Une solution universelle n'est jamais la réponse à votre défi d'innovation. Les initiatives en matière de créativité sont de tailles différentes – tout comme les outils que nous appliquons pour les atteindre. Méfiez-vous des techniques ou des cadres d'innovation qui prétendent tout résoudre. L'équipe qui produit le prochain médicament miracle a besoin d'un ensemble d'outils radicalement différent de celui des concepteurs qui cherchent à améliorer une application déjà géniale.
Dans les années 1980, j'ai travaillé pour un groupe de réflexion qui a contribué au lancement d'une technique d'innovation extrêmement populaire. Les créateurs ont co-écrit un best-seller et la technique est rapidement devenue une franchise lucrative. J'ai été dérangé de voir ce que d'autres personnes voulaient faire avec cette méthode. Les facilitateurs et les consultants ont fait de grandes affirmations sans fondement que cette technique pouvait s'appliquer à n'importe quoi. En réalité, il n'a pas fait la moitié des choses que les gens prétendaient avoir faites. Et beaucoup de choses que cela a effectivement fait très bien, les étrangers ne l'ont tout simplement pas vu.
Quand les gens découvrent un bon outil, ils veulent soudainement l'utiliser partout. Si vous donnez un marteau à un enfant, tout doit être martelé. Après tout, une trousse d'outils n'est pas sans rappeler l'ensemble des techniques à la disposition des innovateurs: un marteau, une scie et une clé sont indispensables lorsque vous construisez ou réparez quelque chose, mais ils ne sont pas interchangeables. Vous ne pouvez pas utiliser une clé lorsque vous êtes censé utiliser une scie.
Il en va de même pour les pratiques d'innovation. Les stratégies que vous utilisez pour commercialiser un nouveau produit révolutionnaire ne vous aideront pas à re-conceptualiser la façon dont vous construisez un ancien. Alors, comment décidez-vous quel outil utiliser quand il s'agit de votre projet d'innovation? Voici trois facteurs à considérer.
Quelle est l'utilisation prévue de l'innovation? Considérons d'abord le domaine de l'innovation ciblé par cet outil. Est-ce destiné à l'ingénierie? Création artistique? Médicament? Ensuite, considérons le stade de l'innovation que cet outil est destiné à faciliter. Est-il idéal pour le stade précoce du remue-méninges, la phase intermédiaire de la mise en œuvre des idées, ou la dernière étape du marketing? Par exemple, les techniques de créativité de groupe analogique sont susceptibles de vous aider à créer et à relier des idées, mais ne vous aideront pas à les mettre en œuvre.
Qui est l'utilisateur prévu de cet outil d'innovation? Certaines techniques d'innovation nécessitent une formation poussée – voire même la maîtrise d'un ensemble spécifique de compétences – tandis que d'autres sont accessibles aux novices. Pouvez-vous compter sur vos propres intuitions pour utiliser cet outil ou avez-vous besoin de connaissances spécialisées? Des techniques de résolution de problèmes inventives basées sur des attributs physiques, des fonctions et des contraintes peuvent vous aider à développer un meilleur moteur mais ne vous aideront pas à concevoir un nouveau restaurant à la mode.
Où est le résultat de cet outil d'innovation le plus précieux? Déterminez les types de paramètres dans lesquels cette technique d'innovation évolue. Est-elle propice à l'esprit conversationnel des réunions informelles, au calendrier rigide des réunions stratégiques ou à l'énergie chaotique des laboratoires de conception? L'autre facteur crucial est le calendrier. Cet outil est-il destiné à des projets à long terme, à des gains rapides ou dépend-il d'autres départements et procédures? Par exemple, les processus d'amélioration continue en 12 étapes sont efficaces dans le cadre d'une structure de révision et de révision, mais certainement pas pour une réunion de 30 minutes où une crise doit être résolue immédiatement.
Soyez perspicace lorsque vous choisissez le bon outil pour votre projet d'innovation. Mais gardez aussi à l'esprit que votre technique préférée peut en dire plus sur vous et vos propres préjugés et vision du monde que sur son utilisation la plus efficace. Soyez donc ouvert à l'utilisation d'une approche que vous n'utilisez pas normalement. L'outil parfait pour votre défi pourrait bien être celui que vous avez oublié était dans la boîte.
