Un workover: une infirmière veut une augmentation

Source: Pixabay, CC0 Public Domain

Sur mon programme de radio KALW-FM (NPR-San Francisco), je fais Workovers : Les gens téléphonent avec leur problème de travail et j'essaie d'aider.

Ici, je poste des transcriptions éditées de Workovers susceptibles d'être particulièrement intéressantes pour mes lecteurs de PsychologyToday.com. Voici l'offre d'aujourd'hui:

APPELANT: Je suis infirmière et j'ai été à mon travail pendant deux ans. Six d'entre nous ont été embauchés en même temps et on m'a dit que je m'étais classé au premier rang des six, parce que j'avais le plus d'expérience et que je m'étais le mieux interrogé. Pourtant, j'ai été commencé au plus bas des huit étapes – et quatre des cinq autres ont commencé au plus haut niveau. Et parce que c'est une organisation syndiquée, une fois que vous êtes placé sur une étape, vos augmentations sont bloquées à partir de là. Je ne sais pas quoi en faire.

MN: J'en ferais certainement quelque chose, mais je commencerais par un ton d'enquête plutôt que par une accusation: «J'étais classé 1 sur 6 et la plupart des personnes les moins bien classées étaient payées davantage. Je me demande pourquoi et si vous pourriez revoir cette décision. "

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Appelant: Oh, pardonnez-moi, je me suis renseigné. Et ils m'ont dit que la rémunération est presque entièrement déterminée par ce que vous avez fait par heure dans votre emploi précédent, même si ce n'était pas l'allaitement. Le mien n'était pas.

MN: Vous avez dit " presque totalement déterminé." Cela semble ouvrir une fenêtre pour redresser ce qui ressemble à une injustice. Juste parce que votre travail précédent était en dehors des soins infirmiers et des bas salaires, cela ne devrait pas réduire votre salaire maintenant. Vous devriez être payé en fonction de vos qualifications, de votre expertise et de votre volonté de faire ce travail.

Donc, en personne, je dirais quelque chose comme: «Je peux certainement comprendre que, dans une grande organisation, la procédure de fixation des salaires doit être assez uniforme.» (Commençons par dire que cela légitime leur position, les rendant moins susceptible de se sentir sur la défensive.)

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Il y a un vieux axiome de vente: «Vous devez donner au prospect de nouvelles informations pour justifier une nouvelle décision.» Vous pouvez donc continuer avec quelque chose comme: «Je sais que le salaire est principalement, mais pas exclusivement, déterminé par le salaire de l'employé. dans son emploi précédent mais j'ai pris un poste en dehors des soins infirmiers dans un domaine qui paie beaucoup moins. Vous m'avez placé à l'échelon salarial le plus bas, même si vous et les autres intervieweurs vous étiez classé au premier rang parce que j'avais l'expérience infirmière la plus pertinente et communiquais le plus efficacement dans l'entrevue. Il semble que cela n'ait pas été suffisamment pris en compte. Et maintenant que je suis ici depuis deux ans, j'aime à penser que vous avez compris que mon expérience et mes compétences en communication ont fait de moi une meilleure infirmière. Donc, même si je sais que vous ne pouvez pas me donner une augmentation fondée sur le mérite parce que cela viole les règles de l'union, je me demande si vous pourriez vérifier si, au départ, j'ai été placé sur la bonne échelle salariale.

Aucune garantie mais cela vous donne au moins un coup de feu.

APPELANT: J'aime l'idée de fournir de nouvelles informations pour justifier une nouvelle décision. Je ferai ça. J'apprécie tellement votre aide.

La biographie de Marty Nemko est sur Wikipedia.