La dernière fois que Washington a été frappée par une tempête de neige aussi importante, c'était à l'hiver 2002. Mon mari et moi venions juste de commencer à sortir ensemble. Il vivait sur Capital Hill, alors nous nous sommes emmitouflés et avons marché jusqu'à un restaurant local appelé Tunnicliffs à Eastern Market. Le plus gros drame que nous ayons rencontré ce jour-là était qu'ils n'avaient plus de pain et de pain, donc les hamburgers étaient servis directement. Hier, à Washington DC, le manque de glucides dans les tavernes locales était le moindre des soucis des gens.
Dans le milieu de l'après-midi, au 14e et U Streets NW, où grâce à des centaines de tweets sur Twitter, les jeunes et les vieux se sont réunis pour quelques heures de jeu d'hiver – un énorme combat de boule de neige. Cependant, au moins une personne est allée trop loin et a lancé quelques boules de neige sur le marron Hummer qui passait lentement. En quelques secondes, c'était comme si le pays des merveilles hivernal de la capitale nationale tombait par un portail et atterrissait directement dans le film de Tim Burton, "The Nightmare Before Christmas". Oui, l'homme dans l'hummer était un détective DC senior, qui a rapidement perdu son sang-froid. Au début, le détective est sorti de sa voiture et a commencé à agiter son talkie-walkie. Mais en quelques minutes, il saisit son arme et l'envoya à la foule. Puisque le détective ne s'est pas identifié en tant qu'agent de police, quelqu'un a appelé le 911 et a signalé un homme avec une arme à feu à la bataille de boule de neige. Le détective s'est calmé une fois que ses camarades de police sont arrivés. Pouvez-vous dire, "Joyeux Noël?"
Que vous apportiez un couteau à une fusillade ou une arme à feu à un combat de boules de neige, le fait est que vous avez apporté la mauvaise arme pour obtenir les résultats que vous recherchez. Cela vous est-il déjà arrivé quand il s'agit de langage corporel? Avez-vous déjà utilisé le geste du clocher (le bout des doigts au bout des doigts, par exemple le mouvement de M. Burns sur les Simpons, quand il dit «SMITHERS!») En établissant un rapport lors d'un argumentaire ou lors d'un entretien d'embauche? Ou êtes-vous coupable de vous croiser les chevilles en essayant d'influencer la personne en face de vous? Vous pourriez être surpris d'apprendre que chaque jour des milliers de personnes apportent la mauvaise arme non verbale au bureau ou à la bagarre. Mais ce n'est pas leur faute – et ce n'est pas de ta faute non plus. Nous avons tous été trompés par des soi-disant «experts en langage corporel».
Étant un enquêteur du Bureau de l'alcool, du tabac, des armes à feu et des explosifs (ATF) pendant 16 ans, il était essentiel d'utiliser un langage corporel approprié pour que les concessionnaires d'armes et les permissionnaires sachent que j'étais responsable. En quelques secondes, j'avais besoin de savoir ce que les autres me disaient et ce que mes gestes de la main, les expressions micro-faciales, la posture et la position disaient aux autres. Je n'ai jamais eu besoin de brandir une arme pour gagner le respect, et vous non plus. Très franchement, le bon mouvement non verbal peut littéralement sauver votre vie, tout comme il l'a fait pour moi encore et encore.
C'est pourquoi j'ai écrit le livre, vous dites plus que vous ne pensez: Un plan de 7 jours sur l'utilisation du nouveau langage corporel pour obtenir ce que vous voulez (CROWN, 16 février 2009). Dans le premier chapitre, je brise les mythes courants du langage corporel que d'autres experts jurent, puis je souligne l'importance de se baser sur d'autres signaux non-verbaux (pour ne pas finir avec un fusil à boule de neige), et comme bonus supplémentaire, il y a plus de 25 correctifs de 7 secondes appropriés et efficaces pour presque toutes les situations.
Voici un bref aperçu de ce qu'il y a dans les pages de VOUS DITES PLUS QUE VOUS NE PENSEZ. Voici un de mes nombreux correctifs rapides de 7 secondes (n'hésitez pas à le transmettre à autant de personnes que vous le savez – profitez-en!).
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