Rappelez-vous cela en disant: «Quand les choses se corsent, les durs vont faire des emplettes?» Il s'avère qu'il y a une certaine vérité à cet adage.
Une nouvelle étude menée par TNS Global pour le compte de Ebates.com a révélé que plus de la moitié des Américains admettent s'engager dans la «thérapie de détail». Cela fait écho à une étude antérieure publiée dans le Journal of Psychology and Marketing. Les chercheurs Selin Atalay et Margaret Meloy ont constaté que 62% des acheteurs avaient acheté quelque chose pour se remonter le moral et que 28% avaient acheté une forme de célébration.
Tandis que la «thérapie» n'est pas tout à fait le mot que j'utiliserais pour décrire les effets positifs du shopping, il y a en effet des récompenses psychologiques. Comment expliquer autrement l'immense popularité du shopping?
Voici cinq avantages thérapeutiques du shopping et comment repérer une habitude de magasinage qui a mal tourné.
Faciliter les transitions
Janice était dans un mariage sans intimité pendant plus d'une décennie. Quand elle a finalement divorcé, la première chose qu'elle a fait était d'acheter toute nouvelle literie. "C'était comme si j'étais possédé, j'ai passé des heures à magasiner pour la bonne chose et j'ai finalement acheté la plus belle couette, les couvre-oreillers, les œuvres. Cela me semblait thérapeutique – comme si je perdais ce vieux mariage et j'étais prêt à recommencer à neuf.
Dans le cadre d'un projet de recherche, j'ai visité la maison d'André, un entrepreneur célibataire de 39 ans, et j'ai été surpris de voir qu'il avait inclus un espace pour de longues robes dans son placard personnalisé nouvellement construit. Quand je lui ai demandé à ce sujet, André a dit qu'il "sortait" et espérait se marier bientôt. Dans, peut-être, un état d'esprit «si je le construis, elle viendra», André a inclus ce qu'il pensait être des choses que sa future épouse encore à identifier voudrait. "Je suppose qu'elle aura besoin d'un endroit pour accrocher ses robes", dit-il.
Le shopping peut être une source riche de préparation mentale. Lorsque les gens magasinent, ils visualisent naturellement comment ils vont utiliser les produits qu'ils envisagent et, ce faisant, ils visualisent également leur nouvelle vie. Et comme de nombreux grands athlètes l'attesteront, la visualisation est un accélérateur de performance et un réducteur d'anxiété.
Il n'est donc pas étonnant que deux des moments les plus chers de notre vie soient aussi deux des plus grandes transitions de la vie: se marier et avoir un bébé. Les achats eux-mêmes ne sont qu'une partie de l'attrait, le shopping – et la visualisation – est la préparation et il fait que les gens se sentent plus de contrôle et moins anxieux à propos de ces grandes transitions. Ce qui explique pourquoi parfois le nombre de courses l'emporte sur les besoins réels.
Sara Levin est une psychologue spécialisée dans le développement de l'enfant et une thérapeute à ce qu'elle décrit comme de jeunes parents «excités mais débordés». Elle lance un service de boîte d'abonnement, Zero to Wonder. Les boîtes mensuelles présenteront des produits sélectionnés en fonction de l'âge et des besoins de développement d'un enfant en particulier. Selon Levin, «certains types d'achats peuvent servir un objectif plus élevé. Les achats au détail peuvent être utiles si le produit inspire confiance en soi et un sentiment de maîtrise. "
Que ce soit pour acheter du matériel de dortoir avec votre adolescent ou pour acheter une tenue spéciale à porter en vacances, qu'ils en soient conscients ou non, presque tout le monde a utilisé le magasinage comme un moyen d'anticiper, d'imaginer et de se préparer mentalement.
Habiller pour le succès
Quand Annie a déménagé de sa petite ville rurale à Boston pour un nouvel emploi, elle admet qu'elle est allée à la recherche de nouveaux vêtements. "Tout le monde semblait mieux que moi, je devais obtenir de nouvelles choses. Je sais que je devrais être jugée par mon travail, mais je me sentais vraiment mieux quand j'arrivais avec une superbe tenue. C'est probablement faux que je n'étais pas confiant sans obtenir de nouveaux vêtements, mais c'était vrai, et c'est toujours quelque chose que je pense important. "
Ce qui est inhabituel, ce n'est pas qu'Annie ait acheté de nouveaux vêtements pour son nouveau travail, sa ville et son mode de vie – ce qui est inhabituel, c'est que cette dernière semblait se sentir coupable à ce sujet. Qui parmi nous n'a pas acheté quelque chose pour une date spéciale, un nouvel emploi ou un grand événement?
Il s'avère que cela fonctionne. Dans une étude publiée par le Journal of Experimental Social Psychology, les participants ont demandé à porter des manteaux blancs dont on leur a dit qu'ils étaient des blouses de médecin. En portant ces manteaux, les étudiants étaient beaucoup plus précis sur le test de la concentration attentionnelle (traits associés aux médecins) que le groupe témoin qui portait simplement leurs vêtements de ville pour l'expérience.
D'un autre côté, nous pouvons réellement juger un livre par sa couverture – ou dans ce cas une personne par leurs chaussures. Une étude publiée dans le Journal of Research in Personality participants ont été en mesure de deviner l'âge des personnes, le sexe, le revenu et l'agrément des photos de leurs chaussures.
