Après avoir crevé des pneus dans l’auto, le suspect, un homme blanc d’une vingtaine d’années, a disparu. Des pierres sont lancées sur des camionnettes. Une femme a entendu crier après les véhicules et les passagers assaillis avec un tuyau en PVC. Qu’est-ce qui peut expliquer cette vague de vandalisme dirigée contre les automobiles en Arizona? Les voitures «victimes» avaient toutes quelque chose en commun: c’étaient des voitures sans conducteur et les fourgonnettes étaient conduites par Waymo, le constructeur automobile issu de Google.
Cela s’améliore (ou pire): de telles violences dirigées contre des machines ne représentent pas des incidents isolés mais se produisent depuis 2017, lorsque les essais de camionnettes par Waymo ont commencé près de Phoenix. Environ deux douzaines d’incidents de ce type dans la région représentent au moins une partie de l’attitude du public à l’égard de la technologie sans conducteur, ce qui a incité, selon des responsables publics qui ont entendu ces plaintes, des craintes de perte d’emploi et de sécurité.
Cette nouvelle histoire de «techno-vandalisme» est-elle autre chose que ce qui s’est passé pendant des siècles alors que les machines deviennent de plus en plus sophistiquées et capables de faire ce qui était autrefois un travail humain? Les vandales en Arizona du XXIe siècle sont-ils des versions du Luddites qui a brisé des machines textiles en Angleterre pour protester contre les changements survenus dans leurs conditions de travail il y a 200 ans? Il ne fait aucun doute que les craintes et les préoccupations concernant la façon dont les choses fonctionnent fonctionnent depuis toujours. Au moment où nous écrivons ces lignes, l’avion du Boeing 737 Max8 est en train de s’écraser à travers le monde. Bien que nous ne sachions pas avec certitude la cause de deux récents accidents impliquant cet avion, il existe des inquiétudes concernant un système automatisé que les pilotes pourraient avoir du mal à éviter.
En revanche, il est de plus en plus évident que les gens peuvent bénéficier de l’IA. Par exemple, les gens pourraient négocier avec les machines de manière plus efficace. Dans le sport professionnel, certains joueurs de baseball pensent que les robots devraient appeler des balles et des grèves, et dans le secteur bancaire, les employés sont présentés à l’assistante virtuelle Erica. Même les marines des États-Unis mettent l’accent sur la guerre numérique.
Bien que l’évolution de l’intelligence artificielle (IA) donne l’impression que les machines s’acquittent sans relâche de tâches et de tâches autrefois confiées à des particuliers, il est peut-être plus difficile de les remplacer par des groupes de personnes. Cela signifie que bien travailler en équipe et comprendre les processus de l’équipe peuvent être l’une des compétences les plus critiques sur le lieu de travail et peuvent même faire la différence entre garder votre travail ou non. En effet, les universitaires ont observé, et la plupart d’entre nous ont senti, que les données et la technologie progressent plus rapidement que les structures organisationnelles et le travail d’équipe.
Que savons-nous du rôle du travail d’équipe dans les mutations technologiques, comme lors de l’introduction de l’IA sur le lieu de travail? Dans une étude portant sur des dizaines de professions, le McKinsey Global Institute a conclu que les emplois comportant un degré élevé de travail en équipe et de gestion étaient moins vulnérables à l’informatisation et à l’automatisation. Ainsi, le travail d’équipe, les négociations et les compétences en matière de gestion seront encore plus critiques lorsque les robots deviendront inévitablement nos collègues de travail.
Écrit par Chester Spell et Katerina Bezrukova
