Le cycle des conflits agressifs passifs explique comment les adultes autoritaires, rationnels et directs peuvent s'écarter momentanément et de manière inattendue de leurs caractéristiques habituelles et adopter des comportements inappropriés, puérils et non professionnels (Long, Long & Whitson, 2008). Il décrit et prédit les cycles interminables et répétitifs de conflits qui surviennent lorsqu'un individu passif et agressif réussit à amener quelqu'un d'autre à exprimer sa colère à son égard.
Le Cycle de Conflits Agressifs Passifs (PACC) aide les observateurs à regarder au-delà du comportement et à mieux comprendre ce qui se passe sous la surface. Prenez cet exemple réel d'un conflit apparemment mineur entre un enseignant et un enfant qui a provoqué une sur-réaction majeure apparente de la part de l'adulte:
Enseignant: Jessie, pouvez-vous faire rouler le chariot à lunch dans le couloir?
Jessie: OK.
(Jessie ne bouge pas de son siège.)
Enseignant: Jessie, voulez-vous faire rouler le chariot maintenant?
Jessie: Juste une seconde.
(Encore une fois, Jessie ne bouge pas.)
Enseignant: Jessie, ce chariot doit sortir maintenant pour que nous puissions commencer avec les maths. Je ne veux pas que tu manques quoi que ce soit.
Jessie: Je le ferai. (Souriant.)
(Pour la troisième fois, Jessie est toujours assise.)
Enseignant: Je vois que vous devez travailler au ralenti aujourd'hui, Jessie. Voyons voir si un autre étudiant peut se déplacer un peu plus vite que vous. Lisa, veux-tu faire rouler le panier-repas dans le hall?
Jessie: Non. J'ai dit que je le ferais. (Se lève lentement)
Jessie fait rouler le chariot vers la porte de la salle de classe, le frappant contre plusieurs bureaux le long du chemin. Il court le chariot sur le pied d'un camarade de classe. Juste avant d'atteindre la porte, il renverse le chariot dans le bureau de l'enseignant, renversant un vase de fleurs fraîches. Le vase de verre se brise partout sur le sol. Elle perd momentanément le contrôle! L'enseignante de la classe d'à côté se précipite quand elle entend tout le bruit.
Enseignant: Jessie, vous ne pouvez même pas effectuer le travail le plus simple dans cette salle de classe. Pourquoi ne peux-tu rien faire de bien? Vous allez nettoyer tout ce gâchis jeune homme. Et vous le ferez après l'école parce que vous n'allez pas interrompre ma leçon de mathématiques. Je sais que c'est ce que tu essayais de faire. Es-tu content de toi?
Jessie: (Regarde brièvement l'enseignant de la salle d'à côté puis dit,) Non, madame. C'était juste un accident. Je ne savais pas que tu serais si contrarié qu'un enfant fasse une erreur. Je suis désolé.
Enseignant: (Pris au dépourvu avec la réponse de Jessie, embarrassé à son explosion.) Je suis désolé aussi, Jessie. Je n'aurais pas dû dire ça. Tout le monde fait des erreurs. Aidons tous Jessie à nettoyer ça.
Pour le professeur d'observation d'à côté, l'enseignante de Jessie semble avoir réagi de manière excessive à l'erreur de son élève et se livrer à un comportement cruel et humiliant. À vrai dire, il est de la responsabilité de tout éducateur de maintenir le contrôle émotionnel et de s'abstenir de réponses qui rabaissent les élèves. Pourtant, le cycle de conflit agressif passif explique comment cet incident de classe apparemment mineur s'est intensifié si rapidement et est utile pour fournir aux éducateurs et autres adultes un aperçu de la façon dont les comportements agressifs passifs peuvent provoquer soudainement des réactions préjudiciables aux relations chez les adultes sans méfiance. Sans un aperçu du PACC, les adultes sont condamnés à s'engager dans ces conflits sans fin à maintes reprises.
Ce qui suit est une ventilation des cinq étapes du PACC, en référence à la façon dont il a joué entre Jessie et son professeur.
Étape 1: Le concept de soi et les croyances irrationnelles de la personne agressive passive
L'étape 1 représente l'histoire de la vie développementale d'une personne agressive passive. Basé sur des événements formatifs spécifiques au cours de sa jeunesse, Jessie a développé la conviction que l'expression directe de la colère est dangereuse et doit être évitée. Sa solution psychologique à ce problème est de cacher sa colère derrière une façade de comportements agressifs passifs exaspérants, comme nous le verrons plus loin à l'étape 4.
Jessie est fière de sa capacité à contrôler la colère et à rester rationnelle et calme pendant les situations de conflit. Il se sent intelligent et intelligent quant à sa capacité à concevoir différentes façons de revenir à d'autres indirectement et à leur insu. Cette prise de conscience donne à la personne un sentiment émotif et un sentiment de pouvoir et de plaisir à manipuler les autres si facilement.
Étape 2: L'incident stressant
Lorsqu'on demande à une personne agressive passive de faire une tâche spéci fi que, la demande active souvent des croyances irrationnelles basées sur des expériences de vie précoces:
• Je dois tout faire dans cette classe
• Ce professeur me harcèle toujours
• Elle me singularise. Je reviendrai à elle et elle ne verra jamais ça arriver.
