Le terme «dur d'amour» est tellement valable aujourd'hui qu'il a étendu les cercles de traitement et de thérapie en dehors du lexique moderne d'aujourd'hui. La version d'un profane est que vous restez gentil, mais ferme sur une position ou un problème où vous pouvez avoir de l'influence.
Étant donné que nous pouvons consacrer plus d'heures de veille au travail qu'à nos proches, il va de soi que le concept d'amour difficile a une valeur énorme dans nos interactions sur le lieu de travail.
Une étude de mon cabinet, Lynn Taylor Consulting, publiée en janvier 2010, affirme ce besoin d'être cordial au travail, tout en restant fidèle à son propre intérêt et à sa propre valeur, peut-être même à sa «préservation de soi».
Nous avons constaté que les employés consacraient 19,2 heures durant la semaine (13 heures pendant la semaine de travail et 6,2 heures le week-end) à s'inquiéter de ce qu'un patron avait dit ou fait. L'étude nationale a été menée par un cabinet de recherche indépendant parmi 1 000 adultes de plus de 18 ans.
La recherche illustre la fuite énorme que les mots et les actions d'un gestionnaire peuvent avoir sur les esprits et le produit de travail de ses actifs les plus précieux. Avec une anxiété de débordement le week-end atteignant 3,1 heures par jour, cela souligne à quel point la dynamique patron / employé est vraiment critique. Particulièrement pendant cette période de chômage élevé et de récession persistante, un comportement managérial puéril ou médiocre peut facilement aller dans le surmenage.
La situation s'avère accablante et déroutante pour les employés, dont beaucoup choisissent de rester maman plutôt que d'essayer de modifier leur comportement ou même de communiquer leurs sentiments. Il est supposé que seul un patron peut pratiquer "l'amour dur" parce que, après tout, ne contrôlent-ils pas entièrement la relation? N'est-ce pas une rue à sens unique?
L'employé averti sait le contraire. "Managing up" est une expression qui nous accompagne depuis plus d'une décennie. "Parenting sans condescendance" est une phrase que je préfère, car il y a des parallèles puissants et stimulants entre le fait d'être un bon parent et le fait d'être un employé qui est un diplomate de bureau avisé.
Mettre l'amour dur "au travail"
Être dur ne signifie pas être exigeant ou agressif; en fait, cela peut signifier tout le contraire. Être dur dans ce cas signifie simplement obtenir des résultats.
Tout comme un parent, vous pouvez déployer l'amour difficile au bureau avec n'importe qui, que ce soit votre patron, un collègue ou un membre de votre personnel. Vous pouvez aborder les problèmes dès le début avec la diplomatie et appliquer de bonnes «compétences parentales» au bureau sans être condescendant. Vous pouvez renforcer un comportement positif avec des louanges; formuler des critiques constructives avec des «serre-livres» positifs dans une conversation; afficher une modélisation de rôle positive; utiliser l'humour; et très important, avec tact, fixer des limites aux demandes déraisonnables. En montrant les avantages d'un compromis alternatif, vous mettez le «dur» dans «l'amour dur».
Bien sûr, personne ne s'attend à ce que vous aimiez ceux avec qui vous travaillez! Mais une approche humaniste de votre travail et l'application de la sensibilité humaine est quelque chose qui facilite le travail de tout le monde, y compris le vôtre. En cette nouvelle année, l'intelligence interpersonnelle fournit un bon équilibre aux limites nécessaires que vous pourriez avoir à faire, d'autant plus que nous luttons pour sortir du chômage élevé. Vous pouvez passer plus de 19 heures par semaine à vous inquiéter, ou vous pouvez passer au moins un peu de temps à réfléchir à la manière de rendre votre relation avec votre patron plus productive – et agir selon vos propres termes.
Essayez de mettre l'amour au travail, en gardant à l'esprit l'objectif de faire du bureau un meilleur endroit pour vous et pour les autres. Le plus grand contrôle que vous assumez, le moins d'anxiété que vous posséderez.
