Quel type d'intégrité est nécessaire pour bâtir la confiance au travail?

Comme le mot «confiance», qui signifie différentes choses pour différentes personnes dans différentes situations, il en est de même pour le mot «intégrité». Lorsque nous utilisons le mot intégrité, nous entendons généralement notre intégrité personnelle ou celle de quelqu'un d'autre plutôt qu'intellectuelle, intégrité artistique et professionnelle.

Pour comprendre comment l'intégrité affecte la confiance au travail, il est important de comprendre la différence entre l' intégrité personnelle et l' intégrité comportementale . L'intégrité personnelle est liée au caractère, au code moral ou aux principes éthiques d'une personne, tandis que l'intégrité comportementale est dans «l'œil du spectateur»; elle est perçue par les autres, selon la façon dont les actions s'alignent sur les mots.

Quelle est la différence? Prenons deux exemples:

• Être végétalien: Si vous êtes un végétalien, vous faites preuve d'intégrité personnelle en ne mangeant pas ou en utilisant des produits d'origine animale. Vos actions sont auto-intégrées, basées sur vos convictions morales. Vous pouvez ou ne pouvez pas partager vos croyances avec les autres. Être végétalien est une façon d'orienter votre vie selon vos principes, en vous imposant des restrictions. Pour la plupart de vos amis ou collègues, votre style de vie végétalien n'augmentera ou ne diminuera pas votre confiance en vous, même si certains peuvent admirer vos valeurs. Le fait que vous soyez végétalien vous concerne, pas eux. Cela ne veut pas dire que les personnes ayant une intégrité personnelle ne construisent pas la confiance, elles le font. Mais pas en utilisant l'intégrité personnelle seule.
• 

  Source: PublicDomainImages-libre d'utiliser

  Être parent: Supposons que votre enfant de 4 ans refuse de ramasser ses jouets, provoquant une crise de colère. Vous lui dites qu'elle n'obtiendra pas une histoire avant qu'elle ne le fasse. Après un moment difficile entre vous deux, finalement vous acquiescer et lui lire une histoire pour l'endormir. Il n'y a pas de problème moral ici; il y a un comportement-cohérence: ce que vous avez dit et ce que vous avez fait n'étaient pas alignés. Est-ce un événement rare ou régulier? La fréquence de votre comportement d'action-mot guidera sa future décision de savoir si vos paroles seront soutenues par vos actions.

  • American Psychological Association dit: «Ne dites pas aux patients qu'ils peuvent changer leur orientation sexuelle."
  • Les radicaux sont-ils mentalement malades?
  • L'olympienne Mary Killman veut que vous trouviez votre grandeur
  • Voyager en classe gay
  • La chasse à l'ours en Floride est annulée: gagner pour la psychologie de la conservation

La réalité quand il s'agit de la confiance au travail est la suivante: l'intégrité personnelle par elle-même ne suffit pas. Nous devons également démontrer l'intégrité du comportement.

Quatre offres à emporter pour ceux qui veulent des relations de travail de confiance:

1. L'intégrité personnelle est avant tout une relation que l'on a avec soi-même; votre propre sens d'identité intégré dans un contexte moral ou éthique. L'intégrité comportementale concerne les autres et la façon dont vos principes ou valeurs sont observés par eux. L'intégrité comportementale est la perception subjective que les autres ont de votre crédibilité, c'est-à-dire de l'alignement entre les mots et les actions; combien digne de leur confiance.
2. L'intégrité comportementale n'est pas fondée sur ce que vous croyez être moralement bon ou mauvais – après tout, vous pouvez croire une chose et en dire ou en faire une autre. Il est jugé sur la toile de fond de vos propos, et non sur des valeurs, des normes ou des principes tacites.
3. L'intégrité comportementale ne fait pas ce qui est bien (bien que ce soit toujours utile), mais faites ce que vous dites que vous ferez. Si vous voulez avoir confiance au travail, la question à poser est: êtes-vous bon à votre parole?
4. La cohérence compte. Le temps compte. La cohérence affecte l'interprétation de votre intégrité comportementale, dans le temps, à la fois positivement ou négativement. Pas de cohérence = pas de crédibilité. Aucune crédibilité = pas de crédibilité. Aucune crédibilité = aucune confiance que vous ferez comme vous le dites.

Bottom line? Ce n'est pas votre intégrité personnelle qui va établir la confiance. Avoir l'intégrité personnelle est une norme attendue dans la plupart des lieux de travail, et ne vous accorde aucun point de confiance supplémentaire en tant que leader ou collègue. Afin de renforcer la confiance, vous devez démontrer votre intégrité comportementale. Il est essentiel de créer et d'utiliser des devises fiduciaires au travail.

• Pourquoi oublier le passé peut être une bonne chose
• L'origine de l'altruisme
• Chéri, devriez-vous maintenir votre vie privée?
• "Je t'aime toujours" et autres messages Troubled Kids Need
• Devrais-je m'appeler au chômage?

Plus de conseils sur la façon de créer et de fonctionner avec confiance au travail:

• Qu'est-ce que vos mots diffusent à propos de la confiance?
• Les dirigeants qui réussissent connaissent ce secret à propos de la confiance
• Trois règles fondamentales de confiance
• Qu'est-ce que la confiance "ressemble" au travail?

Vous trouverez plus de conseils et d'astuces dans mon livre: Trust, Inc.: Comment créer une culture d'entreprise qui suscitera la passion, l'engagement et l'innovation