Les arnaques ont de nombreuses saveurs. Souvent, ils sont financiers, mais ils peuvent aussi être liés à tout comportement que quelqu'un veut que vous engagiez, ce qui, en vérité, n'est pas dans votre meilleur intérêt. Ci-dessous, je propose cinq façons d'éviter d'être arraché financièrement ou autrement.
Chaque fois que vous rencontrez quelqu'un de nouveau, vous et cette personne mettez en place un «tampon» psychologique qui sert le but important de vous permettre d'évaluer l'autre avec un peu de détachement. Nous appelons cela notre "garde" (comme dans "attention à ne pas baisser la garde"). Au fur et à mesure que votre évaluation se poursuit, votre cerveau calcule de multiples facteurs qui entrent dans votre processus de prise de décision: continuer à développer une connexion moins détachée avec la personne ou garder votre garde bien en place (peut-être même la fortifier).
Quand quelqu'un essaie de persuader, de cajoler ou de tirer profit de vous, la première chose qu'ils essaieront souvent est de court-circuiter votre mémoire tampon. Une façon de le faire est d'utiliser quelque chose (ou quelqu'un) avec lequel vous avez un lien émotionnel et de l'utiliser pour faire usage de la connexion. Par exemple, si vous avez votre enfant avec vous lorsque vous allez chez un concessionnaire automobile, il est fort à parier que le vendeur fera tout ce qu'il peut pour gagner votre enfant. Votre connexion émotionnelle avec votre enfant fournit une bande passante massive pour un vendeur habile à tirer parti de votre tampon psychologique.
Ce n'est qu'un exemple, et cette tactique n'est certainement pas exclusive aux ventes. La recherche montre que l'un des talents que possèdent les criminels chevronnés consiste à «lire» instantanément les gens afin de déterminer ceux dont la garde sera la plus facile à contourner. Garder votre tampon implique nécessairement d'être assertif, peut-être plus que vous êtes habituellement. Malheureusement, les contre et les criminels profitent de la gentillesse des autres pour obtenir ce qu'ils veulent. Vous pouvez être sympathique et affirmatif en même temps – et ne vous sentez pas mal à ce sujet. Mieux vaut augmenter votre assurance maintenant et vous protéger que devenir une belle victime.
Si vous avez déjà été dans une dispute et que vous réalisez soudainement que le terrain a changé et que vos points perdent leurs repères, c'est peut-être parce que l'autre personne a intelligemment recadré l'argument. Par exemple, disons que vous discutez de l'opportunité d'une augmentation de la taxe pour mieux financer le système scolaire public. Vous êtes en faveur de l'augmentation et avez offert plusieurs points solides pour appuyer votre argument. Mais votre adversaire fait valoir que si les écoles publiques bénéficient d'une augmentation des taxes, alors les écoles privées seront désavantagées – ainsi, l'augmentation des taxes créera une injustice terrible. Cela conduit à un argument sur l'efficacité de l'éducation publique contre l'éducation privée, et soudainement la plupart de vos points d'origine ne s'appliquent plus.
Le problème ici est évident (à une distance objective): la question de l'inégalité n'a jamais été pertinente à l'argument. Par définition, les écoles publiques et privées ne sont pas égales; l'un est financé uniquement par les recettes fiscales et l'autre est financé par les frais de scolarité et les contributions privées. Les mécanismes de financement sont distincts par leur conception, et le fait qu'un mécanisme fournisse plus ou moins de financement dépend de nombreux facteurs supplémentaires. Mais en recadrant l'argument pour se concentrer sur le fait de savoir si l'un devrait être privilégié par rapport à l'autre, votre adversaire a dégonflé vos points et vous a forcé à déplacer le focus vers un argument différent. Il est important de noter, cependant, qu'en ne prenant pas le relais et en appelant l'autre personne, vous avez involontairement consenti.
Quand quelqu'un essaie de vous persuader, par exemple, de leur donner de l'argent dans un but dont vous n'êtes pas convaincu, cela vaut la peine, méfiez-vous de ce tour de passe-passe. L'autre personne peut déplacer la discussion vers un sujet que vous êtes moins apte à discuter, ce qui vous désavantage et augmente vos chances de vous faire arnaquer.
Ils peuvent être les plus anciennes astuces dans le livre, mais les moyens émotionnels sont encore des tactiques d'effraction alarmantes. Voici un exemple tiré de mon portfolio personnel d'arnaques: une nuit il y a quelques années, j'ai quitté une épicerie et je me dirigeais vers ma voiture lorsqu'une fille m'a approché dans le stationnement. Son visage était rouge et on aurait dit qu'elle pleurait. Elle avait l'air pas tout à fait 20 ans et était habillée comme n'importe quel étudiant moyen. Elle m'a dit que sa voiture était à court d'essence et que quelqu'un l'avait aidée à la faire entrer dans une station-service à quelques pâtés de maisons de l'épicerie, mais elle n'avait pas d'argent pour rentrer à la maison.
Elle a dit que la personne qui l'avait aidée à pousser la voiture ne lui a pas prêté d'argent, et les préposés de la station-service lui ont dit qu'elle ne pouvait pas laisser sa voiture là-bas ou qu'ils la remorquaient. Ils lui ont aussi dit qu'elle ne pouvait pas demander de l'argent aux clients de la station-service ou que les préposés téléphonaient à la police. Sans aucune autre option, elle se dirigea vers le parking le plus proche dans l'espoir que quelqu'un lui prêterait une somme d'argent juste pour avoir suffisamment d'essence pour rentrer chez elle à quelques kilomètres. "Voulez-vous s'il vous plaît être prêt à m'aider?" Elle a plaidé.
