La bonne humeur est un tonique pour l'esprit et le corps. C'est le meilleur antidote contre l'anxiété et la dépression. C'est un atout commercial. Il attire et garde des amis. Cela allège les fardeaux humains. C'est la route directe vers la sérénité et le contentement.
-Grenville Kleiser
L'humour peut être utilisé pour prendre de l'avance sur le lieu de travail, mais lorsque l'humour ne va pas, il est dommageable à plusieurs niveaux. En tant que tel, c'est un sujet d'étude important pour comprendre le leadership et la communication en milieu de travail. En tant que personne qui utilise beaucoup d'humour, je m'intéresse vraiment à ce qui fait une blague efficace dans divers contextes, et ce qui mine mes efforts, alors j'ai trouvé fascinante cette recherche sur l'humour lié au statut, à la compétence et à la compétence. Une bonne blague peut bien sûr aller au-delà d'une simple augmentation de capital. L'humour est l'une des plus hautes formes de communication humaine. Elle peut servir à accroître l'intimité, à montrer de la compassion et de la compréhension, à rompre les tensions, à rendre l'indicible parlable et, en général, à rassembler les gens.
Dans leur document de recherche Risky Business: Quand l'humour augmente et diminue le statut , amèrement, Schweitzer et Brooks (2017) créent huit expériences qui examinent l'impact positif et négatif de l'humour dans les environnements d'affaires. Notant que le statut est important dans toutes les cultures connues de l'humanité, ils passent ensuite en revue la littérature sur l'impact du statut. Ils ajoutent que les personnes à statut élevé ont des ressources accrues, notamment financières et sociales, et une meilleure santé mentale et physique.
Ils disent que pour obtenir un statut plus élevé, les gens s'efforcent d'apparaître compétents. Parce que la compétence est souvent imprécise objectivement, les gens utilisent des substituts pour la compétence, des comportements qui servent de signaux que quelqu'un est compétent en l'absence de preuve. Ils citent l'exemple de quelqu'un qui, dans une nouvelle rencontre, agit plus audacieux et plus confiant qu'eux, ce qui, en moyenne, augmente le statut perçu, peut paraître compétent en contribuant de manière constructive aux conversations et – vous l'aurez deviné – en utilisant bien l'humour. Alors que l'humour a été lié à l'influence dans les études de leadership, aucune recherche n'a été faite pour exposer les détails de la façon dont cela se produit.
Leur configuration expérimentale est compliquée à expliquer, mais implique différents scénarios de travail simulés où des blagues présélectionnées sont utilisées pour tester diverses hypothèses sur l'humour. Par exemple, dans un contexte d'entretien d'embauche simulé, l '«interviewé» fournirait l'une des réponses suivantes à la question de l'employeur éventuel:
Question du gestionnaire: Qu'est-ce qu'un usage créatif pour un vieux pneu?
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Réponse appropriée à la blague: Quelqu'un qui fait du crossfit pourrait l'utiliser pendant 30 minutes, puis vous en parler pour toujours.
Réponse blague inappropriée: fondez-le, faites 365 préservatifs, et appelez ça un GOODYEAR!
Réponse sérieuse: Faites en sorte que le pneu s'en éloigne.
En mettant en place des expériences comme celle-ci et en mesurant les réponses de la personne à la fin des commentaires, le chercheur a pu voir à quel point les tentatives réussies et infructueuses d'humour ont un impact sur le capital social. Ils ont cherché à répondre aux questions suivantes:
Hypothèse 1: L'utilisation de l'humour augmente les perceptions de
confiance.Hypothèse 2: L'utilisation réussie de l'humour augmente les perceptions
de compétence.Hypothèse 3: L'utilisation réussie de l'humour augmente le statut.
Hypothèse 4a: Les perceptions de confiance influent sur la relation entre l'utilisation de l'humour et le statut.
Hypothèse 4b: Les perceptions de la compétence influencent la relation entre l'utilisation de l'humour et le statut.
Hypothèse 5: L' opportunité de la tentative d'humour sera
modérer la relation entre l'humour et la compétence.Hypothèse 6: Le rire modérera la relation entre
humour et compétence.
Voici ce qu'ils ont trouvé: Tout d'abord, quand quelqu'un raconte une blague, et cela fonctionne (c'est drôle, c'est approprié), le plaisantin est considéré comme ayant plus de confiance, de compétence et de statut. En outre, ces personnes sont plus susceptibles d'occuper des postes de direction. C'est vraiment important que les blagues soient drôles! L'effet positif global de l'humour sur le lieu de travail était fort si-tenez sur vos chapeaux-les gens se moquaient de la blague. Après tout, le rire nous fait sentir bien et c'est bon pour la santé en général (Strean, 2009).
De plus, l'effet de l'humour réussi sur le statut était si fort que même rappeler un moment où un collègue racontait une blague ou faisait quelque chose de drôle augmentait le statut perçu de ce collègue.
Cependant, l'humour est risqué. Quand les blagues fonctionnent, c'est génial pour notre capital social – cependant, quand elles flopent, c'est mauvais. Les chercheurs ont constaté que raconter une blague inappropriée conduit à une diminution de la compétence perçue et à une baisse de statut. Choisis sagement! Néanmoins, faire une blague inappropriée conduit encore à une plus grande confiance perçue, même avec un statut inférieur. Et si la plaisanterie fait rire les gens, les dégâts sont réduits.
Les auteurs concluent:
L'humour est omniprésent, et faire une blague représente une opportunité pour les individus d'augmenter leur statut. Si les individus racontent des blagues qui font rire les autres, ils sont susceptibles de signaler à la fois la confiance et la compétence et d'améliorer leur statut. Si les individus racontent des blagues inappropriées qui ne font pas rire les autres, ils sont susceptibles d'avoir l'air confiants, mais moins compétents et de statut inférieur. Pris ensemble, de nombreuses personnes peuvent manquer des occasions de projeter leur confiance, de démontrer leur compétence et d'améliorer leur statut. D'un autre côté, certaines personnes peuvent être très conscientes des risques de faire des blagues inappropriées – en particulier au travail – et il peut être sage de garder leurs blagues pour elles-mêmes.
Pour moi, cette recherche est l'occasion de faire une pause et de réfléchir sur la façon dont nous utilisons l'humour, et de revenir sur certaines fois où une blague a bien fonctionné, et quand ça ne s'est pas bien passé. L'humour en dit long sur une personne – le sens de l'humour est important dans toutes les relations. Pour certains couples, avoir un mauvais sens autour du sens de l'humour est un deal-breaker. Lorsque les gens partagent un même sens de l'humour, nous avons immédiatement l'impression que nous nous «entendons» – l'humour est un raccourci vers l'intimité. L'humour peut diffuser la tension, et l'humour est donc un outil important pour la résolution des conflits – mais une blague mal placée peut causer des dommages terribles et involontaires. Comme beaucoup d'humour surgit spontanément, il est important de faire preuve de prudence lorsque l'enjeu est de taille – comme en situation de travail ou lors de conflits interpersonnels.
Ainsi, lorsque vous vous préparez à un entretien d'embauche, en plus d'anticiper les questions et les bonnes réponses, préparez des blagues drôles et appropriées à utiliser avec parcimonie, en fonction de la situation de l'interview. Assurez-vous de tester toutes les blagues avant de les utiliser, surtout s'il y a beaucoup sur la ligne.
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