Touristes plus âgés

Un sondage téléphonique national mené auprès de 29 000 personnes âgées par l'AARP a récemment demandé aux gens de décrire leur «rêve le plus élevé». Étonnamment, c'était pour voyager. Deux adultes âgés sur cinq ont déclaré que les vacances et les voyages constituaient leur rêve principal, au-dessus des passe-temps et des intérêts (15%); les enfants, les petits-enfants, la famille et les amis (13%); foi et spiritualité (6%); bonne santé (6%); et carrière, travail et travail (5%). Il est donc peu surprenant qu'un sondage mené en 2007 auprès de 30 000 consommateurs âgés de 42 ans et plus par la firme new-yorkaise Focalyst révèle que plus de 81 millions de personnes âgées prévoient dépenser un total de 126 milliards de dollars l'année prochaine. Ce potentiel économique ne passe pas inaperçu dans l'industrie du voyage.

Aujourd'hui, plus de 100 millions d'Américains ont 45 ans ou plus, et leurs ménages représentent 91% de la valeur nette américaine. Ce groupe représente le marché de consommation le plus important, le plus rapide et le plus riche de la planète, représentant la moitié des dépenses de consommation mondiales.

Cependant, ne pensez pas que le Club "Med" pourrait se référer aux Médicaments plutôt qu'à la Méditerranée, car ces consommateurs itinérants plus âgés apprécient la santé et la richesse. La recherche sur les adultes plus âgés a abouti à l'éclatement de certains stéréotypes. Les baby-boomers sont la génération la plus riche de l'histoire, et même si seulement 9% des gens ont un revenu avant impôt de 150 000 $ ou plus s'ils travaillent, ou 100 000 $ ou plus s'ils sont retraités, ces 9% transformeront les voyages.

Il semble qu'il n'y ait aucune limite à ce que le voyage d'aventure américain entraînera. Des brochures de voyage font la promotion des treks de l'Everest, des visites des sites de reproduction des tortues des Galapagos, des retraites dans les monastères et des escapades dans des lieux coquins exotiques. Bien que la France soit la première destination touristique du monde avec 75 millions de visiteurs en 2009, l'Amérique tire le plus d'argent du tourisme, soit plus de 87 milliards de dollars. En outre, les Américains sont devenus les meilleurs touristes internationaux à l'étranger. Dans environ la moitié des voyages internationaux, les Américains se retrouvent en Europe de l'Ouest et parmi eux, un sur cinq va en Grande-Bretagne, et également en France et en Allemagne (combinés). L'Asie est la deuxième destination du quart des voyages internationaux de tous les Américains.

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Cette résurgence des voyages chez les Américains plus âgés peut refléter non seulement la richesse, mais pourrait être une réaction contre des années de travail dans des carrières qui offrent peu de possibilités de voyager tout en travaillant. En moyenne, les Américains ont deux fois moins de congés que les travailleurs des autres pays développés. Les travailleurs en Italie – qui surpasse tous les pays – ont plus de deux mois de congés annuels. Les travailleurs américains, au bas de la liste des vacances, ont en moyenne un peu plus de deux semaines de vacances par année. La retraite devient une occasion de rattraper le temps perdu.

Dans un environnement aussi dynamique, les compagnies aériennes doivent développer des stratégies de marketing spécifiques pour répondre aux besoins des voyageurs âgés. Pour ce qui est de représenter les besoins des baby-boomers et le vieillissement de la population, les navires de croisière font actuellement un meilleur travail que les compagnies aériennes. Et il n'y a pas de loyauté, plus de la moitié des baby-boomers s'accordent à dire que sur le marché actuel, il n'est pas payant d'être fidèle à une marque ou à un moyen de transport. Nous sommes dans des changements radicaux.

© États-Unis Copyright 2013 Mario D. Garrett

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