Depuis que j'ai écrit récemment sur les bons endroits où travailler, des amis et des collègues ont partagé des exemples de situations de travail qui mènent à de mauvais environnements de travail. J'ai rassemblé ceux-ci (et quelques autres) dans les 5 signes que la qualité d'un lieu de travail se détériore, et les pensées sur la façon d'améliorer les choses.
1. «Tous les bâtons et pas de carottes.» Lorsque la direction commence à se concentrer uniquement sur ce que les employés font de mal (corriger les «problèmes») et ne les récompense jamais ou rarement pour ce qu'ils font bien (récompenses, reconnaissance), est simplement une mauvaise psychologie et un mauvais leadership en action. Un ami m'a dit que si lui ou les membres de son ministère entendaient le patron, ils savaient que cela signifiait qu'ils avaient fait quelque chose de mal. "Ca n'avait pas l'habitude d'être comme ça ici", a-t-il dit. "Nous avions l'habitude d'avoir un équilibre entre le bien et le mal de notre ancien patron."
Les bonnes pratiques de leadership impliquent d'encourager et de récompenser les employés pour ce qu'ils ont bien fait. Cela augmente la motivation et le moral du travailleur. Un environnement de travail punitif étouffe l'initiative et oblige tout le monde à marcher sur des œufs en se demandant quand et où le marteau tombera ensuite.
2. «La bureaucratie rampante». Récemment , une collègue universitaire a soumis sa proposition de recherche au comité d'examen institutionnel de son université pour obtenir la permission de mener ses recherches en utilisant des étudiants. Il a fallu plus de 8 mois pour obtenir l'approbation! Quand elle a demandé à propos du retard, on lui a dit: «Nous avons des procédures compliquées qui doivent être suivies et un arriéré de travail."
S'il est important de suivre des politiques et des procédures standard, trop de «paperasserie» bureaucratique n'est jamais une bonne chose. Trop souvent, comme dans l'exemple ci-dessus, les employés utilisent la bureaucratie comme une excuse pour ne pas faire le travail. Et, si les procédures bureaucratiques mettent un terme aux opérations, alors il est temps de trouver une façon plus rapide et plus efficace de faire les choses.
3. «The Gigantic Bottom Line». Dans notre environnement économique actuel défavorable, les exemples abondent. Les organisations qui ont un accent particulier sur l'argent – profits, réduction des coûts, etc., sans tenir compte des autres «résultats» (le raccourci pour le triple résultat est «profits, personnes, planète») est en baisse.
Même dans les pires conjonctures économiques, il est important que le leadership prenne soin de ses travailleurs et de l'environnement de travail. Si l'entreprise doit faire demi-tour, il faudra de la motivation, du dévouement et du talent de la main-d'œuvre pour le faire.
4. «Quand les intimidateurs règnent sur le cheveu.» J'ai beaucoup écrit sur les intimidateurs en milieu de travail, alors il y a beaucoup d'exemples d'intimidation dans les messages précédents et de discussions avec les lecteurs. Rien ne peut rendre un lieu de travail plus toxique que la présence d'intimidateurs – et les dirigeants, qui sont eux-mêmes des intimidateurs, ou qui permettent aux intimidateurs de prospérer et d'attaquer les victimes sans surveillance.
Des niveaux élevés de politique dysfonctionnelle sur le lieu de travail – et le terrible trio d'intimidation, de copinage et de népotisme – est toujours le signe d'un environnement de travail dégradé. Leaders: Mettez un terme à cela! Il doit y avoir une politique de tolérance zéro pour arrêter l'intimidation et la mauvaise politique.
5. "Perdre la touche humaine." "Ce n'est pas pareil ici." "Ils nous traitent comme si nous étions des parties interchangeables." "Quand je suis allé à HR pour me plaindre de maltraitance, ils m'ont dit que peut-être Je serais plus heureux dans une autre entreprise. »Ce sont tous des commentaires que j'ai entendus à propos de la détérioration des lieux de travail.
Les meilleures entreprises sont celles qui se soucient vraiment de leurs travailleurs et de leur bien-être. L'accent doit être mis sur «l'humain» dans les termes «capital humain» et «ressources humaines». Les dirigeants doivent constamment se demander comment les politiques et les pratiques ont un impact sur les travailleurs. Il doit y avoir une véritable préoccupation et prendre soin des gens pour faire d'une organisation un endroit idéal pour travailler.
