La profession juridique est en pleine mutation rapide et continue. Les clients sont répartis dans le monde entier et les entreprises doivent avoir une présence mondiale et fournir une compétence globale. Les avocats occupés, déjà maximisés par la pression générale et le stress de la profession, essaient de suivre des domaines de pratique de plus en plus spécialisés et complexes. Les avocats doivent non seulement être des techniciens juridiques compétents, mais aussi maîtriser la gestion des affaires, des processus et des projets, comprendre le rôle de la technologie dans la prestation de services juridiques et être prêts à résoudre les problèmes complexes des clients en collaborant avec d'autres professionnels.
Être capable de s'adapter à cet environnement changeant est fondamental pour la résilience. La résilience est la capacité d'une personne à faire face à la croissance liée au stress, et la recherche sur la personnalité de l'avocat révèle que les avocats en tant que population tendent à être assez faibles dans le trait. En fait, de nombreux avocats se situent au 30e percentile ou moins, révélant des tendances à la peau mince, prenant personnellement des critiques, étant trop défensifs et réticents à la rétroaction. La raison de ces faibles scores, je crois, est que les deux principaux éléments qui renforcent la résilience, (1) penser avec souplesse aux défis et encadrer l'adversité de manière précise; et (2) développer des liens de haute qualité avec les autres, sont frustrés par les niveaux de scepticisme excessivement élevés des juristes (mesurés au 90e percentile) et par les niveaux extrêmement faibles de sociabilité (mesurés au 12e centile).
Le groupe de travail national sur le bien-être des avocats a récemment recommandé que les cabinets d'avocats et les organisations puissent offrir des cours, de l'information et des ateliers sur le développement de la résilience en s'inspirant de la formation sur la résilience de l'Armée de terre. J'ai eu la chance d'enseigner des compétences de résilience aux soldats pendant plus de trois ans, et j'ai été encouragé par l'application de ces compétences dans la profession juridique. Basé sur mon travail, voici cinq choses clés que les avocats résilients font différemment:
Ils voient la résilience comme une compétence de leadership de base . Terri Mottershead, consultante en gestion de talents chez les cabinets d'avocats, estime que «dans la nouvelle situation, il est essentiel que les cabinets d'avocats placent la résilience parmi les« must have »dans leurs postes de direction et soutiennent son développement dans les leaders émergents. De plus, les professeurs de droit de Harvard, Scott Westfahl et David Wilkins, identifient la résilience et le recadrage cognitif comme des compétences importantes en matière de leadership et de compétences professionnelles. Séparément, les recherches du programme de l'Armée ont montré que les officiers ayant un niveau de résilience supérieur étaient promus plus tôt que prévu, se voyaient assigner des tâches plus dures et obtenaient le grade de général une étoile plus rapidement que leurs homologues à faible résilience.
Ils construisent le type de confiance qui augmente la résilience . Naviguer avec succès les défis vous donne un modèle pour gérer l'adversité future; en fait, ne pas éprouver de difficultés compromet réellement votre résilience. La croyance en votre capacité à surmonter l'adversité et atteindre vos objectifs est appelée efficacité personnelle, simplement un mot de fantaisie pour le type de confiance qui augmente la résilience. Vous construisez l'auto-efficacité en construisant sur de petites victoires, par des expériences d'observation (regarder d'autres personnes rebondir déclencheurs, "je peux le faire aussi") et en recevant des commentaires fréquents sur ce qui se passe bien.
Ils contre-interrogent leur propre pensée . Professionnellement, les avocats sont chargés de faire toute la diligence raisonnable dans une affaire, d'analyser ce qui pourrait mal se passer dans une situation et de détourner leurs clients de l'impact négatif. C'est important lorsque les avocats exercent la profession d'avocat. Cependant, lorsque les avocats s'entraînent à examiner les problèmes avec un objectif aussi pessimiste et rigide de 12 à 14 heures par jour, ce style de pensée devient plus difficile à désactiver lorsque ce n'est pas nécessaire. En fin de compte, cela peut miner les capacités de leadership, les interactions avec les clients, le personnel et la famille et la manière dont la vie est perçue de manière générale.
