Comment les dirigeants stupides peuvent créer des problèmes en milieu de travail

La plupart des livres de leadership et des programmes de formation se concentrent sur la façon dont les leaders peuvent accomplir plus – faire plus, mieux, plus vite, avec des résultats spectaculaires. Nous sommes devenus obsédés par l'amélioration continue à une vitesse croissante, avec des niveaux de stress croissants qui en résultent pour les leaders et leurs suiveurs et une détérioration des relations. La pleine conscience, en tant que pratique de leadership et culture d'entreprise, promet de rétablir l'équilibre et une meilleure santé.

La littérature la plus contemporaine sur la gestion et le leadership est une refonte prédictive de la pensée institutionnelle des 19 e et 20 e siècles – multitâche, plus grande, meilleure, plus rapide; planification, analyse et résolution de problèmes. Travailler sur les stéroïdes.

S'il est vrai que l'efficacité des leaders est déterminée par les résultats qu'ils obtiennent, ces résultats sont le résultat de l'impact que les leaders ont sur les autres. Le comportement est guidé par la pensée et les émotions. La pensée et les émotions peuvent être le résultat de la pleine conscience ou de l'absence de mentalité.

La recherche en neurosciences a clairement établi que nous agissons, décidons et choisissons à la suite de forces internes, souvent inconscientes, et que les mécanismes réactifs et protecteurs du cerveau nous gouvernent souvent. La recherche souligne également l'existence d'émotions contagieuses et virales sur les lieux de travail, souvent déclenchées par les états émotionnels des leaders.

Il y a un prix à payer pour notre vitesse folle à améliorer continuellement, et produire.

Dans un article paru dans le magazine Forbes , les professeurs Cyril Bouquet et Ben Bryant, citant la collision désastreuse de deux Boeing 747 aux Canaries en 1977, tuant 583 personnes, étaient un cas de mauvaise gestion de l'attention. Ils affirment que deux types de troubles de l'attention exacerbent les difficultés rencontrées par les entreprises dans les ralentissements économiques: la fixation et la relaxation. Dans le cas de la fixation, les dirigeants sont trop préoccupés par quelques signaux ou informations centrales; ils ignorent tout le reste. En ce qui concerne la relaxation, Bouquet et Bryant prétendent qu'une relaxation excessive fait suite à des périodes soutenues de forte concentration. Les auteurs soutiennent que la pleine conscience peut diminuer les problèmes d'attention de fixation et de relaxation.

Les exigences du leadership peuvent produire ce qu'on appelle le «stress du pouvoir», un effet secondaire d'être dans une position de pouvoir et d'influence qui laisse souvent même les meilleurs leaders physiquement et émotionnellement épuisés. En conséquence, les leaders peuvent facilement passer d'une orientation «d'approche» à leur travail – émotionnellement ouvert, engagé et novateur – à une orientation «évitement» caractérisée par l'aversion, l'irritabilité, l'agressivité, la peur et la proximité.

Si les dirigeants croient qu'ils n'ont pas le temps de travailler sur tous les aspects d'un problème, ils sont enclins à avoir une perspective étroite et à prendre des raccourcis cognitifs, et à devenir plus impulsifs et réactifs. Leurs actions, en effet devenir "stupide" et automatique.

Daniel Siegel, neuroscientifique et auteur de Mindful Brain: Réflexion et harmonisation dans la culture du bien-être, soutient qu'une culture d'entreprise des raccourcis cognitifs entraîne une simplification excessive, une curiosité réduite, le recours à des croyances enracinées et le développement de points aveugles perceptifs. Il soutient que les pratiques de pleine conscience permettent aux individus d'abandonner leur jugement et de développer des sentiments plus flexibles envers ce qu'ils ont pu éviter auparavant ou vers lequel ils ont eu des réactions d'aversion intense.