Le coup de fouet de la créativité et de l'esthétique
Jules, une jeune assistante administrative, se targue de son goût. "J'adore décorer et styler des tenues. La texture et les couleurs, je peux penser à juste la bonne chose pour l'attacher ensemble. C'est tellement amusant. »Jules aime magasiner pour son inspiration créative. Elle dit qu'elle visite les magasins au moins une fois par semaine, "c'est juste amusant de voir les nouveautés et ça me donne des idées."
Au fil des années, j'ai demandé à de nombreux consommateurs de décrire des produits qu'ils aiment et les réponses m'ont souvent paru similaires à la façon dont quelqu'un pourrait décrire une œuvre d'art. Jim, un homme d'affaires âgé de 60 ans, m'a montré un cadeau d'anniversaire de sa femme, une montre Panerai cher qu'il avait envie depuis des années. Il s'est assuré que j'ai remarqué chaque détail, y compris la souplesse de la sangle. Il était clairement fasciné par la beauté et la fonctionnalité de la montre. Certains pensent que posséder un objet de luxe est une question de statut, mais pour beaucoup, c'est plutôt une appréciation de l'artisanat et du design qui anime les sens.
Les excursions shopping de Jules servent un but similaire. Ils enrichissent sa vie à travers l'expression créative et l'appréciation de la beauté et du design. A en juger par les épinglettes monumental de succès sur Pinterest, Jules n'est pas la seule personne inspirée par la fête visuelle de la vente au détail.
Détente et évasion
Lorsque les gens pensent aux avantages de la «thérapie de détail», l'évasion, le divertissement et le rajeunissement sont généralement en tête de liste.
Dans mes dernières interviews de consommateurs, les achats en ligne sont de plus en plus mentionnés comme type de mini-vacances mentales. Ca a du sens. À moins d'être impliqué dans les achats, c'est une activité relativement décontractée et relaxante. En prime, face à une décision difficile ou une tâche ardue, de courtes pauses peuvent réellement améliorer la performance et la prise de décision. Des études montrent que notre esprit inconscient continue à résoudre des problèmes pendant que nous sommes engagés dans une activité différente (cela ne doit pas être confondu avec le multitâche, faire plusieurs choses à la fois ne conduit à rien de profond).
Christina, une professionnelle chevronnée des relations humaines, dit qu'elle a acheté des luminaires presque tous les jours pendant quelques semaines pendant les pauses de son travail. "Je voudrais simplement faire défiler et défiler. Je l'ai raté quand j'en ai finalement acheté un. "Chanelle prend des pauses de sa famille en faisant du shopping. "C'est moi le temps", dit-elle. "Parfois, c'est fou à la maison et je vais au centre commercial pour quelques temps."
Qu'il s'agisse de faire du lèche-vitrines, du défilement en ligne ou de faire la grimace dans les centres commerciaux, le magasinage peut vraiment être un rafraîchissement mental – comme un coup de vacance sans emballage ni planification.
Connexion sociale
Depuis que nous nous rassemblons en tant qu'êtres humains, nous sommes allés sur le marché pour communiquer avec d'autres personnes. «Quand je pars en vacances, je vais toujours là où les gens font leurs courses», explique Elaine, une enseignante à la retraite. «J'ai une idée de l'endroit et des gens, surtout si je voyage dans un pays différent.» D'autres, en particulier les jeunes, rencontrent des amis et comparent leurs notes sur leurs goûts. «C'est comme ça que je connais quelqu'un», raconte Taylor, une jeune fille de 15 ans.
Certaines personnes, comme Jim, se connectent avec des amoureux d'une même marque. Depuis qu'il a reçu sa montre, il a assisté à une fête parrainée par le magasin d'autres propriétaires de Panerai et visite un site Web où les propriétaires de Panerai affichent des photos de leurs montres et partagent des conseils et des nouvelles.
S'il y a un antidote à la détresse émotionnelle, c'est un lien humain. Nous sommes une espèce qui veut être avec les autres, que ce soit au dîner, à la maison ou au centre commercial, c'est thérapeutique.
Thérapie de vente au détail: échouer
Avec modération, le shopping est thérapeutique. Mais pour certains, la "thérapie au détail" masque des problèmes plus profonds et un vrai thérapeute serait une meilleure solution.
La célèbre thérapeute de San Francisco, Peggy Wynne, est une personne qui apprécie le traitement au détail d'une belle paire de chaussures – et elle est également pleine d'idées sur le moment où le shopping dépasse la ligne et devient plus le problème que la solution.
Selon Peggy, «nous aimons tous faire un peu de thérapie au détail de temps en temps. En petites doses gérables, il peut apaiser l'âme. Le shopping n'est pas un problème quand il est fait avec modération, tout comme l'utilisation modérée de l'alcool. "
Peggy dit que les signes avant-coureurs les plus courants pour faire du shopping sont plus le problème que la solution: éviter les cartes de crédit ou les relevés bancaires; mentir ou cacher des achats; absence de travail, d'école ou d'autres obligations d'aller faire des courses; et la honte, la culpabilité ou l'irritabilité associée au magasinage.