Votre équipe est-elle efficace?

Source: Appartient à Fox Movies

Il pourrait vous surprendre qu'un billet de blog sur la dynamique d'équipe mène avec une image du personnage le plus isolé dans la littérature américaine récente. Après tout, Mark Watney, écrit par Andy Weir et bientôt incarné sur grand écran par Matt Damon, est le seul être sur une planète entière – échoué sur Mars.

Ou est-il échoué? L'histoire est vraiment seulement en partie sur la résilience de ce seul individu courageux. C'est plutôt l'histoire de son intégration dans sa structure sociale, comment la petite équipe de son équipe et la grande équipe de la NASA et l'équipe encore plus grande de gouvernements et d'individus du monde entier mettent en commun leurs ressources et prennent des risques. sauve le.

Ce n'est pas seulement de la fiction. Personne n'est bloqué sur Mars, du moins pas encore, mais la planification est en cours pour envoyer de vrais astronautes non fictifs sur la planète, et la NASA se soucie beaucoup de choisir les bonnes personnes. Des gens comme Mark Watney, qui ne sont pas seulement des scientifiques brillants et capables de résister aux pressions du voyage dans l'espace, mais aussi capables d'inspirer la loyauté et la confiance envers leurs équipiers.

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Mais bien sûr, la NASA n'est pas la seule partie intéressée par la meilleure façon de rassembler un groupe d'êtres humains pour travailler ensemble de manière harmonieuse afin d'atteindre un objectif commun. Les directeurs généraux, les entraîneurs de division 1 et les chefs de troupe des éclaireuses partagent tous la même motivation.

Alors, que dit la science sur les qualités d'une bonne équipe?

Ce qui fait une bonne équipe

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La première étape et sans doute la plus importante est la sélection des personnes qui formeront une bonne équipe. dont les compétences se complètent plutôt qu'elles ne se chevauchent, qui sont capables de communiquer clairement et de diviser le travail sans lutte, et qui partageront un certain plaisir à travailler ensemble.

Source: Courtoisie de CNN.com.

Mary Shapiro, professeure de pratique à l'École de gestion du Collège Simmons, a passé des décennies à étudier comment les gens travaillent en équipe et a constaté que, sans surprise, nous abordons tous le travail d'équipe un peu différemment. Nous apportons nos propres biais dans l'équipe – dans la façon dont nous communiquons, comment nous divisons le travail, et comment nous évaluons les contributions des autres. Voyez si vous pouvez vous reconnaître vous-même ou vos anciens coéquipiers dans les descriptions ci-dessous.

Shapiro fait valoir que les personnes sur les équipes diffèrent principalement en termes de deux dynamiques. Premièrement, comment les gens comparent- ils les tâches ? Les personnes ciblées aiment travailler avec les autres, sont bavardes et amicales et divulguent des détails personnels, jugent les gens en fonction de leurs relations avec elles et sont plus libres et émotives dans leur prise de décision et leur flux de travail. Par contre, les travailleurs axés sur les tâches préfèrent travailler seuls, juger les gens en fonction du travail qu'ils ont accompli, valoriser la ponctualité et établir des listes claires, et être plus analytiques et logiques dans leur prise de décision et leur flux de travail.

La deuxième dynamique se réfère à la façon dont le présent est orienté par rapport à l' avenir . Les personnes axées sur le présent restent dans le moment présent . ils prennent leur temps pour examiner tous les détails, sont patients avec eux-mêmes et avec les autres, ont tendance à réfléchir avant de parler, à sous-estimer plutôt qu'à exagérer les possibilités, et n'aiment pas «se précipiter dans les choses». Le contraste, l'amour, le risque et le changement, sont parfois frustres jusqu'à l'impatience, pensent pendant qu'ils parlent, parfois exagèrent, et apprécient la poussée d'adrénaline de sauter vers la prochaine possibilité.

Source: Pep Nouvelles

Comme vous pouvez l'imaginer, certaines de ces variations mèneront à des interactions de travail en douceur et d'autres à des conflits. Si vous combinez une personne centrée sur la tâche et orientée vers le présent (qui aime travailler sur des détails actuels et objectifs, avec des réunions planifiées et où elle peut écrire des choses à l'avance) et une personne centrée sur grandes images, interactions impromptues), ils vont être dans une impasse où ils ont du mal à comprendre comment l'autre fonctionne ou ce dont l'autre a besoin.