Les avocats résilients contre-interrogent et recadrent leur pensée improductive de la manière suivante:
** Ils cherchent à comprendre rapidement où ils ont une certaine mesure de contrôle, d'influence ou d'influence dans la situation au lieu de perdre leur temps et leur énergie sur des choses qu'ils ne peuvent pas contrôler.
** Ils recherchent des preuves mesurables et spécifiques pour soutenir l'exactitude de leurs pensées.
** Ils cherchent le moyen terme pour diffuser des styles de pensée en noir et blanc ou tout ou rien.
** Ils pensent à ce qu'ils diraient à un ami dans la même situation (nous nous disons souvent des choses que nous ne dirions pas à un ami ou à un membre de la famille).
Ils cultivent l'énergie relationnelle . Les avocats cultivent des relations de qualité en prêtant attention à leur «énergie relationnelle». L'énergie relationnelle correspond à la façon dont vos interactions avec les autres motivent, dynamisent et dynamisent, plutôt que de drainer ou d'épuiser. Sans surprise, les recherches ont montré que le réseau énergétique relationnel d'une personne prédisait à la fois la performance au travail et l'engagement au travail mieux que les réseaux basés sur l'influence ou l'information. Récemment, Microsoft a révisé la façon dont cela fonctionne avec les cabinets d'avocats de l'extérieur dans l'espoir de développer des relations plus étroites avec des avocats externes qui s'étendent au-delà de l'heure facturable. Un aspect du nouveau programme de partenariat stratégique de Microsoft consiste à établir de nouveaux réseaux pour relier les femmes et les avocats ethniquement et racialement divers qui représentent l'entreprise.
Ils connaissent la différence entre perfectionnisme et recherche de l'excellence . Les psychologues définissent le perfectionnisme comme un «trait de personnalité multidimensionnel caractérisé par la lutte pour l'impeccabilité et la mise en place de normes de performance extrêmement élevées accompagnées d'évaluations trop critiques de son comportement», et il comprend une gamme de dimensions. Les efforts perfectionnistes sont des aspects du perfectionnisme qui sont orientés vers soi-même, centrés sur l'interne et associés à des normes élevées. Les préoccupations perfectionnistes sont des aspects du perfectionnisme qui sont orientés vers l'extérieur, d'autres sont focalisés et sont associés aux soucis de faire des erreurs, à la peur d'une évaluation sociale négative et conduisent la pensée, "Que penseront les autres?"
Le perfectionnisme peut généralement être associé à un certain nombre de résultats négatifs, mais ce sont les préoccupations perfectionnistes qui constituent le plus gros problème. Les préoccupations perfectionnistes entraînent des niveaux plus élevés d'anxiété, d'épuisement professionnel, des stratégies d'adaptation moins saines et un état d'esprit rigide, tout ou rien. En outre, les préoccupations perfectionnistes sont liées à la défensive (notez le lien entre défense et faible résilience mentionné ci-dessus), à la faute envers vous-même et les autres (les avocats sautent sur l'occasion pour repérer les fautes d'orthographe et les défauts). quand ils font une erreur), l'inflexibilité, le besoin excessif de contrôle et de ne pas pouvoir faire confiance aux autres avec votre travail.
Alors que la profession continue sur la voie du changement et que les avocats continuent d'essayer de nouveaux produits, services et façons de faire des affaires, l'échec sera un sous-produit naturel de l'innovation. Afin d'être un avocat influent et un leader efficace dans cette ère de changement continu, la résilience doit faire partie de votre boîte à outils.
Paula Davis-Laack conseille des cabinets d'avocats et enseigne aux avocats et aux étudiants en droit comment prévenir l'épuisement professionnel et renforcer la résilience au stress.