Ce n'était pas la première fois qu'on m'avait approché pour "l'argent du gaz", alors j'étais tout de suite méfiant, mais je suis plutôt bon à voir à travers la façade. Dans ce cas, cependant, je suis devenu convaincu que le sort de cette fille était réel. Son histoire a été livrée sans un hoquet, et elle a semblé vraiment effrayée. J'ai décidé que je ne pouvais pas la laisser stationner dans un parking la nuit en demandant de l'aide aux gens, alors je lui ai donné 5,00 $ et lui ai offert de la ramener à sa voiture. Elle ne pouvait pas accepter le trajet, elle a dit, parce qu'elle avait peur de monter dans la voiture d'un étranger (une préoccupation totalement légitime), alors elle m'a remercié pour l'argent et a commencé à marcher en direction de la station d'essence. J'ai chargé mes courses, je suis monté dans ma voiture et je me suis assis là pendant quelques minutes en me demandant si j'avais été victime d'une arnaque. J'ai décidé de conduire à la station d'essence pour voir si elle y est retournée et a mis de l'essence dans sa voiture. Vous pouvez déjà deviner que ni elle, ni la voiture, n'étaient là. Je suis allé à l'intérieur et j'ai demandé aux deux préposés de travailler s'ils avaient parlé à une fille ce soir-là dont la voiture était à court d'essence. Nan.
C'est un triste commentaire que des préoccupations bien intentionnées, comme ne pas vouloir que quelqu'un se fasse blesser dans un stationnement la nuit, peuvent facilement être utilisées pour arracher des gens, mais ils le sont tout le temps. N'ayez pas peur de remettre en question votre plaidoyer émotif, de creuser plus profondément et de surveiller les signes d'une connerie.
Les psychologues utilisent le terme «contrefactuel» pour expliquer comment le regret, l'une des émotions les plus redoutées, fonctionne dans nos esprits. Lorsque vous regrettez une décision, ou même que vous commencez à regretter le résultat de prendre (ou non) une décision future, vous vous engagez dans une évaluation contrefactuelle: "Si j'avais fait X, j'aurais reçu Y. Mais à la place j'ai fait W et »La pensée contrefactuelle sert un objectif important: elle nous permet d'apprendre des résultats de décisions mal prises. C'est, en fait, l'utilité du regret. Aucun d'entre nous n'aime le ressentir, et parfois ça fait mal comme un diable, mais du point de vue de l'apprentissage adaptatif, c'est absolument nécessaire.
Parce que le regret est une dynamique si puissante, c'est l'un des principaux outils utilisés par les cajolers de tous bords pour nous amener à voir les choses à leur manière. Quelqu'un (peut-être un vendeur, bien que ce ne soit pas obligé) établira les facteurs dans une décision donnée de telle sorte qu'il semble faire un choix plutôt que l'autre équivaudra à un regret immédiat et durable. C'est ainsi que les magasins vendent des plans de garantie et de «produits d'assurance», qui ne sont en réalité que des sources de profit pur, car personne ne les utilise rarement.
Vous avez peut-être déjà entendu cette phrase lorsque vous avez acheté un nouveau téléviseur ou ordinateur: «Le plan d'assurance de cet article représente moins de 5% du coût total, et vous aurez la tranquillité d'esprit que votre investissement est couvert si par exemple, une onde de choc souffle sur l'équipement. »Les« surtensions »sont un outil privilégié pour susciter une réflexion contrefactuelle, car elles sont si mystérieusement dangereuses. Vous ne savez jamais quand on pourrait frapper, et vous ne saurez jamais ce qui l'a causé. "Imaginez," continue le discours, "si vous n'achetez pas le plan et dans un an, votre TV de 2000 $ est détruite par une soudaine montée subite." L'esprit du client court vers le futur, une télévision fumante dans son salon, 2000 $ allé juste comme ça. "A peine 5% maintenant pour éviter ce destin terrible plus tard? Bien sûr, c'est la chose intelligente à faire. "
Quand quelqu'un met en place des facteurs de décision de telle sorte que vous êtes obligé de faire l'expérience d'une sorte de «pré-regret» pour ne pas avoir pris la «bonne» décision, demandez-vous si vous êtes manipulé. Dans certains cas, forcer quelqu'un à examiner le résultat potentiellement regrettable d'une décision est justifié (comme ce qui pourrait arriver si vous ne recevez pas un vaccin contre la grippe H1N1). Mais quand quelque chose est vendu, ou quand l'argent est impliqué – particulièrement quand une partie obtient tous les avantages initiaux de la transaction – les chances que vous soyez manipulé augmentent considérablement.
Cette dernière tactique d'arnaque est la plus holistique du peloton car elle peut vous frapper sous plusieurs angles. Prendre une affiliation politique. Disons que vous avez voté républicain pendant plusieurs années, mais cette année électorale vous vous trouvez en désaccord avec les positions prises par quelques candidats républicains. Vous dites à un ami républicain ce que vous pensez, et obtenez cette réponse: "Mais n'êtes-vous pas un vrai républicain? Ou devenez-vous juste un autre RINO (républicain en nom seulement)? "Les partis politiques prospèrent pour vous persuader de coller à votre catégorie parce que cela fait partie de votre identité.
Il en va de même pour la race, l'ethnie, la classe sociale et des centaines d'autres catégories que d'autres peuvent essayer de vous convaincre de faire partie intégrante de votre identité, et devraient donc dicter la façon dont vous prenez une décision. Mais toute décision prise si sans critique est une mauvaise idée. Peut-être finirez-vous par décider en faveur du poste de catégorie, mais le faire simplement parce que vous êtes dans cette catégorie est très différent de le faire parce que vous avez évalué tous les facteurs pertinents et déterminé que la décision est dans votre meilleur intérêt.
