La relation de travail la plus importante

L'une des principales raisons pour lesquelles j'aime Twitter est l'opportunité qu'il offre d'avoir un aperçu des domaines qui m'intéressent. Twitter est l'endroit où je suis passé à travers le Dr John Ballard et son livre, publié par Praeger en 2015, Decoding the Workplace: 50 clés pour comprendre les gens dans les organisations.

J'ai pris goût à l'écriture de Ballard, car j'ai remarqué que nous semblions avoir une approche similaire des problèmes de gestion, les considérant souvent d'un point de vue psychologique.

Source: Wikimedia Commons

Ballard est professeur émérite de gestion à l'Université Mount St. Joseph de Cincinnati. Dans Decoding the Workplace , il dissèque l'environnement de travail quotidien, avec un mélange de recherche académique et de conseils de carrière solides, d'une manière qui peut être utile – en particulier pour les personnes entrant sur le marché du travail ou relativement nouvelles.

Gregg Popovich, l'entraîneur de la NBA des San Antonio Spurs (et l'un des individus que j'admire le plus dans le sport pour son style réfléchi) écrit sur la jaquette du livre que Ballard "décompose le lieu de travail en ses parties et ensuite montre comment les pièces fonctionnent. Son approche fondamentale est perspicace et devrait aider n'importe qui à améliorer son QI. »Je suis d'accord avec cette évaluation.

• Troubles de l'alimentation et stress
• Votre vote pourrait valoir des millions!
• Le chat qui a changé l'Amérique: donner la voix de la faune urbaine
• Un plaidoyer pour un focus amical sur les objectifs supérieurs
• Se sentir pressé et ensuite faire une «action contraire»

Les titres des chapitres donnent une bonne idée de l'approche et du contenu de l'auteur. Quelques exemples:

"Perception: Ne supposez pas que les autres voient le lieu de travail comme vous le faites"

"Normes: méfiez-vous des règles non écrites du lieu de travail"

• Un spectre varié d'émotions positives réduit l'inflammation
• La controverse sur la censure sexuelle
• Le mythe de la nutrition
• Votre santé intestinale et votre poids
• La psychologie du handicap caché

"Socialisation organisationnelle: les nouveaux employés agissent différemment des employés actuels"

"La culture organisationnelle: comme le poisson doit arroser, les gens sont à la culture – inconscients"

Pour donner une idée plus détaillée du style du livre, regardons une section du chapitre 10 où Ballard discute de l'importance de la gestion ascendante. Comme d'habitude, il équilibre la recherche universitaire avec des conseils de carrière. Le point clé de la section:

Une relation productive avec votre patron augmente considérablement vos chances de succès.

Le bon sens mais vrai. Oui, en effet.

"Alors qu'est-ce que cela signifie d'avoir une relation efficace avec votre patron?" Écrit Ballard. "S'adressant au Département de l'administration des affaires à la London School of Economics en 1933, Mary Follett a parlé de quelque chose de« la plus haute importance, mais qui a été beaucoup trop peu considéré, et c'est la partie des disciples dans la situation de leadership. Les adeptes ont un rôle actif à jouer, pour aider leur patron et pour offrir des suggestions. Il ne suffit pas de faire ce qu'on nous dit. John Gabarro et John Kotter sont plus directs. Ils disent que vous devriez gérer votre patron. Gérer ou pas, votre succès sur le lieu de travail dépendra dans une large mesure de votre capacité à avoir une bonne relation de travail avec votre superviseur immédiat. "

Dans le monde des affaires, malheureusement, mais de façon réaliste, le bon travail ne suffit pas toujours à l'avancement. Mais un bon travail combiné à une forte relation direct-manager crée un paquet beaucoup plus puissant. Notes Ballard:

"Alors, comment va votre relation avec votre patron? Génial? Bien? Pauvre? Vous et votre patron êtes mutuellement dépendants l'un de l'autre. Votre patron occupe une position plus élevée dans la hiérarchie de votre organisation. Votre patron peut argumenter en votre nom avec ses supérieurs, essayer de sécuriser pour vous les ressources nécessaires, et partager des informations qui pourraient vous aider dans votre travail. Inversement, le patron a besoin de vous pour bien accomplir votre travail, pour fournir des idées d'amélioration, pour être honnête dans vos déclarations et actions. Si vous faites bien, votre patron a de meilleures chances de bien faire. Une partie du succès du patron dépend de vous. "

Cette relation étroite, parfois symbiotique, est un thème que j'ai exploré dans ma propre écriture de gestion. Un concept que je souligne implique le vieil adage d'affaires, «les gens quittent les gestionnaires, pas les entreprises."

Comme j'aime souvent le dire, un bon patron peut faire du bon boulot, mais un mauvais patron peut faire du bon travail une misère.

C'est pourquoi, quel que soit votre niveau dans une organisation, votre relation quotidienne avec votre directeur direct est invariablement cruciale pour votre bien-être.

C'est une réalité qui, avec beaucoup d'autres aspects pratiques du monde du travail, le Dr Ballard comprend bien.

Cet article a d'abord été publié sur Forbes.com.

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Victor Lipman est un coach exécutif et auteur de The Type B Manager.