En ce qui concerne le côté social de la vie en entreprise, la plupart d'entre nous sont familiers avec certains types de personnalité et certains comportements qui suscitent des problèmes: les gens qui bavardent ou flirtent beaucoup; les gens qui passent beaucoup de temps à attiser le drame. Mais y a-t-il des dangers à l'autre extrémité du spectre – pour les gens qui restent à l'écart de tout cela et se concentrent simplement sur l'accomplissement des tâches? En fait, oui. Je l'appelle No Crying in Baseball syndrome.
Vous avez peut-être vu le film, Une ligue de leur propre, sur une équipe de baseball féminine professionnelle. Tom Hanks a joué l'entraîneur mécontent qui – en voyant des larmes sur le visage d'un joueur qu'il venait de fustiger – s'exclama avec horreur, "Il n'y a pas de pleurs dans le baseball!"
Certaines personnes ont la même attitude vis-à-vis du travail: le bureau est clairement une zone sans émotion. Leur attitude professionnelle ne semble jamais changer. Ils semblent complètement imperturbables. Lorsque des crises surviennent et que d'autres paniquent, ils s'attaquent calmement au problème et le résolvent. À bien des égards, ils sont comme des héros. Alors pourquoi beaucoup de gens avec No Crying dans le syndrome de Baseball trouvent-ils leur cheminement de carrière bloqué?
Le problème est que, alors qu'ils gèrent et délèguent calmement leurs tâches, ils ont négligé d'apprendre à interagir avec les gens. Après tout, une organisation est composée de personnes qui ont des émotions, qui ont des vies en dehors du bureau, et qui doivent coopérer pour atteindre des objectifs communs. Les meilleurs leaders comprennent ce concept et travaillent efficacement dans ce contexte. Ils savent comment se connecter.
Pour diverses raisons, les personnes ne présentant pas le syndrome du plongeon dans le baseball ne peuvent ou ne choisissent pas de se connecter avec les personnes qui les entourent. Ce qu'ils envisagent comme une compétence calme est perçue par leurs collègues comme la froideur, l'éloignement. Les cadres supérieurs ne les perçoivent pas comme des leaders potentiels capables de motiver et d'inspirer les autres ou de créer des opportunités de collaboration productive. Donc, ils ne sont pas promus, et le niveau de frustration se construit rapidement. Essentiellement, leur Botox émotionnelle a gelé leur carrière.
Heureusement, il existe des stratégies pour vaincre le syndrome de No Crying in Baseball.
• Concentrez votre attention sur les personnes, les processus et les tâches. Engagez vos collègues à définir non seulement les faits, mais aussi les préoccupations et les pensées.
• N'oubliez pas de commencer chaque conversation par une demande de renseignements sur un projet, une date limite ou une réunion.
• Apprenez quelque chose sur l'intérêt personnel d'un collègue dont vous pouvez discuter, comme un sport ou un passe-temps favori.
Comme à chaque changement, vous ne voulez pas vous balancer trop loin dans l'autre sens. Votre carrière ne profitera pas en sanglotant à chaque réunion du personnel. Prenez simplement des mesures pour traiter vos collègues comme des personnes aux vies multidimensionnelles.
Y a-t-il des gens dans votre bureau qui semblent ne pas pleurer dans le syndrome du baseball? De quelles façons ce comportement a-t-il blessé ou aidé leur carrière? J'aimerais entendre vos commentaires.
