5 conseils pratiques pour aider les gestionnaires à gérer le stress

J'ai récemment écrit un article sur la façon dont le stress peut transformer un manager en une personne presque différente. Sous stress, un manager normalement calme et raisonnable peut vite devenir agité et déraisonnable. Cette dynamique est malheureusement commune, et un obstacle à la gestion productive.

Source: Wikimedia Commons

Ce post est un suivi. Si le stress est un problème de gestion persistant, quelles mesures pratiques les gestionnaires peuvent-ils prendre pour le contrôler?

En fait, une quantité substantielle a été écrite sur ce sujet, et je n'ai aucun désir de réinventer la roue. Donc, plutôt que de fournir une liste exhaustive des techniques de gestion du stress, voici les cinq tactiques qui m'ont été les plus utiles au cours de ma carrière de gestionnaire.

Regardez fort pour la perspective. Le fait est que beaucoup des choses sur lesquelles nous sommes stressés au travail ne sont pas aussi dramatiques que nous le faisons souvent croire. Dans la grande majorité des cas, disons, personne n'est blessé, malade ou mourant. De nombreuses «crises» sur le lieu de travail ne méritent pas vraiment d'être élevées à ce niveau (même si nous avons tendance à le faire!). Si vous pouvez garder les événements de travail dans une perspective raisonnable, c'est une première étape solide pour garder le stress sous contrôle.

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Bloquer le temps. Une raison clé pour laquelle la gestion est stressante implique du temps. Pour quelqu'un qui est constamment multi-tâches, il y en a rarement assez. La tactique de productivité la plus efficace que le gestionnaire ait jamais trouvée a été de bloquer le temps – en gardant une période de temps (dans mon cas un après-midi par semaine) et en la gardant régulièrement à l'écart de toute réunion, appel ou interruption. L'avoir disponible pour tout ce dont j'avais le plus besoin de travailler. Cela m'a permis de rattraper des choses que je savais être importantes mais qui n'étaient tout simplement pas faites – et donc une cause de stress. Le temps que vous pouvez bloquer varie bien sûr en fonction de votre rôle et de votre organisation, mais je le recommande fortement comme un truc de productivité facile – et un moyen de garder les chiens (stressants) du temps à distance.

Prenez le temps d'essayer de profiter de votre peuple. Bien que cela puisse sembler un peu étrange pour certains gestionnaires, les employés que vous gérez peuvent être une source de plaisir et une source de stress. Je peux honnêtement dire qu'en près d'un quart de siècle de gestion, j'ai vraiment aimé la grande majorité des gens que j'ai gérés (avec, à vrai dire, quelques exceptions notables). J'ai trouvé que la «gestion en se promenant» (et en bavardant) était une utilisation productive et agréable de mon temps. Il ne fait aucun doute que j'ai gaspillé un peu du temps de mes employés, mais cela m'a donné une meilleure compréhension de leur travail et des défis, et c'était une façon constructive de m'éloigner de mon bureau et de briser la journée.

Prenez le temps de faire de l'exercice. Ce conseil a été donné à plusieurs reprises, mais juste parce que c'est un cliché ne signifie pas que ce n'est pas vrai. J'ai eu la chance de travailler une grande partie de ma carrière pour une entreprise qui avait un excellent centre de conditionnement physique sur place. À moins que mon emploi du temps ne l'empêche complètement, j'ai toujours pris le temps de sortir et de courir à l'heure du déjeuner, et cela a peut-être été l'heure la plus importante de ma journée. Je suis revenu énergisé et lucide, prêt pour un après-midi productif. Si vous avez l'occasion d'exercer pendant les heures de travail, je ne peux pas imaginer ne pas profiter de l'avantage. C'est un stimulant et un anti-stress.

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Construire un réseau de soutien. Un fait fondamental sur une organisation de presque n'importe quelle taille est qu'il y a beaucoup de gens autour. (Certes, ce n'est pas le cas des petites start-ups.) Bref, beaucoup de personnes à choisir quand des problèmes stressants surviennent – amis, collègues, mentors, contacts RH, etc. Au fil du temps, j'ai construit mon propre réseau de collègues de confiance – des gens dont je respectais le jugement et à qui je pouvais facilement aller pour un point de vue objectif pour des situations problématiques. Tout le monde peut le faire, et c'est un atout précieux auquel faire appel en cas de besoin.

Net-net, le stress est un élément incontournable de la gestion, mais il existe des étapes faciles et constructives que tous les gestionnaires peuvent prendre pour garder le contrôle.

Cet article a d'abord été publié sur Forbes.com.

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Victor Lipman dirige Howling Wolf Management Training et est l'auteur de The Type B Manager.