À quel point savez-vous ce qui vous motive?

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Au cours des 20 dernières années, j'ai demandé à des milliers de personnes ce qui les motive et la réponse – le plus souvent – est étonnamment vague. Je trouve cela curieux parce que la compréhension des motivations est une exigence pour toute personne qui veut être épanouie et efficace dans sa vie professionnelle et personnelle.

Prenons l'exemple de Ravi qui dirigeait l'une des unités d'affaires les plus prospères de son organisation. Les chiffres de ventes de son équipe étaient à un niveau record mais il voulait quitter son travail, et il ne pouvait pas comprendre pourquoi. Il pensait qu'il pourrait être épuisé ou déprimé, mais comme nous avons passé en revue les moments de sa carrière où il avait été le plus passionné par son travail, une image différente a émergé. Les rôles les plus épanouissants de Ravi ont toujours impliqué la résolution de défis techniques et pourtant, il devait maintenant consacrer tout son temps et son énergie à gérer les autres.

Comme nous avons regardé plus loin, il y avait plus. Ravi était bien payé dans son rôle actuel et reconnaissant pour les avantages personnels que cela apportait, mais il ne trouvait pas l'argent particulièrement satisfaisant. Quand il a regardé en arrière dans sa vie professionnelle, il a réalisé que le sentiment apprécié valait plus pour lui que le gain financier. J'avais à peine besoin de demander s'il se sentait remercié par son patron – la réponse était non. L'image devint plus claire quand Ravi s'aperçut que, chaque fois qu'il n'apprenait pas de nouvelles compétences, il voulait toujours changer d'emploi. Et pourtant, dans son rôle actuel, il pouvait livrer ses cibles les yeux fermés.

Ainsi, en quelques minutes, il est devenu évident que trois des principales motivations de Ravi étaient des défis techniques, qu'il était remercié pour son travail et qu'il apprenait de nouvelles compétences, dont aucune n'était remplie dans son travail. D'une façon ou d'une autre, cela ne lui avait pas été évident, et son directeur était certainement inconscient, parce qu'ils n'en avaient jamais parlé.

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Nous ne sommes pas tous pareils

La première chose à reconnaître est que les motivations des autres peuvent être très différentes des vôtres. Votre motivation principale peut être le succès de votre équipe, tandis que la personne à votre bureau se développe en autonomie. Vous pouvez aimer la variété et le changement constant, mais votre partenaire aspire à la stabilité et à la structure. Vous pouvez être motivé par la reconnaissance interne – basée sur votre évaluation personnelle de savoir si vous avez fait un bon travail – tandis que votre adolescent veut désespérément une reconnaissance externe.

Alors, comment pouvez-vous maîtriser les motivations?

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Étape 1: Déterminez vos propres motivations

• Pensez aux moments où vous avez été très motivé et aux moments où vous vous êtes senti le plus démoralisé. Ceux-ci vous indiqueront les mêmes motivations. Par exemple, dans les emplois que j'ai aimés, j'ai éprouvé un sentiment de liberté. Dans ceux que je détestais, je me sentais pris au piège et étouffé, ce qui est une absence de liberté. Vous pouvez découvrir vos motivations en passant en revue les mauvais moments ainsi que les bons.
• Maintenant, menez une expérience personnelle. Au cours de votre semaine, remarquez ce qui vous motive et vous démotive. Si vous venez à la maison et dites que vous avez passé une bonne journée, pourquoi était-ce bon? Tout aussi important, qu'est-ce qui a rendu votre journée mauvaise? Vous pensez peut-être que c'est simplement parce que «des choses se sont passées» ou «des choses ne se sont pas produites», mais il y a généralement un lien avec les motivations.
• Dressez une liste de motivations, puis rangez-les par ordre de priorité. C'est un processus subjectif. Par exemple, voici ma liste de motivations quand je suis au travail:

1. Avoir un sentiment de liberté
2. Prendre des défis impossibles
3. Travailler en partenariat avec des gens en qui j'ai confiance et respect
4. Sentant que ma contribution fait la différence
5. Exprimer mon esprit créatif
6. Être entièrement en communication avec les autres
7. Se sentir digne de confiance, valorisé et reconnu
8. Avoir de la variété dans mon travail
9. Apprendre de nouvelles compétences qui m'étendent
10. Être compétitif et gagner.

Lorsque mes motivations sont rencontrées, j'aime chaque minute de mon travail. Quand ils ne le sont pas, j'ai des démangeaisons ou je deviens misérable. Maintenant, je comprends ce qu'il faut chercher. Si je ne peux pas voir un grand défi ou si je ne me sens pas capable de faire la différence, je sais que je ferai mieux d'aller ailleurs. S'il n'y a pas de place pour mon expression créative, je me sentirai contraint et frustré.

• Testez votre liste au fur et à mesure de votre vie quotidienne. Même si cela peut changer légèrement selon les circonstances de votre vie, plusieurs de nos motivations demeurent remarquablement stables au fil du temps.

Étape 2: Demandez aux gens de leurs motivations

• Si vous gérez une équipe, prévoyez du temps avec chaque personne et suivez le même processus d'identification quand ils ont été motivés et démotivés; vous apprendrez beaucoup à leur sujet. Si le patron de Ravi avait pris le temps de le faire, il aurait pu éviter une situation où Ravi est sorti avec 30 ans d'expérience.
• Vous pouvez faire le même exercice en tant que parent. Mon fils adolescent s'intéresse peu aux études universitaires, mais aime les interactions sociales, veut se sentir stimulé par un sujet et aime la variété. Cela donne un indice énorme sur la façon dont il apprend le mieux. Quand il passe un examen, sa révision est plus motivante et productive quand il le fait comme une conversation avec un ami ou un membre de la famille, et quand il passe régulièrement d'un sujet à l'autre. Quand on se souvient de l'installer de cette façon, il est plus motivé pour étudier. Cette approche bat les discours moralisateurs et les plaintes lancinantes, qui ne seront satisfaites que par une conformité à contrecœur ou une résistance totale.

Étape 3: Parlez des motivations

• Il ne suffit pas de remarquer les motivations: ce qui est important, c'est d'en discuter. Si vous gérez des personnes, assurez-vous que vos réunions individuelles ne se limitent pas aux buts et objectifs. Par exemple, si vous savez que l'un des membres de votre équipe est très motivé par la progression de votre carrière, assurez-vous de revoir périodiquement la feuille de route d'une promotion. Et si vous ne voyez pas d'opportunités pour qu'ils progressent rapidement, sachez qu'ils peuvent partir si une meilleure offre arrive.
• Plutôt que d'attendre que votre manager initie une conversation sur les motivations, dites à votre manager ce dont vous avez besoin. Ils ne sont pas des lecteurs d'esprit, vous devez donc leur dire comment vous opérez de votre mieux. La même chose est vraie dans vos relations et avec votre famille.

Il n'y aura pas toujours un lien parfait entre vos motivations et la situation dans laquelle vous vous trouvez, mais si vous comprenez comment vous opérez de votre mieux et en discutez avec les gens autour de vous, vous avez plus de chances de créer les circonstances correspond à vos motivations. De plus, si vous comprenez les motivations des autres, vous pouvez les aider à voler.

Mon livre est Blamestorming: pourquoi les conversations vont mal et comment les corriger, publié par Watkins.

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