Ce que je veux dans les relations professionnelles

Beaucoup a été écrit et débattu sur le professionnalisme et les limites professionnelles, en particulier en psychiatrie et en psychologie. C'est un vieux débat, avec beaucoup de morphs et de changements. Des lois ont été rédigées et les comités d'éthique médicale traitent régulièrement des «violations des limites» dans la pratique médicale. Il y a eu des extrêmes, des réactions aux extrêmes et des variations. Par exemple, Freud a vu ses patients chez lui, fumant un cigare, avec son chien à ses côtés. Il a analysé sa fille Anna Freud. Cela ne serait jamais autorisé aujourd'hui! Jung et Freud ont tous deux vu la brillante jeune femme, Sabina Spielrien, d'abord en tant que patiente puis en tant que collègue. On raconte qu'elle était l'amante de Jung et qu'elle aspirait à être la mère de naissance du psychiatre suprême, avec Jung comme père et Freud comme mentor intellectuel. J'ai d'abord lu Spielrien dans A Symétrie Secrète: Sabina Spielrein entre Jung et Freud par Aldo Carotenuto, 1982. Il y avait un film sur cette situation, le film de David Cronenberg A Dangerous Method . Par les normes d'aujourd'hui, le comportement de Jung avait de nombreuses violations des limites et était contraire à l'éthique. Cependant la carrière de cette femme brillante a été endommagée non pas par ses mentors psychiatriques mais par une balle dans la tête par les troupes de Hitler le 27 juillet 1942, parce qu'elle était juive.

À l'apogée de la psychanalyse précoce, la clinique d'Anna Freud avait deux escaliers, un pour ses enfants et un pour leurs parents. Elle n'a jamais voulu rencontrer les parents. Cela pourrait "diluer le transfert".

Quoi qu'il en soit, aujourd'hui je ne veux pas parler de professionnalisme psychiatrique, mais de professionnalisme ordinaire. Qu'est-ce que je veux ou ai besoin dans une relation professionnelle avec des gens ordinaires? Pas les médecins ou les professionnels de la santé mentale, où un degré différent d'intimité est justifié. De quoi ai-je besoin dans une relation professionnelle avec des gens comme les agents immobiliers, les éditeurs, les coiffeurs, les mécaniciens, les agents de voyages ou mon bricoleur? Est-ce que les autres veulent la même chose?

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Permettez-moi de donner quelques exemples positifs:

Notre plombier, Guy, est l'une des personnes les plus gentilles que je connaisse. Il nous aide depuis 1987 avec notre ferme compliquée et notre maison. Guy maintient notre puits précaire. Il nous a apporté notre bain à remous, qui a été le bain à remous appartenant à son célèbre cousin, le capitaine Morgan, du rhum du capitaine Morgan. Il est amical, honnête et rapide à répondre, même au milieu de la neige profonde ou de la nuit noire. Ses prix ne sont pas bas, mais ils sont justes. Nous avons passé plusieurs après-midi à discuter avec Guy, alors nous connaissons sa femme et son cousin, et il connaît toute notre famille. Il est amical, grégaire, jovial, serviable, extrêmement compétent, fiable et honnête. C'est une bonne relation professionnelle avec des accents très amicaux.

Notre architecte et la personne qui remodèle toujours la maison, un travail en cours, c'est Peter. Nous l'avons connu depuis 1983. Peter a remodelé notre vieille maison, puis notre nouvelle, et a fait les dessins pour notre casita. Il a enlevé l'amiante, soulevé le toit, agrandi la maison, combiné 2 chambres en une, et plus encore. Peter vient chaque année pour les myrtilles et nous échange la bière et la tarte maison. Nous connaissons sa femme et nous les avons souvent visités. Encore une fois, Peter n'est pas bon marché. Nous payons un prix élevé pour ses services, mais il est tout à fait honnête, ouvert, fiable, amical et compétent.

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Notre ancien dentiste est maintenant à la retraite, mais il a fait des dents pour Judith, David et nos deux enfants. Nous le connaissons bien depuis plus de 20 ans et il nous manque. Nous n'avons jamais visité sa maison et il ne nous a jamais rendu visite, mais il connaissait notre famille et tous ses tenants et aboutissants. Il était amical, ouvert, fiable, aimable, honnête et compétent. Aucun de nos enfants n'a une seule cavité. Il a réagi rapidement en cas d'urgence, et pourrait faire un canal radiculaire dans l'après-midi. Nous savions toujours que nous pourrions l'appeler, un week-end ou des vacances, et il nous aiderait.