David Rock, écrivant dans Psychology Today, affirme que «les gens occupés qui dirigent nos entreprises et nos institutions … passent peu de temps à penser à eux-mêmes et à d'autres personnes, mais réfléchissent beaucoup à la stratégie, aux données et aux systèmes. En conséquence, les circuits impliqués dans la réflexion sur soi-même et sur les autres, le cortex préfrontal médial, ne sont pas trop développés. "Discuter avec un responsable de la pleine conscience peut être un peu comme parler à un musicien classique du jazz. "

En Orient, l'attention s'est développée dans les traditions hindoues, bouddhistes, taoïstes et autres en tant que composante de la pratique du yoga et de la méditation, et a été conçue pour libérer l'esprit des habitudes malsaines. En Occident, la pleine conscience est un élément de nombreuses pratiques autochtones juives, chrétiennes, musulmanes et nord-américaines conçues pour la croissance spirituelle.

Au cours des dix dernières années, les chercheurs et les professionnels de la santé mentale ont découvert que les pratiques de vigilance anciennes et modernes sont prometteuses pour améliorer pratiquement toutes les souffrances psychologiques – de l'inquiétude quotidienne, l'insatisfaction et les habitudes névrotiques aux problèmes plus sérieux d'anxiété, de dépression et de substance. abus et conditions connexes. L'exploration et la pratique de la pleine conscience ont grandi à l'échelle mondiale. Utilisé maintenant dans des cadres allant des écoles maternelles aux prisons, la pleine conscience, une fois seulement étudié par les scientifiques et les praticiens religieux, fait son chemin dans le courant dominant.

Alors, quelle est exactement la pleine conscience?

Jon Kabat-Zinn, fondateur de la Clinique de Réduction du Stress Mindfulness-Based à la Faculté de Médecine de l'Université du Massachusetts, décrit la pleine conscience comme «accorder une attention particulière, intentionnellement, dans le moment présent et sans jugement». l'attention complète de chaque instant à l'expérience présente » et « cela inclut une qualité de compassion, d'acceptation et de bienveillance ».

Les trois éléments fondamentaux de la pleine conscience – l'objectivité, l'ouverture et l'observation – créent un trépied qui stabilise la lentille attentionnelle de l'esprit. Cela permet à l'esprit de prendre conscience de l'esprit lui-même et ainsi de se libérer des voies communes dans lesquelles il est emprisonné par ses propres préoccupations. C'est pourquoi, à travers la pratique de la pleine conscience, nous pouvons transformer la souffrance créée par nous-mêmes en libération personnelle. Alors que nous nous engageons dans des pratiques de sensibilisation consciente, nous avons le potentiel de développer des traits de personnalité à long terme à partir d'états conscients intentionnellement créés. La recherche a suggéré que ces traits de pleine conscience incluent la capacité de suspendre les jugements, d'agir dans la conscience de notre expérience moment-à-moment, pour atteindre l'équilibre émotionnel ou l'équanimité, pour décrire notre monde interne avec le langage.

La méditation pleine conscience se présente sous deux formes distinctes: la méditation formelle: lorsque vous prenez délibérément du temps hors de votre journée pour vous lancer dans une pratique méditative; et méditation informelle, quand vous allez dans un état d'esprit concentré et méditatif que vous allez dans vos activités quotidiennes.

Il y a 7 éléments clés à la pleine conscience:

