Je pouvais presque voir la vapeur sortir des oreilles d'Audrey quand elle entra dans mon bureau. "Je ne peux pas le supporter," dit-elle avant de franchir la porte. "Je fais tout ce travail pour mon patron. Cela ne me dérange pas de le faire. Je l'aime en fait. Mais ensuite elle se retourne et donne un rapport basé sur mon travail, et elle ne prend même pas la peine de me donner du crédit. Rien. Nada. Elle prend tout le crédit. Je sais qu'elle est la patronne, et c'est elle qui devrait le présenter. Je sais que je suis bas sur le totem. Mais elle pourrait au moins me donner le respect de reconnaître mon travail acharné. "
Pour le meilleur ou pour le pire, nous vivons dans une culture d'équipes. En gardant un œil sur l'avenir, les écoles commencent à enseigner les compétences d'équipe au début du processus éducatif, au grand dam des enfants qui, comme Audrey, veulent être reconnus pour leurs propres réalisations, et des parents qui veulent que nos enfants se démarquent.
Le travail en équipe est défini par le dictionnaire en ligne de Miriam Webster comme étant «le travail effectué par plusieurs associés, chacun faisant sa part, mais subordonnant toute importance personnelle à l'efficacité de l'ensemble».
Mais pouvons-nous être de bons joueurs d'équipe et être simultanément reconnus pour nos propres réalisations? Non seulement nous pouvons, mais d'après les recherches sur les équipes en affaires et en médecine, nous pouvons être plus efficaces en conséquence. Une étude approfondie, par exemple, a révélé que les pratiques médicales sont nettement plus sûres pour les patients lorsqu'une approche d'équipe est utilisée conjointement avec les compétences spécifiques d'un médecin en particulier.
Je ne suis pas très fan de sport, mais je suis entourée de membres de ma famille qui le sont. De l'association étroite avec une variété de sports d'équipe, j'ai vu à plusieurs reprises l'interaction de la dynamique individuelle et de l'équipe. Mes excuses à toutes les veuves sportives qui pourraient lire ceci, mais il semble que les sports fournissent certaines des métaphores les plus utiles pour la lutte, permettez-moi de citer rapidement un écrivain sportif qui parle de LeBron James, la star de la NBA qui a été si récemment dans les nouvelles que son nom sera familier même aux moins athlétiques inclinés parmi nous.
Bob Ryan, du Boston Globe, déclare: «LeBron n'est pas à l'aise de le faire tout seul. Il a appris à prendre le relais quand c'est nécessaire, mais cela ne lui vient pas naturellement. »Il dit que LeBron, qui est de tous les rapports l'un des plus grands athlètes du monde, intègre une« générosité d'esprit de basketball »avec habileté, rapidité et une capacité de leadership.
Le travail d'équipe et le leadership ont certaines choses en commun:
Le respect des autres
Le respect d'un soi
Capacité de communiquer
Volonté de négocier
Aucun de ces quatre outils n'est complètement autonome. Ils sont entrelacés très tôt dans la vie. Les parents peuvent favoriser l'apprentissage de ces compétences par l'enfant bien avant de commencer toute forme d'éducation formelle. En vérité, une famille est une équipe, et les compétences d'équipe contribuent au bon déroulement de toute activité familiale. Un enfant qui apprend que parfois ses propres besoins seront rencontrés en premier et parfois ceux des autres membres de la famille seront prioritaires développera bientôt la capacité de gérer la frustration de ne pas toujours être le meilleur chien d'une équipe. Parler de ce dont il a besoin, apprendre à respecter à la fois ses propres désirs et ceux des autres membres de la famille, et apprendre à négocier et à faire des compromis lui apprendra des compétences clés pour de futures expériences d'équipe.
Dans ce processus, un enfant peut apprendre à négocier la contradiction fondamentale du travail d'équipe – se sentir comme une personne unique et spéciale et en même temps faire partie d'un groupe, parfois sans identité individuelle.
Quand Audrey * et moi avons parlé de ses sentiments au sujet du «vol» de son patron, il est devenu clair que ce qui la dérangeait le plus, c'était qu'on ne lui attribuait pas de crédit pour sa contribution. Selon de nombreuses recherches sur le travail d'équipe, reconnaître ce besoin est la clé du succès de toute équipe. Les membres du groupe vont travailler dur pour le groupe s'ils pensent aussi que leur travail acharné sera reconnu. Les chefs d'équipe qui sont tentés de prendre tout le crédit feront également mieux s'ils reconnaissent le travail des membres de l'équipe. Non seulement cela entraîne presque toujours de plus grands efforts de la part des personnes impliquées, mais cela montre aussi du respect pour leur personnel – ce qui à son tour apportera un plus grand respect pour leurs propres compétences en leadership.
La réalité est que nous avons tous besoin de cette expérience – pour sentir que nos efforts, en tant que membres de la famille ou de l'équipe ou du groupe, sont appréciés. Même les enfants n'ont vraiment pas besoin d'être «plus» spéciaux que quiconque dans la famille. Ils ont juste besoin de respect. Et comme LeBron James, ils ont besoin de sentir qu'ils ne sont pas seuls.
Pour plus de lecture:
C. Larson et FMJ LaFaston. Travail d'équipe: ce qui doit aller bien / ce qui peut mal tourner (série SAGE en communication interpersonnelle)
KGShojana, BW Duncan, et KM McDonald, et al, (éditeurs). Rendre les soins de santé plus sûrs: un
analyse des pratiques de sécurité des patients. Rockville, MD: Département américain de la santé et de l'humain
Services, Agence pour la recherche et la qualité dans le domaine de la santé; 2001. pp. 501-10
Source de l'image du teaser: http://sharedsymbolicstorage.blogspot.com/2012/01/nimal-cognition-consci…
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