Note de l'auteur: Cet article comprend des extraits du livre (cliquez sur le titre): "Comment communiquer efficacement et gérer les adolescents difficiles".
Psychologue Adrian Furnham identifié une variété de façons de détecter si un individu peut être malhonnête. Nous pouvons appliquer certains des conseils aux situations de communication avec les jeunes enfants et les adolescents.
Il est important de garder à l'esprit que le fait qu'un enfant ou un adolescent présente les caractéristiques suivantes ne signifie pas nécessairement qu'il ou elle ment. D'autres facteurs, tels que l'inhibition ou l'insécurité, peuvent en être la cause. En fin de compte, des faits et des témoins admissibles peuvent être nécessaires pour prouver la validité de certaines déclarations.
Cela dit, lorsque vous observez un ou plusieurs des traits suivants chez un jeune tout en discutant d'une question importante, en particulier celle qui met les jeunes sur la sellette, prenez note. Au minimum, vous savez que le ou elle n'est pas certaine de ce qu'elle dit.
1. Long temps de latence entre une question et une réponse
Ce trait est particulièrement révélateur si vous posez à un enfant ou à un adolescent une question facile à retenir, axée sur les faits, comme: «Êtes-vous allé à l'arcade hier après l'école?» Si le jeune répond longuement à ces questions fondamentales , il peut essayer de trouver la «bonne» réponse, ou une réponse manipulée, au lieu de dire la vérité.
2. Changement de sujet ou offre d'informations non pertinentes lors de la mise en place
De même, si un jeune répond à une question importante et directe avec une réponse évasive ou hors sujet, il peut éviter et cacher un problème.
3. Pitch vocal supérieur à la normale
Le ton de la voix des gens monte généralement (en particulier vers la fin d'une phrase) en discutant de quelque chose qui provoque l'insécurité, l'anxiété ou la peur. Cela inclut la possibilité de mentir et de se sentir mal à l'aise avec la tromperie.
4. Manque de silence naturel ou de pause. Plus rapide que les conversations habituelles
Quand un enfant ou un adolescent parle rapidement et sans cesse en réponse à une question directe, et que parler vite n'est pas un trait de communication normal, la jeune personne peut essayer de convaincre, comme si elle parlait plus lentement ou faisait une pause pour le silence. pourrait attraper les trous dans son histoire.
5. Le bégaiement n'est pas présent dans le discours normal
Lorsqu'une personne qui ne le fait pas normalement bégaie soudainement lorsqu'elle est mise sur une place, cela peut être dû à la nervosité, la conscience de soi ou la défensive. Cela pourrait aussi inclure la possibilité de mentir.
En plus des conseils de Furnham, voici d'autres indices de communication non verbale qui pourraient laisser croire qu'un enfant ou un adolescent serait malhonnête, inhibé ou, au minimum, non sûr. Ces signaux sont particulièrement révélateurs lorsqu'ils sont exposés sous interrogation directe:
6. Contact avec les yeux et mouvement des yeux
Dans de nombreuses sociétés occidentales, éviter le contact visuel naturel en parlant peut être interprété comme de la malhonnêteté, de l'évasion ou de la perte de responsabilité. La plupart d'entre nous ont entendu le dicton: "Je ne fais pas confiance à une personne qui ne peut pas me regarder dans les yeux." Il y a une certaine vérité à cette déclaration dans des contextes culturels, sociaux et psychologiques appropriés.
De plus, les deux yeux regardant droit vers le bas peuvent être perçus comme des émotions négatives (comme la tristesse, le découragement ou la culpabilité), et les yeux baissés peuvent être interprétés comme un sentiment négatif, mais pas vraiment avec l'expérience.
Voici un exemple: Un adolescent est accusé d'avoir mal agi, et vous demandez: «Savez-vous pourquoi vous êtes puni?» Si le jeune répond «oui», mais regarde de côté, il ne le fait probablement pas. ne veulent pas faire face au problème carrément et sincèrement. Il veut dire la bonne chose, puis être excusé.
7. Distance physique et obstacles
Il y a un dicton dans la communication: «la distance physique égale la distance émotionnelle». Lorsque vous communiquez avec un jeune sur une question importante, observez s'il croise les bras ou les jambes, en tournant le corps de côté, tenant un objet devant lui. de sa poitrine pour se protéger de vous, ou marcher derrière un meuble pour établir une barrière physique avec vous. Ces indices non verbaux ne signifient peut-être pas mentir, mais au minimum ils suggèrent une distance émotionnelle, et une ouverture moins que complète.
Encore une fois, il est important de garder à l'esprit que le fait qu'un enfant ou un adolescent présente certains des traits décrits dans ce chapitre ne signifie pas nécessairement qu'il ou elle ment. Les gens qui sont confiants et sécurisés avec ce qu'ils disent, cependant, ne montrent généralement pas les indices incongrus ci-dessus. Il est utile de garder ces conseils à l'esprit lors de l'évaluation de l'authenticité de la communication d'un jeune.
Pour des outils plus approfondis sur la façon de gérer efficacement les personnes difficiles , consultez mes publications (cliquez sur les titres):
"Comment communiquer efficacement et gérer les adolescents difficiles"
"Comment laisser aller des pensées et des émotions négatives"
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Preston Ni, MSBA . est disponible en tant que présentateur, animateur d'atelier et coach privé. Pour plus d'informations, écrivez à [email protected], ou visitez www.nipreston.com.
© 2015 par Preston C. Ni. Tous droits internationaux réservés. La violation du droit d'auteur peut exposer le contrevenant à des poursuites judiciaires.
Sélectionnez les références
Furnham, A. Gesture Politique. Ressources humaines. (1999).
Ni, P. Comment communiquer efficacement et gérer les adolescents difficiles. Preston Ni Communication Coaching (2015).