Une leçon de persuasion

Source: Wikimedia, domaine public

Un client m'a demandé d'examiner un courriel qu'il voulait envoyer à des gestionnaires à but non lucratif demandant une entrevue d'information. Il a dit: «Donne-moi cela directement dans les yeux.» Je l'ai fait.

Après que je lui ai envoyé mes commentaires, il m'a dit qu'il trouvait cela excessivement utile non seulement pour améliorer sa lettre, mais aussi comme une leçon d'écriture, de persuasion et de réflexion. Donc, j'ai décidé de le poster ici.

Pour protéger son anonymat, j'ai changé les détails non pertinents.

Joe, j'apprécie que vous demandiez de l'avoir «droit dans les yeux». En effet, j'ai constaté que beaucoup de gens, revenant sur leur éducation croient que les professeurs d'amour dur ont fini par leur être le plus bénéfique.

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Dans cet esprit, voici ce que je crois utile amour difficile.

Votre première phrase, "Mon nom est Joe Jones" est faible. "La première phrase est la plus importante car:

1. L'employeur décide s'il doit lire ou supprimer votre requête non sollicitée. Quand il lit, "Je m'appelle Joe Jones", il pense: "Ce sont des informations que je connais déjà car elles se trouvent dans la ligne de nom de votre email et à la fin de votre email. Cet e-mailer n'est pas assez intelligent pour éviter la redondance même dans sa première phrase. "

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2. Il se sent auto-absorbé. Diriger avec votre nom ne l'intéresse pas – Il se fiche de savoir si vous êtes Joe Jones ou Jiminy Cricket. Les gens veulent se sentir intéressés par eux et leurs besoins. La plupart des employeurs qui réussissent reçoivent plus de 100 e-mails par jour et, à moins qu'un contact non sollicité ne les connecte vraiment, il peut très bien les supprimer avant de lire une autre phrase.

3. Vous n'avez jamais une seconde chance de faire une première impression. Si votre premier est pauvre, vous vous battez à partir de là.

Vous devez commencer par quelque chose qui va se connecter et impressionner sans se vanter. Joe, il est irrationnel pour quelqu'un de vous embaucher qui a été un travailleur et n'a aucune expérience dans le domaine auquel vous aspirez. Donc, même pour obtenir une personne pour vous donner le temps pour une entrevue d'information, encore moins envisager de vous embaucher, vous devez créer ce lien.

Voici une meilleure introduction: «J'imagine que vous partagez ma consternation face à ce qui pourrait être une réponse excessive à la crise de l'immigration. Cela m'a poussé à faire le changement de carrière que j'aurais dû faire il y a dix ans. »Cette première étape sera probablement un pas en avant pour que l'employeur vous« aime »et prenne la décision irrationnelle de vous donner du temps et peut-être d'embaucher toi.

Un point entre parenthèses: Le Pew Trust a récemment rapporté que notre préjugé le plus fort n'est pas la race ou le genre. C'est de l'idéologie. Mon premier match montre que tu es idéologiquement apparenté à l'employeur. Et vous devez l'établir d'avance car il peut décider de continuer à lire en fonction de la première phrase de votre courriel ou des deux.

Votre lettre disait alors: «Je suis actuellement en consultation sur les problèmes de communication avec une petite société de biotechnologie.» Hélas, cette phrase n'est pas un exemple de bonne communication:

1. Le mot «actuellement» est inutile – «Je consulte» dit la même chose que «Je suis actuellement en consultation. Chaque mot inutile dilue chaque idée et nécessite plus de temps de la part du lecteur.

2. "Consultation sur les questions de communication" est vague, nécessitant des explications. Mais vous n'avez pas expliqué … Vous êtes allé droit à autre chose. Vous devez expliquer et faire ainsi d'une manière qui le fait penser, "Hmm, cela pourrait être utile pour notre organisation." Ainsi un exemple possible, si vrai, serait, "J'ai écrit des rapports à l'EPA et tous les six sont revenus approuvés "

Je supprimerais tout ce qui suit. C'est un détail inutile:

J'ai été informé par l'histoire d'immigrants de tant d'amis différents, de leurs croyances, de leurs désirs et de leurs convictions. Il y a mon ami proche, Mohammed, qui s'est échappé d'Idi Amin dans les années 60 et a rencontré sa femme Shabazza dans le bureau d'aide sociale de la Hongrie; ou Tariq et Fazul qui ont fui la persécution du chef de guerre Jean-Bédel Bokassa qui avait ciblé leur travail missionnaire, juste pour nommer quelques histoires remarquables.

Fournir tous ces détails risque d'ennuyer le lecteur ou même lui faire croire que vous êtes absorbé, que cela ne vous dérange pas de prendre son temps pour lire des détails qui ne l'aideront pas à prendre la décision de vous donner des conseils ou envisager de vous employer. Beaucoup de personnes réussies dans la quarantaine ou plus regardent les Millennials comme ayant droit. Vous ne voulez pas qu'il pense que vous vous conformez au stéréotype.

