L'intimidation en milieu de travail aux États-Unis a atteint des proportions épidémiques. Une raison pour laquelle l'intimidation est si rampante est que les intimidateurs sont rarement arrêtés et très rarement punis. Voici 5 raisons pour lesquelles les intimidateurs au travail s'en tirent souvent.
Incapacité de reconnaître l'intimidation. Croyez-le ou non, beaucoup de gens ne veulent tout simplement pas ou ne peuvent pas reconnaître que l'intimidation est en train de se produire. Il ne fait que la taquiner. – Ils s'amusent. – C'est inoffensif. – Il est trop sensible. Il y a beaucoup de rationalisation parce que les gens hésitent à appeler le comportement d'intimidation pour ce qu'il est réellement. .
L'effet Bystander. La psychologie sociale a étudié ce que l'on appelle l '«effet de spectateur» – le fait que lorsqu'une personne a besoin d'aide, de nombreux observateurs restent simplement sans rien faire et n'assistent pas la victime. Sur le lieu de travail, les collègues regardent souvent ailleurs ou décident de ne pas s'impliquer lorsqu'ils observent un collègue victime d'intimidation. Une grande partie de l'intimidation pourrait être arrêtée si les spectateurs venaient juste d'intervenir.
Peur de représailles / escalade . Une raison pour laquelle les spectateurs n'interviennent pas est qu'ils craignent qu'ils deviennent eux-mêmes la cible de l'intimidateur. Les superviseurs pourraient aussi craindre d'être eux-mêmes pris pour cible. Les cibles de l'intimidation ne ripostent souvent pas, car elles craignent que cela n'entraîne un harcèlement accru de la part de l'intimidateur. Les intimidateurs s'appuient sur ces peurs pour échapper à leur comportement d'intimidation, mais le seul moyen de l'arrêter est de résister à l'intimidateur.
Attitudes anachroniques. Par le passé, l'intimidation était souvent tolérée («les garçons seront des garçons») et on a dit aux agresseurs qu'ils devaient «s'endurcir». Aujourd'hui, nous reconnaissons les terribles dommages causés par l'intimidation en milieu de travail au stress des employés, à l'absentéisme, roulement de personnel et des effets préjudiciables sur le bien-être des employés. Mais ces attitudes dépassées sont encore endémiques dans de nombreuses organisations, car les superviseurs laissent simplement continuer l'intimidation, choisissent de ne pas agir, et refusent même d'appeler un comportement abusif «l'intimidation».
Législation inefficace, crainte d'un litige et ressources humaines impuissantes. L'intimidation en milieu de travail n'est pas illégale aux États-Unis, à moins que l'intimidation ne soit ciblée sur une personne appartenant à un groupe protégé et que l'intimidation soit associée à la cible étant un membre du groupe protégé. En conséquence, les organisations ne sont pas obligées d'arrêter l'intimidation. De plus, une tactique commune utilisée par les intimidateurs lorsqu'ils sont accusés est de prétendre qu'ils sont harcelés par le superviseur ou l'organisation. Et, les organisations peuvent reculer craignant qu'ils pourraient être poursuivis par l'intimidateur. Je connais un district scolaire qui a refusé d'agir contre un parent qui intimidait les enseignants et les administrateurs parce que l'intimidateur menaçait de poursuivre le district. Les cibles des intimidateurs ne trouvent souvent aucune protection des ressources humaines pour ces mêmes raisons (les départements des ressources humaines sont souvent «contentieux-phobiques» et ne prennent pas les mesures appropriées).
Arrêter l'intimidation sur le lieu de travail ne va pas être facile. Il va prendre des mesures par les législateurs, les organisations, les superviseurs, et les cibles eux-mêmes pour résister aux intimidateurs et arrêter ce comportement dommageable.
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