7 façons d'écouter

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La plupart d'entre nous sont des créatures d'habitude, écoutant pour répondre à nos besoins ou prêter attention à démontrer que nous nous soucions de savoir si nous le faisons ou non. La prochaine fois que vous quittez une conversation, demandez-vous: «Ai-je obtenu le résultat que je désirais?» Il est possible que vous ayez pu accomplir davantage.

Avant de rencontrer ou d'appeler quelqu'un, arrêtez-vous et demandez-vous:

1. Pourquoi est-ce que j'écoute?
2. Qu'est-ce que je veux arriver?
3. Quel changement dois-je faire pour atteindre le meilleur résultat?

Pour faire un choix éclairé, considérez les raisons suivantes pour écouter et les résultats que vous pourriez obtenir en fonction de votre état d'esprit et de vos émotions.

À l'écoute des besoins personnels

Souvent, l'intention derrière l'écoute est de répondre à un besoin personnel ou de suivre les règles qu'on vous a enseignées pour montrer que vous vous en souciez. En écoutant l'information ou la perspective, vous gardez vos distances. Vous restez dans votre tête, maintenez l'isolement même lorsque vous dites vouloir la collaboration. La personne ressent peu de connexion avec vous lorsque vous vous séparez.

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Vous écoutez avec le but …

1. Pour collecter des données. Vous écoutez comment argumenter, défendre, comparer ou affiner votre propre point de vue.

2. Donner une réponse ou résoudre un problème. Une fois que vous avez une réponse, il n'y a plus besoin de faire attention.

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3. Pour obéir aux règles. Vous écoutez parce que c'est la bonne chose à faire, généralement pour le peu de temps que vous pensez qu'il faut pour démontrer la compétence. Vous écoutez parce que vous devriez, pas parce que vous voulez.

Écouter pour se connecter

Lorsque vous choisissez d'être présent et de vous connecter avec quelqu'un, vous écoutez au-delà de votre cerveau analytique. Vous êtes pleinement éveillé dans votre cœur et votre intestin ainsi que dans votre esprit ouvert. La personne se sent entendue, valorisée et éventuellement transformée. [1]

Vous écoutez avec le but …

4. Pour se connecter avec la personne. Lorsque vous désirez établir une connexion, vous allez au-delà de l'attention aux mots. La connexion commence par le maintien de la curiosité tout au long de la conversation, résistant à l'envie de savoir ce qui vient après tout en étant à l'aise de ne pas savoir. Se sentir curieux vous garde présent. Une fois que vous perdez la curiosité, vous risquez la conversation qui se transforme en monologues de duel. Malheureusement, plus vous connaissez quelqu'un, plus vous risquez d'être assez curieux pour chercher ce qui pourrait être nouveau. Pouvez-vous chercher quelque chose de spécial chaque fois que vous dites, "Salut, comment allez-vous?"

5. Pour que la personne sache que vous les appréciez. Il n'y a pas de plus grand cadeau que de pouvoir être pleinement présent avec quelqu'un pour qu'il se sente entendu, compris et valorisé. Lorsque vous calmez votre esprit avec curiosité et ouvrez votre cœur avec gratitude, la personne se sent complètement reçue au-delà des mots. L'empathie se produit lorsque vous appréciez l'essence de la personne avec laquelle vous êtes. Soyez prudent lorsque votre jugement se faufile. Vous pouvez ressentir passionnément vos idées sans faire tort aux autres. Valeur pourquoi la personne voit le monde différemment de vous. Si vous vous souciez suffisamment de regarder profondément, vous pourriez vous sentir valorisé en retour.

6. Pour construire la relation. L'étape suivante consiste à ouvrir votre intestin ainsi que votre cœur afin que vous puissiez être suffisamment vulnérable pour permettre une connexion en profondeur. Philip Shepherd a dit dans New Self, New World, «En fin de compte, être présent dans le monde signifie faire de la place pour que le monde soit présent en vous.» [2] N'écoutez pas quelque chose; écouter dans le but d'être avec la personne. Avez-vous déjà ressenti ce lien après un moment merveilleux avec un cher ami? Quand tu as assez confiance pour t'ouvrir à quelqu'un d'autre, la magie de la relation émerge.

7. Explorer, apprendre et grandir ensemble. Au fur et à mesure que vous vous enracinez de plus en plus, la conversation peut vous amener quelque part de nouveau et d'inattendu. Ne pas anticiper ou essayer de le contrôler, juste émerveiller où il va. Vous partagez vos idées et ensuite permettez au lieu de résister au changement quand vous entendez le leur, en ajoutant à ce que vous savez au lieu d'abandonner. Vous pourriez perdre votre sens du temps et de l'espace, plus vous vous engagez. Vous avez peut-être eu une conversation comme celle-ci après avoir subi une perte. Vous pouvez consciemment créer cette connexion sans traumatisme en accédant à votre amour et votre courage. La connexion avec les autres de cette façon est la même connexion que vous percevez lorsque vous regardez un coucher de soleil impressionnant, regardez à travers un magnifique canyon, ou regardez une étoile brûlante tomber et disparaître dans le noir de la nuit. Lâcher prise de ce que vous savez grandir montre de la force; c'est un acte actif, pas passif. C'est ainsi que nous construisons la communauté.

Alan Alda a dit: "La vraie écoute est une volonté de laisser l'autre vous changer." [3] Quel est votre but d'écoute? Pouvez-vous vous ouvrir en toute confiance pour écouter un plus grand objectif? Vous recevrez beaucoup plus que ce que vous attendiez quand vous le faites.

En savoir plus sur l'écoute en profondeur dans la zone d'inconfort: comment les dirigeants transformer les conversations difficiles en percées.

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[1] Shari M. Geller et Stephen W. Porges, «Présence thérapeutique: Mécanismes neurophysiologiques médiatisant se sentir en sécurité dans les relations thérapeutiques» Journal of Psychotherapy Integration , 2014, vol. 24, n ° 3, 178-192.

[2] Philip Shepherd. Nouveau moi, nouveau monde: retrouver nos sens au vingt et unième siècle. Berkeley: North Atlantic Books, 2010, p. 85

[3] Alan Alda, n'a jamais bourré votre chien: et d'autres choses que j'ai apprises. New York: Random House, 2005, p. 160