Il est également important que votre écriture soit nette, surtout si vous voulez que les communications fassent partie de votre travail. Prenez, par exemple, cette phrase que vous avez écrite: "Mon expérience de cinq (en tant que professionnel travaillant sur quatre continents) m'a permis d'avoir de nombreuses perspectives sur l'immigration et en particulier sur la fracture Afrique-Europe."

C'est verbeux et comprend des détails sans importance. Voici comment je l'écris: "Mon travail sur quatre continents a augmenté ma compétence culturelle et ma sensibilité aux problèmes des immigrants."

Vous avez écrit: «J'ai été informé de ces influences, de leurs croyances et de leurs convictions.» C'est aussi une écriture floue: «Mieux vaudrait que« l'évasion déchirante de mon ami du Shah est un rappel vivant de ce que les Moyen-Orientaux affrontent.

Chaque fois que vous écrivez, votre objectif devrait être que le lecteur peut lire la lettre ou l'article en entier sans avoir à relire une phrase. Donc, après avoir écrit un premier brouillon, passez en revue chaque phrase, en vous demandant: «Est-ce cristallin?» De cette façon, le lecteur doit – pour utiliser l'argot des affaires – «une bonne expérience client». Vous devez garder à l'esprit que vous examinez chaque phrase d'un brouillon. D'autres sont: Est-ce que c'est auto-absorbé? Ai-je éliminé des détails inutiles? Ai-je mis dans la bonne quantité d'émotion? Le juste équilibre entre me vendre et humilité? Par exemple, «Je me demande si mes compétences en rédaction, en marketing social et en collecte de fonds pourraient vous être utiles» établit un équilibre entre l'humilité et la promotion de vos forces.

Vous avez écrit: «Je veux m'assurer que les portes des chances sont grandes ouvertes aux immigrants.» C'est hyperbolique. Ce point exige plus de nuances, par exemple: «Je veux participer à l'effort pour aider à élargir les possibilités. Un autre exemple d'hyperbole, «la xénophobie balaie le monde». Une déclaration nuancée serait plus impressionnante, par exemple, «une réaction excessive, peut-être en partie basée sur la xénophobie, menace le traitement humain des immigrants».

Vous écrivez: «Mon bagage généraliste couplé avec ces domaines d'expertise devrait fournir des bases fertiles pour la contribution à l'avancement de la réforme de l'immigration positive et le plaidoyer."

C'est hyper, créant une barre haute pour ce qu'un employeur attendra s'il parle avec vous et demande à voir des échantillons de travail. Trop, c'est verbeux, pas croustillant. En outre, c'est abstrait plutôt qu'humain, ne vous aidant pas à faire ce lien humain si important.

Bon, en somme, voici un exemple du genre de lettre que je pense fonctionnerait. Je ne veux pas que tu le copies. Ce serait à la fois malhonnête et vous vous demandez si vous auriez obtenu l'entrevue ou le travail si vous étiez éthique. Je le présente ici simplement comme un modèle, la pierre angulaire de cette leçon d'écriture.

Chère Maria,

J'imagine que vous partagez mon désarroi face à la réaction exagérée de l'Europe occidentale à l'augmentation des immigrants. Cela m'a poussé à faire ce que j'aurais dû faire il y a dix ans: poursuivre une carrière dans la défense des droits des immigrants.

Après avoir été diplômé de Yale, j'ai travaillé sur quatre continents, ce qui a amélioré ma compétence culturelle et m'a sensibilisé au sort des immigrés.

Il y a un an, j'ai été séduit par une offre d'emploi lucrative pour faire du travail de communication pour une société de services financiers. Mais je réalise maintenant que je ne parlais pas de mon discours et c'est pourquoi je vous écris.

Je me demande s'il est illusoire de penser que je pourrais faire la transition vers un organisme de défense de l'immigration qui utiliserait mes compétences en rédaction, en marketing sur les médias sociaux et en collecte de fonds. Par exemple, par écrit, j'ai fait X. (Inclure quelque chose qui impressionnerait votre employeur cible. ) Dans le marketing des médias sociaux, j'ai fait Y. Dans la collecte de fonds, j'ai fait Z. Je joins un échantillon d'écriture.

Je serais honoré si vous seriez disposé à m'offrir un petit conseil par email, téléphone ou Skype.

Cordialement,

Joe Jones

Joe, j'espère en effet que vous trouverez cette leçon d'écriture difficile-amour utile.

Marty Nemko

La biographie de Marty Nemko est sur Wikipedia. Son nouveau livre, son 8ème, est le meilleur de Marty Nemko.