Un leadership réussi est axé sur les suiveurs. Les adeptes font le «gros travail», et sans eux, rien n'est fait. Voici les trois choses les plus importantes que les dirigeants peuvent faire: Les trois «R» du leadership:
1 respect. Montrer du respect pour les abonnés (et pour les autres, tels que les clients, les vendeurs, etc.). Le respect inclut la valorisation des compétences des adeptes, leur dévouement et leurs contributions à l'entreprise. Le respect signifie également solliciter la contribution des adeptes et valoriser leurs opinions et leurs sentiments. Écouter les employés et apprendre à les connaître est la première clé d'un grand leadership.
2. Reconnaître. Montrer de l'appréciation pour les contributions des autres. Donner un crédit lorsque le crédit est dû. Le philosophe chinois Lao Tzu a dit: «Lorsque le travail du meilleur leader est terminé, les gens disent:« Nous l'avons fait nous-mêmes. »Dans le monde actuel des informaticiens, les fidèles ont beaucoup à apporter et le sage (et efficace) comprend cela.
3. Récompense. Les dirigeants qui connaissent vraiment leurs fidèles comprennent ce qui motive chacun d'eux et les récompensent de manière appropriée. Pour certains employés, la récompense la plus précieuse est l'attribution de responsabilités supplémentaires, pour d'autres, la reconnaissance publique et la récompense financière pour la plupart.
Les vrais grands chefs possèdent la sagesse et l'humilité – ils comprennent le rôle important des disciples, leur accordent du crédit et s'efforcent de comprendre et de se connecter avec eux.
