisant des bruits d'écoute (ce qu'on appelle des «encouragements minimaux»), en s'assoyant d'une manière qui montre l'attention, en établissant un contact visuel.

4. Paraphraser ce que quelqu'un a dit, pour montrer que vous avez compris son point de vue.

5. Posez des questions et écoutez pour essayer d'aider à trouver une solution possible – mais ne vous précipitez pas pour arranger les choses.

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Pour ce qui est de bien écouter, le meilleur livre que j'ai jamais lu sur le sujet est présenté sous la forme d'un livre sur la parentalité, mais les conseils qu'il contient s'appliquent aussi bien aux adultes. J'adore ce livre: Comment parler de Faber et de Mazlish pour que les enfants puissent écouter et écouter pour que les enfants parlent. Je l'ai lu plusieurs fois.

Mais en parlant de livres, voici une erreur que je me retrouve à commettre encore et encore: Quand quelqu'un essaie de m'expliquer un problème, je réponds en faisant des suggestions de livres à lire à cette personne.

Pratiquement tout dans la vie me rappelle quelque chose que j'ai lu, et quand les gens sont dans une situation difficile, je suis souvent inondé de pensées à propos de passages pertinents que j'ai lus, ou de livres qui pourraient être utiles.

Par exemple, un ami vient de me parler de son divorce, et j'ai continué à dire des choses comme: «Vous devriez lire Crazy Time, plusieurs personnes m'ont dit que c'est un bon livre quand vous divorcez. à travers une série de tragédies vraiment stupéfiantes, et je n'ai pu m'empêcher d'envoyer ses citations qui me paraissaient pertinentes.

D'une part, je suis sûr que mes amis savent que c'est ma façon idiosyncratique de montrer de l'amour, et d'essayer d'être utile, mais d'autre part, je sais que je devrais être calme et écouter, et ne pas continuer à dire , lisez ça! "La prochaine fois, je me retiendrai. Je promets.

Avez-vous trouvé des stratégies qui vous ont aidé à mieux écouter?

Aussi …

Mondes entrent en collision. Dans Better Than Before, et dans un article de blog, je décris comment j'ai été frappé par un "Lightning Bolt" après avoir lu le livre de Gary Taubes, Why We Get Fat – et par conséquent, j'ai complètement changé mes habitudes alimentaires.

J'ai écrit sur la guérison de l'hépatite C de mon mari – c'est vrai, guéri. J'ai dit à un médecin: «C'est génial pour les personnes qui ont besoin d'une greffe du foie, car maintenant toutes les personnes atteintes d'hépatite C n'auront pas besoin de greffes, donc il y aura plus d'organes à transporter.» Mais le médecin a dit: non, parce que le nombre de personnes souffrant d'une stéatose hépatique non alcoolique explose. »Voici la collision: Gary Taubes est le fondateur de NuSI (Nutrition Science Initiative), qui explore des questions cruciales de santé nutritionnelle, et NuSI qui finance un étude pilote sur la maladie du foie gras alcoolique (NAFLD). Il est sur le point de devenir la prochaine grande épidémie métabolique dans ce pays et peut-être autour du monde.

Grâce au blog de Tim Ferriss, où il a créé une subvention de contrepartie de 50 000 $, un nouveau partisan de NuSI (anonyme) a décidé de faire un don à NuSI en faisant un don de 150 000 $ à NAFLD. Pour faire un don, cliquez ici. Il y a quinze ans, la NAFLD était inconnue. Aujourd'hui, c'est la forme la plus courante de maladie du foie dans le monde occidental. Dans 10 ans, il est prévu que ce soit la première cause de transplantations hépatiques.

Les foies NAFLD sont presque indiscernables des foies d'alcooliques durcis, bien que ces patients consomment rarement de l'alcool. Un Américain adulte sur cinq – soit 40 millions d'adultes – et un adolescent sur dix – ou 7 millions d'enfants – souffrent actuellement de la stéatose hépatique non alcoolique. La condition a même été diagnostiquée chez les nourrissons de moins d'un an.

Tags: communication, écoute, listes, relations, conseils

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