La vraie raison La plupart des dirigeants ne pensent pas à la confiance

De la popularité et de la performance au travail, en passant par les compétences de conduite et l'intelligence générale, nous avons la tendance collective à surestimer nos compétences. Mark R. Leary, professeur à l'Université de Duke, qualifie l'effet «meilleur que la moyenne», notant dans son livre La malédiction du soi , que «la plupart d'entre nous ont une perception supérieure à la moyenne, nous aveuglant souvent à nos faiblesses "

Malheureusement, cette même «supériorité illusoire» s'applique également à la confiance que nous croyons être. Prenez des criminels par exemple. Bien qu'ils ne seraient généralement pas la plupart des listes de confiance, c'est là qu'ils se voient. Selon une étude de la British Psychological Society: «Les criminels emprisonnés pensent qu'ils sont plus gentils, plus fiables et plus honnêtes que le public moyen.

Si ces criminels pensent qu'ils sont plus dignes de confiance que les gens ordinaires, que pensez-vous que la plupart des dirigeants penseraient de leur fiabilité par rapport à tout le monde autour d'eux?

Bottom line: Cette illusion meilleure que la moyenne est une des principales raisons pour lesquelles la grande majorité des leaders ne sont pas intéressés par la confiance. Ils ne pensent pas qu'une faible confiance en milieu de travail s'applique à eux, et ce n'est certainement pas un problème personnel .

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Bien sûr, les dirigeants veulent la confiance organisationnelle, la confiance des parties prenantes et la confiance en la marque, mais quand il s'agit d'une faible confiance dans le leadership, il s'agit de quelqu'un d'autre. Malheureusement, la réalité d'aujourd'hui est que la grande majorité des dirigeants ne sont pas perçus comme fiables par ceux qu'ils dirigent. Mais, ils ne perçoivent pas ces statistiques comme étant à leur sujet.

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Opérer avec l'effet «meilleur que la moyenne» est un défi en général, y compris en matière de confiance. Nous pouvons augmenter notre objectivité en considérant ce à quoi ça ressemble en action. Dans ce cas, ce que cela signifie d'opérer en toute confiance, de bâtir une devise de confiance et d'être un leader digne de la confiance des autres. Considérez les déclarations suivantes. Combien sont vraies, la plupart du temps, pour votre personnel ou votre groupe de travail?

1. Les gens prennent la parole et posent des questions. il y a une rétroaction honnête, une communication et un dialogue réfléchi qui suscitent des idées, de l'innovation et de la résolution de problèmes.
2. Il y a un esprit de coopération et de collaboration autour d'ici et le travail d'équipe est une façon naturelle de fonctionner.
3. Le chiffre d'affaires est faible, en particulier parmi les plus performants; il y a une richesse de talent à se tourner vers.
4. Le groupe se tient mutuellement, et moi, informé et à jour; il y a peu de surprises et d'occurrences aveugles.
5. Les gens se portent volontaires pour assumer des responsabilités supplémentaires au besoin, ou font des efforts supplémentaires sans qu'on leur demande.
6. D'autres départements ou dirigeants sont désireux de travailler avec nous.
7. Les erreurs et erreurs sont admises librement, corrigées rapidement et ne sont pas répétées.
8. Doigtement et les plaintes sur les autres sont rares.
9. Notre groupe est connu pour obtenir des résultats et nous avons tendance à être un groupe de référence.
10. Il y a de l'énergie ici; les gens aiment et se respectent et ça se voit.
11. Le groupe se réunit pour répondre à des échéances difficiles, gérer des problèmes inattendus, ou prendre du travail supplémentaire quand quelqu'un est absent, sans que je doive demander.
12. Les gens peuvent compter les uns sur les autres et compter sur moi pour respecter leurs engagements, leurs échéances et leurs promesses. La parole d'une personne signifie quelque chose dans cette équipe.

Les déclarations ci-dessus ne sont qu'un échantillon de certains des comportements que vous trouverez dans une culture de confiance florissante qui suscite la passion, l'innovation et l'engagement. Si ces affirmations ne sont pas toutes vraies pour votre groupe, elles peuvent certainement l'être.

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Être un leader de confiance, construire une poche de confiance où les gens se présentent et font du bon travail arrive lorsque des dirigeants dignes de confiance adoptent le pouvoir qu'apporte la confiance. Cependant, aucun d'entre nous, en tant que dirigeants, ne peut le faire tant que nous n'adoptons pas la réalité que la confiance ne concerne pas ces «autres» personnes; c'est à propos de nous . Nous ne sommes pas tous "meilleurs que la moyenne" sur la fiabilité (ou probablement la conduite soit). Si nous voulons avoir confiance, nous devons le commencer, le nourrir, opérer avec lui et en être digne.

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