Comment nous parlons et nous écoutons les uns les autres définit comment le mariage va et si nous sommes heureux de voir notre partenaire à la fin de la journée. Il n'est pas surprenant que la plupart d'entre nous soient plus motivés pour améliorer nos compétences en matière de parole que de s'occuper de l'autre moitié de l'équation conversationnelle.
La vérité est que l'intimité avec notre partenaire augmente ou diminue en proportion directe de notre capacité à bien écouter. Écouter avec un cœur ouvert est l'acte spirituel ultime. C'est le plus grand des cadeaux que nous pouvons donner à notre partenaire, et finalement à nous-mêmes.
Le problème est que nous sommes tous défensifs pendant une bonne partie du temps, bien que nous soyons mieux en mesure d'observer la défensive chez les autres. Une fois que nous sommes en mode défensif ou réactif, nous ne pouvons pas prendre de nouvelles informations ou voir les deux côtés d'un problème, ou mieux encore, sept ou huit côtés.
La défensive est normale et universelle. C'est aussi l'ennemi juré de l'écoute. La défensive fait qu'il est impossible de connaître vraiment notre partenaire ou d'être connu.
Ce programme en 12 étapes issu des règles du mariage peut nous aider à réduire notre attitude défensive. Les règles sont simples, ce qui ne veut pas dire facile.
1. Nommez-le. La défensive est cette réaction immédiate au genou, "Mais, Mais … Mais …" réponse et un sentiment accru de tension qui peut être activé lorsque notre partenaire dit, "Nous devons parler." En mode défensif, nous écoutons automatiquement les inexactitudes, exagérations et distorsions dans la plainte de notre partenaire, afin que nous puissions réfuter les erreurs, faire notre cas, et rappeler à l'autre partie de leurs fautes. Prendre conscience de notre attitude défensive peut nous donner une petite distance cruciale.
2. Respirez. La défensive commence dans le corps. Quand nous nous sentons menacés, notre système nerveux central surchauffe et nous rend tendu et sur nos gardes, incapable d'assimiler de nouvelles informations. Alors, faites ce que vous pouvez pour vous calmer. Essayez de ralentir votre respiration, en expirant lentement, en silence, de 1 à 5, et en prenant une longue respiration profonde entre le moment où la voix de votre partenaire tombe et la vôtre commence. Nous écouterons toujours mal lorsque nous sommes tendus et sur nos gardes avec un système nerveux central surchauffé.
3. Ne pas interrompre. Si vous ne pouvez pas écouter sans interrompre, c'est une bonne indication que vous ne vous êtes pas calmé.
4. N'écoutez pas quand vous ne pouvez pas. Essayer d'écouter quand vous ne pouvez pas faire plus de mal que de bien. Dites à votre partenaire que vous voulez avoir la conversation, et que vous reconnaissez son importance, mais que vous ne pouvez pas l'avoir maintenant.
5. Demandez des détails. Cela aidera à clarifier le point de votre partenaire et montrera que vous vous souciez de la comprendre («Pouvez-vous me donner un autre exemple où vous pensiez que je vous rabaissais?») Remarque: demander des détails n'est pas la même chose que le nitpicking. être curieux, ne pas contre-interroger. Ne pas agir comme un avocat, même si vous êtes un.
6. Trouvez quelque chose d'accord avec. Vous pouvez seulement être d'accord avec deux pour cent de ce que votre partenaire dit, et toujours trouver un point commun dans ces deux pour cent («Je pense que vous avez raison de rentrer à la maison stressé par le travail»). Cela va déplacer l'échange hors combat dans la collaboration.
7. Excusez-vous pour votre part. Il y a presque toujours quelque chose à s'excuser lorsque nous avons eu une expérience difficile avec un partenaire. Même faire un commentaire général et sincère comme «Je suis désolé pour ma part dans tout cela» peut indiquer à votre partenaire que vous êtes capable de prendre vos responsabilités, et pas seulement de l'esquiver.
8. Pas de mais. Quand nous sommes sur la défensive, nous pouvons commencer une série de phrases avec "Mais" – refaisant ce que nous devrions essayer de prendre. Même si nous écoutons avec des esprits ouverts, le mot "mais" donne l'impression que nous escomptons ou nier la perspective de l'autre. Méfiez-vous de ce petit signe grammatical de la défense, et bannissez-le temporairement de votre vocabulaire. Au lieu de cela, demandez: "Est-ce que j'ai ce droit?" Et "Y at-il plus que vous ne m'avez pas dit?"
9. Ne pas contre-critiquer. Il y a un temps pour soulever vos propres griefs, mais ce n'est pas le moment où votre partenaire a pris l'initiative d'exprimer ses plaintes. Si vos plaintes sont légitimes, il est d'autant plus justifié de les sauver pour un moment où elles peuvent être un objet de conversation et non une stratégie de défense.
10. Laisser votre partenaire savoir qu'il a été entendu. Même si rien n'a été résolu, dites à votre partenaire qu'elle vous a rejoint: «Ce n'est pas facile d'entendre ce que vous me dites, mais je veux que vous sachiez que je vais y réfléchir beaucoup». jour pour vraiment considérer son point de vue.
11. Sauvegardez vos désaccords pour une deuxième conversation. Lorsque nous nous sentons sur la défensive, nous essayons de tout faire en une conversation, comme si c'était la dernière que nous aurions jamais eue. Dites-vous très tôt que vous allez prendre une journée pour réfléchir au point de vue de votre partenaire et que vous n'avez pas à faire valoir vos points maintenant. Si vous décidez à l'avance, cela vous libérera pour mieux écouter et aider votre partenaire à se faire entendre.
12. Remerciez votre partenaire d'avoir initié la discussion. Même si vous n'aimez pas ce que dit votre partenaire, vous pouvez la remercier d'avoir initié une conversation difficile. Ensuite, amenez la conversation dans les prochaines 48 heures. Montrez à votre partenaire que vous continuez à penser à son point de vue et que vous êtes prêt à revoir le problème. Essayez de dire quelque chose comme: «J'ai réfléchi à notre conversation et je suis vraiment heureux que nous ayons eu cette conversation."
Écouter sans être défensif est un défi de toute une vie. Commencez par les trois premières étapes (nommez-le, respirez, n'interrompez pas).
Donnez-vous une médaille d'honneur si vous y parvenez!
