Écoute consciente

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Nous pensons souvent à améliorer nos relations en changeant ce que nous disons aux autres. Nous accordons moins d'attention au fait que nous pouvons aussi changer ce que nous entendons. L'écoute est l'autre moitié de l'équation de communication. Nous parlons pendant que les autres écoutent, et nous écoutons pendant que les autres parlent. Sauf lorsque nous n'écoutons pas … L'écoute consciente est plus compliquée que vous ne le pensez.

Selon le Dr Joseph Dispenza, les humains ne traitent que 2 000 des 400 milliards d'informations qui arrivent dans notre cerveau par seconde. Cela signifie que nous ne traitons qu'une infime fraction de ce que nous entendons des autres. Cela signifie également que nous avons un certain contrôle sur ce sur quoi nous nous concentrons lorsque nous écoutons les autres.

La pleine conscience est la pratique de prêter attention et d'être ouverte au moment présent. L'écoute attentive consiste alors à être pleinement présent lorsque vous interagissez avec les autres plutôt que de penser à votre liste de tâches pendant que votre collègue parle de son week-end, en pensant à ce que vous allez manger pendant que votre partenaire vous parle de sa journée. , ou en envoyant des courriels tout en parlant au téléphone à votre mère.

L'écoute est une activité socio-cognitive qui est affectée par nos expériences passées et nos attentes futures. Quand notre cerveau est en auto-pilotage, nous écoutons plus attentivement les personnes qui contrôlent notre avenir (par exemple, notre nouveau patron potentiel lors d'une interview) que celles que nous ne rencontrerons probablement plus jamais. Nous filtrons également ce que nous entendons à travers ce qui a été important d'écouter dans le passé. Dans la même interview, nous pourrions nous concentrer sur ce que notre intervieweur nous dit au sujet du temps de travail parce que nous avons quitté notre emploi en raison de la rigidité de l'horaire.

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La prise de conscience des facteurs qui influencent ce que nous écoutons et qui nous écoutons peut nous permettre de changer nos habitudes d'écoute. Nous pouvons écouter verbalement, non verbalement et relationnellement, en utilisant les cinq sens . Nous écoutons la relation en lisant entre les lignes en fonction de ce que nous savons de la relation et de notre partenaire de conversation des expériences passées. Lorsque nous faisons cela, nous pouvons expérimenter des conversations de meilleure qualité avec les autres. Nous pouvons également établir des relations de qualité avec les autres et améliorer les relations dans lesquelles nous nous trouvons déjà.

Écouter attentivement exige que nous comprenions ce que l'autre dit réellement. Ensuite, nous devons leur faire savoir que nous prêtons attention et pensons à ce qu'ils ont partagé. Nous faisons cela en montrant de l'intérêt et du soutien en gardant le contact visuel, en hochant la tête, en souriant et en les encourageant à exprimer leurs pensées. Dans un sens, nous devenons émotionnellement impliqués dans leur message et ça se voit.

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Le livre du psychologue Marshall B. Rosenberg, Nonviolent Communication , replace l'écoute consciente comme une «réception empathique». La réception empathique exige que nous entendions vraiment ce que les autres observent, ressentent, demandent et demandent. Il définit l'empathie comme «vider notre esprit et écouter avec notre être tout entier». Vider nos esprits pour être pleinement présent avec quelqu'un d'autre pendant qu'ils partagent avec nous peut être encore plus difficile que cela puisse paraître. Rosenberg admet que «la présence que requiert l'empathie n'est pas facile à maintenir». Au lieu de maintenir la présence, notre esprit tend à errer, nous offrons des conseils, ou expliquons nos propres perceptions de la question en question. Écouter attentivement ou recevoir avec empathie exige que nous donnions aux autres l'espace pour partager sans les interrompre, les conseiller ou les corriger.

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Poser des questions stratégiques qui aident le conférencier à explorer ses sentiments et ses expériences au lieu d'affirmer ses propres idées et conseils est un bon moyen de garder la porte ouverte à l'écoute. Essayez de poser des questions la prochaine fois que quelqu'un partagera quelque chose de significatif avec vous au lieu de donner des conseils ou de parler de vos propres expériences avec ce qu'il traverse.

Envisagez de partager vos expériences en écoutant attentivement dans la section des commentaires ci-dessous.