Il est bon marché de dire «Je suis désolé». C'est censé absoudre une personne de blâme, mais cela ne coûte rien.
Changer de comportement est un investissement plus important, car il faut de l'énergie réelle.
En ce sens, si jamais vous voulez vraiment dire «je suis désolé», il pourrait être une bonne pratique de vous interdire l'utilisation de la phrase. Dans un grand cabinet d'avocats, j'ai un ami qui a pour politique de ne pas pouvoir s'excuser auprès des clients parce qu'ils sont censés parler à la place des résultats.
Changer ce que vous dites est un bon moyen de changer vos comportements
Si vous vous interdisez l'utilisation de "Je suis désolé", vous avez coupé la voie d'évacuation facile. Dire "Je suis désolé" vous permet d'échapper à tout ce que vous avez fait. Si vous vous forcez à renier la phrase, alors vous devez vous asseoir là avec la culpabilité d'un comportement, sans dissimulation. Et l'expérience négative, a montré la psychologie, est la plus forte incitation à changer les mauvaises habitudes.
Les plaintes sont tout aussi bon marché
Comme "je suis désolé", les plaintes habituelles sont bon marché, aussi. Comme des excuses, ils sont une évasion sans frais du sentiment négatif.
Par exemple, DH Lawrence était un romancier misogyne et intimidant qui avait tendance à se plaindre beaucoup de choses, sans changer son comportement dans le monde. Une plainte haussière et gonflée pourrait le rendre fort sans l'obliger à changer de comportement. Dans une lettre typique à un ami en 1922, il s'est plaint de l'endroit où vivait, en Australie. "L'Australie", écrivait-il, "est tellement vide …. Tout sauf la viande est exorbitant cher …. Tout cela est très irritant … Vous n'avez jamais rien su de si rien, nichts, nullus, niente, que la vie ici …. Tout semble se vider, donc rien , ça vous rend presque malade. »C'est un ton de voix qu'il utilise souvent dans ses lettres: Il fait semblant de fléchir un muscle quand il est en train de se vautrer.
Une plainte peut être un moyen de forcer d'autres personnes à porter certains de vos sentiments négatifs. Vous pliez un muscle sous la forme d'un argument, sans faire de changements, et ainsi décharger votre frustration sur les autres. C'est ce qu'on appelle "l'identification projective" – la diffusion de votre émotion sur les autres. Quand un plaignant habitué comme Lawrence ne veut pas s'asseoir avec un sentiment, lui-même, il peut augmenter la négativité parmi ses amis, et faire ainsi sentir aux autres sa négativité pour lui. La frustration empathique d'autres personnes allège la frustration qu'il aurait autrement menée en isolation. Une plainte décharge un fardeau en le faisant passer.
En plus de cela, une plainte est aussi une extériorisation: elle trouve le blâme dans des choses qui sont extérieures à soi-même.
Dans cette optique, comme dans le cas de «Je suis désolé», il est logique de ne pas accepter les plaintes que vous formulez trop souvent. Une plainte peut fonctionner, après tout, comme un rituel, dans lequel vous régulièrement, et sans coût personnel, libérer un sentiment négatif. Et si vous n'aviez pas le droit de vous plaindre – si vous deviez vous asseoir avec le fait que vous étiez la plus grosse grognarde dans une ville australienne par ailleurs -, vous mettriez sans doute plus d'énergie à changer votre comportement.
Faire le vœu de rester loin de certains mots peut stimuler le changement personnel. Vous vous forcez à vous asseoir avec la réalité des sentiments négatifs. Et faire face à la réalité est une étape fondamentale pour la changer.
