Contrairement à la communication orale ou écrite, la communication non verbale n’est pas une vraie langue. Des indices non verbaux spécifiques peuvent souvent être interprétés (ou mal interprétés) par d’autres. Alors, soyez prudent avec ces indices de langage corporel potentiellement dangereux:
1. Regarder: “Faites attention où vous regardez.”
Cela semble évident, mais nous oublions parfois où nos yeux sont concentrés. Une collègue m’a un jour fait remarquer ceci: “Le patron ne me regarde jamais dans les yeux – il fait toujours un contact visuel”.
2. Touchez: “Ne me touchez pas là-bas.”
Toucher une autre personne peut indiquer la proximité et l’intimité, ou signaler de la sympathie ou de l’inquiétude (p. Ex., Une tape dans la main ou sur l’épaule). Mais une touche innocente peut aussi être mal interprétée par d’autres comme franchir la ligne, sexuellement, ou être considérée comme une défaite ou une démonstration de domination. Touchez les autres avec soin et prévoyance.
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3. Bâillement: “N’as-tu pas assez dormi?”
Cela m’est arrivé en parlant avec un collègue. Je laissai échapper un bâillement réprimé – pour ma défense, je ne dormais pas assez – et sa réponse immédiate fut: “Je vous ennuie?” Mes excuses étaient embarrassantes.
4. Poignée de main: “Limp et moite”.
Votre poignée de main est particulièrement importante lors d’un entretien d’embauche ou lorsque vous rencontrez de nouvelles personnes. Les poignées de main doivent être fermes, mais pas trop fermes. Une poignée de main molle peut signaler un désintérêt. Couplé avec les mains moites, il peut mener à une première impression vraiment mauvaise.
5. Espace personnel: “Restez en dehors de ma bulle.”
Nous portons tous une «bulle» d’espace personnel autour de nous – une zone de confort que les autres devraient éviter, à moins que nous leur donnions la permission d’entrer. Se rapprocher de quelqu’un peut les rendre mal à l’aise et même en colère (“Sortez de mon espace!”).
6. Souriant: “A quoi tu souris?”
Les sourires sont délicats et peuvent souvent être interprétés par d’autres. Un sourire au mauvais moment pourrait être interprété comme ridiculiser quelqu’un. La recherche montre également que les hommes interprètent souvent mal les sourires innocents des femmes comme un flirt. Encore une fois, quand il s’agit de sourire, comme le regard, soyez conscient des indices non verbaux que vous envoyez aux autres et du contexte.
7. Se toucher soi-même: “Ne garde pas tes mains pour toi”
Frotter ou «tordre» vos mains et d’autres formes de toucher vous-même peuvent être interprétés par d’autres comme des signes d’inconfort ou de nervosité. Et faites attention à l’auto-toilettage. Un épisode de Seinfeld célèbre a Jerry se grattant le nez alors que sa petite amie le voit de côté. “Pas de choix! Pas de choix! “Crie Jerry, quand il réalise à quoi ça ressemble de son angle.
8. Gestes: “Qu’est-ce que tu viens de me dire?”
Certains gestes, comme les mots, ont un sens, comme donner le doigt à quelqu’un. Soyez conscient, cependant, que des gestes apparemment innocents dans une culture peuvent avoir une signification totalement différente dans une autre culture. Nos gestes “pouce en l’air” ou “OK” peuvent être obscènes dans une autre culture et même constituer des “mots de combat”.
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