  • Prêter attention : Concentrer 100% de votre attention sur ce que vous faites
  • Non-juger: prendre le rôle d'un observateur impartial quelle que soit votre expérience actuelle, et ne pas juger si les choses sont bonnes ou mauvaises.
  • Patience: cultiver la compréhension que les choses doivent développer dans leur propre temps.
  • Être dans le moment présent. Être conscient de la façon dont les choses sont actuellement dans le moment présent, pas comme elles l'étaient dans le passé, ou comment elles pourraient être dans le futur.
  • Non-réactivité Nos cerveaux sont conçus pour vous faire réagir automatiquement, sans réfléchir. Mindfulness vous encourage à répondre à votre expérience plutôt que de réagir à vos pensées. La pleine conscience est un choix délibéré et intentionnel.
  • L'esprit du débutant: avoir la volonté d'observer le monde comme si c'était la première fois que vous le faisiez. Cela crée une ouverture qui est essentielle pour être conscient.
  • Confiance: avoir confiance en vous, votre intuition et vos capacités.
  • Non-effort: le fait de ne rien faire, d'accepter simplement que les choses se passent dans l'instant comme elles sont censées le faire. Pour les gens des pays occidentaux comme les États-Unis, cela semble être l'une des composantes les plus difficiles.
  • Acceptation: accepter complètement les pensées, les sentiments, les sensations et les croyances que vous avez, et comprendre qu'ils ne sont que ces choses seulement.
  • Ouvert-cœur. La pleine conscience ne concerne pas seulement la tête ou le cerveau, mais aussi le cœur et l'esprit. Être ouvert, c'est apporter une qualité de gentillesse, de compassion, de chaleur et de convivialité à notre expérience.
  • Non-attachement: éviter de donner un sens aux pensées et aux sentiments, ou de connecter une pensée donnée à un sentiment. Au lieu de cela, laissez une pensée ou un sentiment entrer et passer sans le relier à quoi que ce soit, en les observant exactement comme ils sont.

Quels sont les avantages et les impacts de la pleine conscience sur les leaders et le lieu de travail?

En ces temps économiques difficiles, il y a souvent un argument réactif pour la panique, le pessimisme et le «durcissement» qui, pour la plupart, engendrent une culture de la peur. La pleine conscience, largement pratiquée dans les organisations, peut être un puissant antidote contre les peurs et les tendances à l'agression.

Michael Carroll, directeur des ressources humaines formé au bouddhisme, auteur du Mindful Leader: Eveiller vos compétences en gestion naturelle grâce à la Mindfulness Meditation applique les principes clés de la pleine conscience et comment ils peuvent s'appliquer aux dirigeants des organisations. Il fait valoir que la pleine conscience chez les dirigeants et leurs organisations peut:

  • Guérir les cultures toxiques en milieu de travail où l'anxiété et le stress entravent la créativité et la performance;
  • Cultiver le courage et la confiance malgré les difficultés en milieu de travail en période de ralentissement économique;
  • Poursuivre les objectifs organisationnels sans négliger l'ici et maintenant;
  • Dirige avec sagesse et douceur, non seulement avec l'ambition, le dynamisme et la puissance incessants;
  • Développer des talents innés de leadership.

Depuis 2001, grâce au travail du neuroscientifique Richard Davidson et d'autres, nous avons appris que l'activité du cortex préfrontal gauche, associée à des états supérieurs de croissance personnelle, de signification et de but, mesure à des niveaux extraordinairement élevés avec des personnes pratiquant régulièrement la méditation consciente.

La recherche montre que la vigilance entraîne des changements significatifs dans le cerveau – plus de flexibilité cognitive, de créativité et d'innovation, des niveaux de bien-être plus élevés, une meilleure régulation émotionnelle et plus d'empathie, comme en témoignent les niveaux accrus d'activité cérébrale alpha et bêta.

L'Institut national de la santé finance actuellement plus de 50 études évaluant les avantages potentiels pour la santé des techniques de pleine conscience. Une étude de l'Université de Pennsylvanie dans laquelle une formation de méditation de pleine conscience a été fournie à un groupe militaire américain stressant préparant son déploiement en Irak a démontré un lien positif entre la formation à la pleine conscience et l'amélioration de l'humeur et de la mémoire de travail.

Les chercheurs de l'hôpital général de l'Université du Massachusetts, de la Harvard Medical School et du MIT ont rapporté que les praticiens de la pleine conscience étaient beaucoup plus capables de «baisser le volume» sur les informations distrayantes et de concentrer leur attention que les pratiquants de non-mindfulness.

La pleine conscience améliore l'attention, résout les problèmes de mémoire, améliore l'expérience, empathie et autres émotions positives, diminue le stress et est efficace dans le traitement de diverses affections médicales et mentales comme le TDAH, le PSD, la douleur chronique, le cancer, la dépendance et la dépression.

Une étude publiée dans les Archives of General Psychiatry a rapporté que la thérapie cognitive basée sur la pleine conscience délivrée dans un format de groupe est aussi efficace que la médiation antidépressive dans le traitement de la dépression.