Dans le même temps, les projets peuvent bénéficier de la combinaison de certains de ces types de personnalité. Si vous n'avez que des personnes axées sur la tâche et axées sur le présent dans votre équipe, alors il n'y a personne pour innover, pour réfléchir sur les possibilités. D'un autre côté, si vous négligez d'inclure des travailleurs centrés sur les personnes, il n'y a personne pour consolider les rapports et la camaraderie et s'assurer que les besoins de chacun sont satisfaits.

Source: "Scooby Gang" par FanPop. Attendez, quel Scooby Gang avez-vous pensé que je voulais dire?

L'idéal que vous recherchez est un Scooby Gang, où les membres de l'équipe apportent non seulement des compétences techniques qui se complètent et ajoutent quelque chose de nouveau à l'équipe, mais aussi dans lequel chaque membre de l'équipe fournit une partie de la dynamique de base l'équipe en avant, que ce soit le grand penseur, le concierge, le planificateur de détails, et ainsi de suite.

Ce qui fait fonctionner une équipe

Vous avez donc constitué votre équipe avec un bon mélange de travailleurs complémentaires. Quels sont les principes que vous pouvez suivre pour être sûr qu'ils fonctionnent bien ensemble?

Les recherches sur les interventions en équipe montrent que les formations en équipe et les exercices de consolidation d'équipe améliorent l'efficacité de l'équipe. Ces activités vont de la définition d'objectifs de groupe à des négociations de conflit spécifiques en passant par des activités visant à renforcer la confiance et l'interdépendance.

Certaines activités semblent bien conçues pour constituer des équipes – consolider les interactions et la confiance interpersonnelles, clarifier les rôles et résoudre les problèmes. D'autres semblent bien conçus pour former des équipes – pour identifier les compétences et les connaissances de chaque membre de l'équipe, et leur faire comprendre comment celles-ci interagiront dans le processus de travail en équipe, voire même les appliquer sur des exemples de problèmes.

Mais – et c'est un gros mais – la recherche montre que seules certaines de ces interventions sont efficaces, et l'utilisation d'autres peut réellement nuire à la dynamique de l'équipe. Donc, avant de mettre en œuvre quelque chose dont vous vous souvenez, votre professeur de gymnastique du lycée fait, consultez quelques-unes des références que j'ai incluses ci-dessous pour des interventions efficaces.

Retour vers le futur

Alors revenons aux astronautes et spatiomane – sur quoi travaillent les psychologues travaillant avec la NASA?

Comme vous pouvez vous y attendre, ils prévoient des approches technologiques assez avancées en matière de gestion d'équipe. Comme les astronautes seront isolés, ils suggèrent une détection automatique des pannes dans la dynamique de l'équipe qui déclenchera alors le déploiement des interventions. Comment diable pourraient-ils faire cela, vous pensez? En utilisant une partie de la technologie innovante dont j'ai parlé ici, j'utilise essentiellement la technologie portable pour surveiller des variables telles que la fréquence cardiaque et la transpiration de la peau pendant les réactions interpersonnelles. Des changements alarmants par rapport à des lignes de base pré-enregistrées pourraient alerter un programme informatique pour envoyer un message ou employer un programme de construction d'équipe pour les personnes ou les parties stressées.

Mais malgré toute cette science rigoureuse et les appels à suivre et informatiser chaque dernier élément des interactions interpersonnelles, il y aura toujours un peu de mystère pour les meilleures équipes de travail. Un lien ineffable et un sens de la communion. Une telle connexion peut motiver le capitaine d'un navire à bafouer le commandement de la NASA et à se tourner vers Mars, risquant ainsi la vie et l'intégrité de l'équipage pour un membre de l'équipe.

Lecture supplémentaire

Harvard Business Review Guide des principales équipes (Mary Shapiro).

Il y a une science pour cela: Interventions de développement d'équipe dans les organisations (Marissa Shuffler, Deborah DiazGranados, Eduardo Salas, Directions actuelles en science psychologique).

Des équipes dans l'exploration spatiale: une nouvelle frontière pour la science de l'efficacité des équipes (Eduardo Salas, Scott Tannenbaum, Steve Kozlowski, Christopher Miller, John Mathieu, William Vessey, Directions actuelles en sciences psychologiques).