Un de mes collègues a récemment commenté: «Personne ne veut plus entendre parler de confiance.» Elle a raison. Dans certaines organisations, le mot «confiance» semble aussi «out» que «politique». Relégué à l'éléphant dans l'atelier proverbial, la confiance est remplacée par un concept plus acceptable: D istrust .
Il semble que tout le monde est heureux de parler de méfiance-méfiance à l'égard des médias, du gouvernement, de ces «autres» dans de nombreuses différences entre nous et eux.
Des histoires de méfiance remplissent les nouvelles de la nuit, encombrent les fils Facebook et tapissent le Twitterverse. Malheureusement, l'atmosphère dans et hors du travail tend vers la méfiance.
L'auteur Charles Feltman définit ainsi la méfiance: «La méfiance est un choix de ne pas se rendre vulnérable aux actions d'autrui». Ou de croire que «ce qui est important pour moi n'est pas sûr avec cette personne dans cette situation».
Lorsque nous nous méfions du travail, nous sommes plus axés sur la protection que sur les relations. Comment puis-je me protéger devient plus important que de savoir comment collaborer, coopérer, et de construire de bonnes relations de travail? Ce changement a une incidence sur tout, de l'engagement et de la productivité aux communications et aux résultats.
Mais, tout comme nous ne voulons pas d'une approche globale de la confiance au travail, nous ne voulons pas non plus d'une approche globale de la méfiance, même dans une ère de méfiance.
Le rôle ou le statut d'une personne ne détermine pas sa fiabilité. Un cadre supérieur n'est pas intrinsèquement plus ou moins digne de confiance ou de méfiance que quelqu'un dans un poste de débutant. Tous les dirigeants, les vendeurs, les travailleurs de la construction, les propriétaires d'entreprise, les médecins, les agents de police, les manifestants, les étudiants, les politiciens, les voisins ou les amis ne sont pas les mêmes (tous dignes de confiance). La confiance concerne les individus.
Mais, comment pouvez-vous déterminer rapidement les personnes à qui faire confiance? Devriez-vous lui faire confiance? méfiez-vous? Voici 5 lignes directrices pour vous aider à identifier ceux auxquels vous ne devriez pas faire confiance au travail:
Peu importe si c'est une ère de méfiance ou non. La réalité est la confiance authentique, le genre dont vous avez besoin pour créer des relations de travail solides et mutuellement bénéfiques, a toujours été sophistiquée, interrogative et ouverte aux yeux. Faire confiance ou ne pas avoir confiance exige du jugement, et la confiance n'est pas intrinsèquement bonne. C'est comment, quand, pourquoi et à qui il est donné individuellement qui détermine son impact positif ou négatif.
Conseils sur la façon de créer, de donner et de fonctionner avec une nouvelle devise de confiance:
• Trois questions qui augmenteront vos connaissances en matière de confiance
• Quel type d'intégrité est nécessaire pour bâtir la confiance au travail?
• Trois règles fondamentales de confiance
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