Selon une étude publiée dans le journal, Psychoneuroendocrinology , les effets positifs de la pleine conscience commencent au niveau cellulaire, en modifiant les niveaux de cellules immunitaires de la télomérase.

Une étude de l'Université de Californie à Berkeley, publiée dans la revue Emotion, a étudié la connexion corps-esprit des danseurs professionnels en comparaison avec des méditants de pleine conscience accomplis, et a constaté que ces derniers étaient plus en phase avec leur corps.

Une étude menée par Kirk Brown à l'Université de Rochester a révélé que les personnes qui se situaient sur une échelle de pleine conscience étaient plus conscientes de leurs processus inconscients et disposaient d'un plus grand contrôle cognitif et d'une plus grande capacité à façonner ce qu'elles font et ce qu'elles disent. .

Nous avons besoin de dirigeants dans nos organisations qui pratiquent la pleine conscience en tant que compétence de style de vie et de leadership.

Daniel Goleman, un expert reconnu de l'intelligence émotionnelle dans le leadership et les organisations, écrit dans son livre Primal Leadership: «les premières tâches de la direction n'ont rien à voir avec la direction des autres; La première étape pose le défi de se connaître et de se gérer soi-même. »Si les leaders sont constamment en train de faire, sans prendre le temps de réfléchir et d'être conscients, cette connaissance de soi constitue un défi de taille.

Richard Boyatzis, professeur de comportement organisationnel à la Weatherhead School of Management de l'Université Case Western Reserve et auteur de Resonant Leadership, affirme que les bons leaders atteignent la résonance avec leur entourage par la conscience de soi et la gestion des relations.

Pour devenir des leaders conscients et puiser dans ce pouvoir, ils doivent:

  • Laisser aller leur croyance en eux-mêmes en tant que génies techniques et résoudre des problèmes et embrasser la notion de devenir des partenaires conscients. Cela nécessite de prendre conscience et d'être plus ouvert aux nuances et à la subtilité.
  • Soyez ouvert au concept d'un futur inconnu. Ce que nous prévoyons aujourd'hui ne fonctionnera peut-être pas demain. Pour réussir dans un avenir inconnu, les dirigeants doivent reconnaître les erreurs rapidement quand les choses ne se déroulent pas comme prévu. être assez souple pour faire des changements rapidement sans défendre leur territoire ou leur ego;
  • Devenir habile à mener à travers la réflexion intuitive plutôt que l'analyse logique;
  • Devenir plus ouvert et accepter le monde et les autres, et leurs différents points de vue, plutôt que d'essayer de refaçonner le monde à l'image du leader.
  • Devenir plus conscient de ce qui se passe en termes de leurs propres pensées, émotions et corps et de ce qui se passe dans le contexte. La vigilance externe est capable de détecter des situations, d'être conscient des signaux et des indices dans différents contextes, et d'y prêter attention. La vigilance interne est consciente de son corps, de ses émotions et de ses pensées et requiert la capacité et l'attitude de surveiller sa réalité intérieure.

Et la pleine conscience peut avoir un impact énorme sur la culture du lieu de travail.

Beaucoup de lieux de travail tels que Raytheon, Procter et Gamble, Unilever, NortelNetowrks, Comcast, Yahoo, Google, eBay et Apple offrent maintenant aux employés des cours de méditation consciente et des cadres supérieurs comme Bill Ford Jr., Michael Stephen, Robert Shapiro et Michael Rennie médiation consciente dans le cadre de leur régime.

Green Mountain Coffee Roasters (GMCR) offre un centre de pleine conscience à ses installations où les employés peuvent prendre des retraites et des ateliers toute l'année. GMCR a rapporté environ 3 400% sur le marché boursier au cours de la dernière décennie, ce qui en fait l'un des titres les plus performants au cours de cette période.

Notre monde moderne est devenu déséquilibré, avec un accent excessif sur le faire et la vitesse et le multitâche, avec peu de temps pour juste "être" et la réflexion. La pleine conscience peut rétablir cet équilibre pour les leaders et les lieux de travail.

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