Nous avons le même comptable depuis 1980. Nous connaissons sa famille et il connaît la nôtre. Il nous respecte et nous aide, et nous a conseillé pendant de nombreuses années, car nous sommes tous devenus gris. Il est efficace, rapide, en plus de son jeu, et cher, mais il est aussi amical, facilement disponible, affable et clairement nous nous aimons tous.

Notre avocat aux États-Unis est quelqu'un que nous ne voyons pas souvent maintenant, mais il a préparé nos testaments et nous a aidés au fil des ans, depuis 1982. Nous lui avons aussi donné un perroquet. Il avait des perroquets, et quand nous avions une Amazonie qui était clairement trop forte pour la santé mentale de nos enfants, il est venu chez nous et a pris l'oiseau. Nous avons pris un café, ainsi que des réunions dans son bureau. Il nous pose souvent des questions professionnelles et des références, et nous lui posons des questions professionnelles sans frais de toute façon. Quand il y a un document à faire, c'est coûteux. En d'autres termes, il est amical, respectueux, drôle, gai, serviable, ouvert, honnête, il se trouve aussi être le principal expert dans son domaine.

Voici deux exemples récents de «bonnes» relations professionnelles récentes: J'ai consulté pour un frais sur un cours en ligne et un site Web. J'ai mis beaucoup d'heures sur le projet. Le réalisateur et moi passons littéralement des heures sur Skype, discutant et partageant et discutant parfois et négociant et en général ayant un merveilleux échange intellectuel. Je n'ai jamais rencontré l'homme en personne, mais je pouvais sentir sa chaleur, son respect et son attention. Je pense qu'il pourrait dire que je suis allé bien au-dessus pour répondre à ses besoins, et il peut dire que je l'aime et le respecte. Il me pince souvent pour discuter de tout, de la théorie confucéenne au Bhoutan. Maintenant, c'est gratuit, juste parce que nous sommes devenus amis. Si je m'implique davantage dans son cours, ce ne sera pas gratuit, mais nous pouvons avoir une double relation en tant que collègues et éventuellement enseignants.

Un deuxième exemple est la lettre que je viens de recevoir demandant que David et moi écrivions un chapitre pour un livre. Je ne connais pas du tout les gens, je ne les ai jamais rencontrés, mais ils sont chaleureux, pleins d'éloges pour notre travail, et leur demande est raisonnable et amicale.

Dans ces relations saines, la limite entre «professionnel» et personnel n'est pas la ligne épaisse et lumineuse exigée d'un psychothérapeute. En fait, c'est très différent. Le ton est chaleureux, amical et respectueux. Dans la plupart des cas, nous sommes amis et clients. Nous payons pour des services, ou nous recevons des paiements, mais nous discutons en général. Il ne fait aucun doute que le respect est une voie à double sens, complètement réciproque. Nous accueillons nos assistants avec plaisir, et ils nous montrent la gentillesse, le respect, la gentillesse, et la perspicacité, aussi bien que fournir des services. Nous fournissons des services et recevons des paiements, mais nous apprécions aussi nos relations de travail et l'échange d'idées et de communications.

Ce que je veux, ce dont j'ai besoin et ce que je demande dans de bonnes relations «professionnelles», c'est l'ouverture, l'honnêteté, la transparence, le respect, la bienveillance, la coopération, la gentillesse et la compassion. Compétence. Qualité. Fiabilité. Confiance mutuelle. Je ne me soucie pas vraiment si le gars qui pompe du gaz a un air renfrogné, mais même une serveuse devrait être amicale, serviable et engagée. Le professionnalisme n'est pas une excuse pour le silence, la grossièreté, les expressions creuses, les faux sourires ou les mensonges. Le professionnalisme devrait impliquer une bonne coopération, et nous avons beaucoup écrit sur la coopération et ses alternatives (défections) dans nos livres, en particulier The Myth of Monogamy , Payback! , et le jeu de survie . Je ne veux pas être un «meunier», comme une victime est appelée dans la théorie des jeux. Je veux être impliqué dans des parties gagnant-gagnant non-nul avec de bons coopérateurs, et cela implique les qualités positives énumérées ici.