En effet, pour les gens comme Jessie, les demandes ordinaires et quotidiennes des autorités provoquent souvent des réactions de colère basées sur de telles croyances irrationnelles. Au lieu d'exprimer à voix haute ces pensées en colère, la personne agressive passive réserve ses sentiments pour le moment. Il les pousse sous la surface parce qu'il est guidé par le puissant ensemble de croyances irrationnelles que la colère = inacceptable.
Étape 3: Les sentiments de la personne agressive passive
La personne agressive passive a appris au fil des ans à se défendre contre ses sentiments de colère en les niant et en les projetant sur les autres. Parce que les sentiments normaux de colère sont inacceptables pour lui, ils sont masqués et exprimés dans des comportements agressifs passifs.
Étape 4: Comportement de la personne agressive passive
Le comportement de la plupart des individus agressifs passifs est à la fois intentionnel et intentionnel. De plus, la personne passive-agressive tire un réel plaisir de la frustration des autres. Ils se livrent à une variété de comportements conçus pour «revenir à» ou rendre furieux les autres, notamment:
• Nier les sentiments de colère
• Retrait et bouder
• Procrastination
• Effectuer des tâches inef fi cacement ou de façon inacceptable
• Vengeance cachée
Jessie a tergiversé. Il a verbalement répondu à la demande de son professeur ("OK", "Juste une seconde", "Je le ferai.) Mais retardée sur le plan comportemental. Il a fini par sortir le chariot d'une manière intentionnellement inacceptable. Tous ces comportements agressifs passifs et délibérés se sont révélés assez efficaces pour susciter une réaction de colère de la part de son professeur, qui n'avait aucune conscience du piège dans lequel elle tombait.
Étape 5: Les réactions des autres
Dans une situation stressante, la personne qui se comporte de manière agressive va créer des sentiments de colère dans une cible. Si la cible n'est pas consciente de cette dynamique et agit sur les sentiments de colère, elle se comportera de façon inhabituelle et dommageable pour les relations.
Comme c'est tout à fait typique d'un PACC, au début l'enseignant de Jessie est resté calme, accommodant sa procrastination et sa conformité temporaire. Par les deuxième et troisième demandes, elle commençait sûrement à se sentir plus agitée, bien qu'elle continuât sa manière polie et assertive. À la quatrième demande, son irritation devient apparente sous la forme du sarcasme dans sa réponse. Pour les adultes, le sarcasme est souvent un drapeau rouge qu'ils ont commencé à être pris dans un cycle de conflit et commencent à refléter les comportements d'un enfant. Avec la connaissance du PACC, cela aurait pu être un bon moment pour l'enseignant de vérifier ses propres émotions, de penser à ce qui se passait sous la surface, et de se désengager de la dynamique avec Jessie.
Au lieu de cela, avant même qu'elle ne le sache, elle entendit la clameur des bureaux qui claquaient, un étudiant qui pleurait de douleur après avoir été renversé par un lourd panier-repas et un vase de fleurs brisé sur le sol. Elle a réagi en un instant, de frustration et de colère, ses paroles rabaissant son élève devant tous ses pairs.
Jessie, toujours en parfaite maîtrise de ses émotions, feint un choc. Il s'excuse auprès de l'enseignant, en utilisant les mots appropriés tout en envoyant un message clair et non déclaré:
• Je ne sais pas pourquoi tu t'es tellement fâché. C'était juste une erreur.
• Je n'ai pas crié, jure, frappé ou cassé quoi que ce soit. Mais ce que tu as fait était effrayant. Je n'aime pas que quelqu'un me mouche.
• Je ne mérite pas d'être crié devant mes camarades de classe. Je pense que vous avez réagi de façon excessive à cette situation et m'a maltraité. Ne croyez-vous pas que vous me devez des excuses?
L'enseignante, se sentant immédiatement coupable de la crise de colère, se sent aussi gênée d'avoir été observée dans le moment par son collègue. Elle finit par s'excuser à profusion. Lorsque cela se produit, Jessie accepte à contrecoeur les excuses, mais en attendant, ses croyances profondément enracinées sur le danger de la colère ont été confirmées. La seule chose qui est vraiment résolue dans cette situation est que la relation interpersonnelle destructrice entre Jessie et son professeur continuera.
La majorité des enseignants, des parents, des conjoints et des collègues impliqués dans les interactions quotidiennes avec des individus agressifs passifs sont finalement battus par la relation. La plupart finissent par se sentir confus, fâchés, coupables et doutent de la stabilité de leur propre santé mentale. Comment est-il possible que ce modèle interpersonnel destructeur se reproduise encore et encore avec des adultes raisonnables? Comment se fait-il que les adultes ciblés finissent par accepter le blâme et la responsabilité de cette dynamique dysfonctionnelle? La réponse est claire et douloureuse: ils ignorent la psychologie de l'agression passive. (Long, Long & Whitson, 2008). Comprendre et comprendre la nature répétitive du cycle des conflits agressifs passifs peut aider les adultes à se désengager des conflits destructeurs et à choisir des réponses à la construction de relations.
Pour plus d'informations sur le cycle des conflits agressifs passifs, s'il vous plaît consulter Le sourire en colère: la psychologie du comportement agressif passif dans les familles, les écoles et les lieux de travail, 2e éd . ou visitez www.lsci.org pour des possibilités de formation en ligne et en direct dans la gestion du comportement agressif passif.
